Záměr

Inovační cyklus není nikdy uzavřen, poznamenává Monique Vahedi Nikbakht – Van de Sande, výzkumník ve Knowledge Center for Healthcare Innovation na Rotterdam University of Applied Sciences. To je hlavní důvod neúspěchu programu Onkologického centra Erasmus MC-Daniel den Hoed..

Přístup a výsledek

Cílem programu bylo zlepšit kontinuitu a kvalitu péče o ambulantní pacienty s akutní indikací paliativního záření.. Od těchto pacientů již ne – jako dříve – byli přijati na dva týdny, to vyžadovalo radikálně odlišnou logistiku a organizaci péče a poradenství. Za vývoj odpovídali dva výzkumníci a multidisciplinární tým, provádění a hodnocení programu. Nový program byl vyvinut podle principů participativního akčního výzkumu, ve kterém úzce spolupracují výzkumníci a zdravotníci. V novém programu ale skončilo jen deset procent pacientů. Ukázalo se, že se nepodařilo vytvořit dostatečnou podporu mezi všemi relevantními útvary; měli jiné priority a potýkali se s personálními změnami. Spoustu práce měl také na svědomí jediný profesionál. To umožnilo kruh inovací, hodnocení dopadů a zlepšování nejsou uzavřeny.

Lekce

Vahedi Nikbakht dochází k závěru, že pro úspěšnou inovaci musí být zapojeni všichni relevantní hráči, participativní přístup může zlepšit zapojení a – Důležité – iniciátoři si musí zajistit podporu managementu.

NECHTE KOMENTÁŘE