L'intention

La mise en place d'un service SMS via un quiz de sensibilisation au VIH/SIDA en Ouganda n'avait jamais été tentée. Dans 2007 la pénétration de la téléphonie mobile n'était pas encore au niveau actuel, ce qui a amené de nombreuses organisations à s'interroger sur le succès de ce plan. 1 l'organisation a accepté de commencer avec l'organisation nouvellement créée Text to Change pour donner aux gens plus de connaissances sur le VIH/SIDA via leur téléphone portable et les orienter vers leurs centres de dépistage afin de créer une augmentation du nombre de personnes testées.

L'approche

• Tous les enseignements tirés de l'utilisation des TIC dans les marchés émergents ont été utilisés.
• Le logiciel SMS a été développé localement;
• Le contenu des questions du quiz SMS a été créé par une ONG locale et testé au Ministère de la Santé;
• Les langues locales ont été mises dans le système SMS.
• L'ONG locale était le principal parti, de nombreuses réunions étaient prévues et tout était financièrement 100% accordé.

En bref: rien ne pouvait mal tourner lors du lancement grandiose de ce service mobile innovant dans le sud-ouest de l'Ouganda.

Le résultat

Le matin du lancement, TTC a obtenu le code 666 attribué, nombre de l'Antéchrist, le diable. Tous impliqués (Christian) les partis voulaient arrêter le programme immédiatement. Après beaucoup de tracas, il est devenu 777.

Avant de pouvoir célébrer les bons résultats après le 6 programme d'une semaine, à savoir une augmentation de 40% du nombre de visites à la clinique parmi les personnes vivant avec le VIH/SIDA, était là le jour du lancement: 14 Février 2008.
Technique, financièrement et substantiellement tout allait bien, à l'exception du code SMS que nous recevions du gouvernement ougandais ce jour-là. De l'espace a été laissé sur les affiches pour ce code de dernière minute qui devait organiser tout le trafic de texte. Le matin du lancement, nous avons reçu le code 666 ce qui a permis à tous nos partenaires, Chrétiens et non-chrétiens voulaient arrêter le programme immédiatement parce que 666 le nombre malchanceux ultime est le nombre biblique de l'Antéchrist, le diable. Alors que le maire a donné sa bénédiction pendant des heures parce qu'il ne savait encore rien, nous ne nous préoccupions que de changer 666 dans 777 et coller de nouveaux autocollants dessus 200 affiches quand cela a réussi après de nombreux appels téléphoniques.

Les cours

Peu importe à quel point vous êtes bien préparé, les pièges peuvent se cacher dans des recoins inattendus.

Garder un œil sur le ballon, c'est ce qu'on appelle en termes de football, nous étions tellement concentrés sur tous les facteurs externes que nous avons oublié de vérifier notre propre code sms…
Alors n'oubliez jamais de regarder tous les facteurs, également des facteurs auxquels vous ne pouvez pas penser à l'avance, alors consultez davantage toutes les parties avant de commencer, également avec la Commission ougandaise des communications…

Petit code 777 après six mois, nous l'avons échangé contre 8181 dans 8282 avec lequel nous sommes toujours actifs en Ouganda et permettant notre expansion en Tanzanie, Kenya, Madagascar, La Bolivie et la Namibie ont lancé. En attendant, nous travaillons avec 5 personnes à temps plein sur des programmes de téléphonie mobile dans le domaine de la santé, éducation et développement économique.

Plus loin:
explication IvBM:
Parfois tu penses que tu as tout sous contrôle….
Bel objectif, bien répondre à la situation et aux développements en Afrique: Le VIH/SIDA est une dure réalité et la téléphonie mobile est en plein essor en Afrique.

Soumettre ce cas demande pas mal de courage car Text to Change est spécialisé dans la téléphonie mobile mais n'a pas pris en compte ce facteur culturel/croyant.

Auteur: Hajo de Beijma & Échecs brillants des éditeurs

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