Niatnya

Hotline ke Rumah adalah proyek telekomunikasi yang diprakarsai oleh seorang ahli jantung di sebuah rumah sakit perifer kecil, dengan tujuan meningkatkan kesejahteraan pasien rawat inap, dengan memperkuat dan memelihara kontak sosial yang penting, menggunakan kombinasi teknologi baru dan relawan komunikasi yang mendukung.

Pendekatan

Dana sponsor dikumpulkan untuk pendirian Hotline to Home dan yayasan didirikan dari perjanjian organisasi kesejahteraan rumah sakit. Relawan dari klub komputer senior tertarik dan sebuah situs web dan weblog dimulai. Di 2005 laptop dan webcam juga diatur. Proyek ini menggunakan infrastruktur dan program yang ada seperti Skype, MSN Messenger, Wifi, UMTS dan komunikasi satelit. Manajemen rumah sakit, staf, karyawan dan masyarakat setempat diinformasikan dan diyakinkan. Telekomunikasi juga, organisasi pemasaran dan konsultasi didekati. Proyek ini disebarluaskan lebih lanjut melalui iklan di radio lokal, televisi, pamflet dan bahkan ada pembukaan yang meriah dengan Herman van Veen. Terakhir, ada pertemuan dengan seluruh pemangku kepentingan lokal dan dosen pada simposium inovasi.

Hasil

Terlepas dari semua upaya ini, tampaknya pasien yang tertarik tidak mengerti apa untungnya bagi mereka sekarang. Penerimaan panggilan video ternyata rendah, bertentangan dengan pertimbangan teoritis. Kontak pribadi yang langka lebih disukai daripada Gelembung gambar. Satu penjelasan yang mungkin adalah bahwa kontak panggilan video mungkin terlalu mengganggu. Ini sementara semua ahli dan profesional dari semua jenis organisasi sangat antusias. Dasar Hotline ke Rumah oleh karena itu dalam 2010 resmi dibatalkan. Para relawan pendukung meneteskan air mata, mereka menghibur diri dengan beberapa pengalaman indah dari kontak yang dipulihkan

Pelajaran

Pada akhirnya, solusi teknologi juga jatuh dan berdiri dengan penerimaan oleh penerima manfaat utama. Oleh karena itu, antusiasme para ahli dan visioner bukanlah jaminan bagi keberhasilan solusi teknologi baru di bidang komunikasi. Penelitian yang tepat pertama-tama harus dilakukan terhadap keinginan dan kemungkinan pengguna yang dituju. Proyek ini juga menunjukkan bahwa perawat tidak mudah menerima tipe relawan komunikasi baru. Orang mungkin berkembang lebih lambat daripada kemampuan teknis dan pengalaman ini membuat saya skeptis tentang solusi baru di eHealth dan telemedicine.

TINGGALKAN KOMENTAR