रॉबर्ट मैकमैथ – एक विपणन पेशेवर – उपभोक्ता उत्पादों की एक संदर्भ पुस्तकालय जमा करने का इरादा.

कार्रवाई का क्रम था

1960 के दशक से उन्होंने हर नई वस्तु का एक नमूना खरीदना और संरक्षित करना शुरू कर दिया जो उन्हें मिल सकता था. संग्रह ने जल्द ही उनके कार्यालय को बढ़ा दिया और उन्होंने इसे एक परिवर्तित अन्न भंडार में स्थानांतरित कर दिया, जहां यह तेजी से बढ़ता रहा.

परिणाम

मैकमैथ ने इस बात पर ध्यान नहीं दिया कि अधिकांश उत्पाद विफल हो जाते हैं – ताकि उनका संग्रह उन उत्पादों से बना हो जो बाज़ार की कसौटी पर खरे नहीं उतरे.

सबक सीखा

अंतर्दृष्टि कि 'अधिकांश उत्पाद विफल'’ मैकमैथ के करियर का निर्माण साबित हुआ. संग्रह ही – अब GfK Custom Research North America के स्वामित्व और संचालन में है – अब नियमित रूप से उपभोक्ता उत्पाद निर्माण अधिकारियों द्वारा दौरा किया जाता है जो उन गलतियों से बचने के लिए उत्सुक हैं जो उन्होंने या उनके प्रतिस्पर्धियों ने अतीत में की हैं.

स्रोत: अभिभावक, 16 जून 2012

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