La intención

Nunca se había intentado establecer un servicio de SMS a través de un cuestionario de concientización sobre el VIH/SIDA en Uganda.. En 2007 la penetración de la telefonía móvil aún no estaba al nivel actual, lo que provocó que muchas organizaciones cuestionaran el éxito de este plan. 1 La organización estaba ansiosa por iniciar la organización recién fundada Text to Change para brindar a las personas más conocimientos sobre el VIH/SIDA a través de sus teléfonos móviles y remitirlos a sus instalaciones de prueba para crear un aumento en la cantidad de personas que se someten a la prueba..

El enfoque

• Se utilizaron todas las lecciones aprendidas en el uso de las TIC en los mercados emergentes.
• El software SMS fue desarrollado localmente;
• El contenido de las preguntas del cuestionario SMS fue creado por una ONG local y probado en el Ministerio de Salud.;
• Los idiomas locales se pusieron en el sistema de SMS..
• La ONG local fue el partido líder, se planearon muchas reuniones y todo fue financieramente 100% afinado.

En breve: nada podría salir mal en el gran lanzamiento planeado de este innovador servicio móvil en el suroeste de Uganda.

El resultado

En la mañana del lanzamiento, TTC obtuvo el código 666 asignado, numero del anticristo, el diablo. todos los involucrados (cristiano) las partes querían detener el programa de inmediato. Después de muchas molestias se convirtió en 777.

Antes de que pudiéramos celebrar los buenos resultados después de la 6 programa de una semana, es decir, un aumento de 40% en el número de visitas a la clínica entre las personas con VIH/SIDA, estaba allí el día del lanzamiento: 14 Febrero 2008.
Técnico, financiera y sustantivamente todo estaba bien, excepto por el código sms que recibiríamos del gobierno de Uganda ese día. Se dejó espacio en los carteles para este código de última hora que tenía que organizar todo el tráfico de texto.. En la mañana del lanzamiento recibimos código 666 que aseguró que todos nuestros socios, Cristianos y no cristianos querían detener el programa inmediatamente porque 666 el último número desafortunado es como el número bíblico del Anticristo, el diablo. Mientras el alcalde daba su bendición por horas porque aún no sabía nada, a nosotros sólo nos preocupaba cambiar 666 en 777 y pegando pegatinas nuevas 200 carteles cuando tuvo éxito después de muchas llamadas telefónicas.

Las lecciones

No importa lo bien preparado que estés, las trampas pueden esconderse en rincones inesperados.

Vigilar el balón es lo que se llama en términos futbolísticos., Estábamos tan concentrados en todos los factores externos que olvidamos revisar nuestro propio código SMS.…
Así que nunca olvides mirar todos los factores, también factores en los que no se puede pensar de antemano, así que consulte más con todas las partes antes de comenzar, también con la Comisión de Comunicaciones de Uganda…

Código corto 777 después de medio año lo cambiamos por 8181 en 8282 con el que todavía estamos activos en Uganda y permitiendo nuestra expansión en Tanzania, Kenia, Madagascar, Bolivia y Namibia lanzaron. Mientras tanto trabajamos con 5 personas a tiempo completo en programas de telefonía móvil en el campo de la salud, educación y desarrollo económico.

Más:
explicación IvBM:
A veces crees que tienes todo bajo control….
hermoso objetivo, responder bien a la situación y los acontecimientos en África: El VIH/SIDA es una dura realidad y la telefonía móvil está en auge en África.

Presentar este caso requiere bastante agallas porque Text to Change se especializa en telefonía móvil pero no tuvo en cuenta esta creencia/factor cultural..

Autor: Hajo van Beijma & Editores Fracasos brillantes

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