Ý định

Câu chuyện về CEO David Pottruck thực chất là câu chuyện của nhiều;
Bạn bị sa thải chỉ sau một đêm từ một vị trí là một phần quan trọng trong thực tế hàng ngày và danh tính của bạn. Trong khoảng thời gian sau đó, bạn trải qua các giai đoạn sau ở mức độ lớn hơn hoặc nhỏ hơn:

Sốc và không tin
Nhận ra
Đang lành lại
Bắt đầu lại

David Pottruck (57) chết gì 19 tháng Bảy 2004 de CEO van Charles Schwab Corporation, một trong những công ty dịch vụ tài chính lớn nhất ở Hoa Kỳ. Công ty có danh mục khách hàng hơn $1 nghìn tỷ và hơn 13.000 những người làm việc.

Ý định của anh ấy là, một phần do chính sách mua lại tích cực, mở rộng hơn nữa và tăng hơn nữa giá cổ phiếu.

Tiếp cận

Pottruck có công ty ở 20 giúp xây dựng nhiều năm thời gian, đầu tiên là chủ tịch, sau đó là đồng giám đốc điều hành của người sáng lập Schwab và sau này 14 tháng làm giám đốc điều hành. Với tư cách là Giám đốc điều hành, ông ấy không chính xác có lợi cho mình..

Thị trường và sự sụp đổ của dotcom đã đột ngột kết thúc phần lớn giao dịch đang hoạt động quan trọng đối với Schwab. Pottruck cố gắng lật ngược tình thế, trong số những thứ khác thông qua một loạt các vụ tiếp quản. Chiến lược mua lại tích cực của ông đã không mang lại kết quả như mong muốn. Giá cổ phiếu chững lại dưới mức cao nhất mọi thời đại $ 50,17 trong 1999.

Cuối cùng, Pottruck cảm thấy buộc phải 8.000 sa thải nhân viên. Văn hóa công ty đáng tự hào, mà Pottruck đã giúp tạo ra đã bị sứt mẻ nghiêm trọng do 'sa thải hàng loạt' này.

Kết quả

Trên 19 Tháng Bảy, hội đồng quản trị bất ngờ gọi một cuộc họp 'điều hành', điều gì đó thường chỉ xảy ra vào cuối cuộc họp. Lời của nhà sáng lập Charles Schwab, kết thúc sự nghiệp công ty kéo dài 20 năm trong vòng chưa đầy 20 giây. Pottruck nhớ Schwab đã nói “đội ngũ quản lý đã mất niềm tin vào định hướng của công ty và vào sự lãnh đạo của bạn. ” Đơn từ chức có hiệu lực ngay lập tức.

Pottruck đã bị choáng váng. Không phải về bản thân việc từ chức – anh ấy nhận thức rõ về hiệu suất và vị trí kém cỏi của công ty - nhưng về cách anh ấy bị sa thải ngay tại chỗ.

Con trai tự lập của một công nhân tại nhà máy Máy bay Grumman có một cái mới, kém hấp dẫn hơn nhiều, xác thực; anh ấy chỉ là CEO tiếp theo, người không thể giữ đầu mình trên mặt nước khi thời tiết xấu đến.

Những bài học

Tại sao chúng ta nên cảm thông cho một người đàn ông nhận được mức lương cắt cổ trong khi công ty đang trì trệ?
Mỗi người trong chúng ta có thể có điểm gì chung với một người đàn ông có giá trị tài sản ròng khoảng nửa tỷ đô la và những cuộc gặp gỡ với thượng nghị sĩ và các chuyến đi trên máy bay riêng là thực tế hàng ngày?? Có lẽ nhiều hơn chúng ta nghĩ. Cạnh tranh quốc tế và tính kinh tế theo quy mô và sự gia tăng các hoạt động mua bán và sáp nhập đang làm cho tình trạng dư thừa bắt buộc trở thành hiện thực ngày càng tăng.

Và chúng ta có thể không được chú ý nhiều như một CEO bị sa thải. Chúng tôi cũng rất có thể sẽ không rời đi với phần thưởng tương đương hoặc cái bắt tay vàng. Nhưng đương đầu với việc đột ngột bị sa thải khỏi một vị trí là một phần quan trọng trong danh tính và thực tế hàng ngày của bạn, đi cùng một mô hình cho nhiều người.

Sốc và không tin: Phản ứng đầu tiên đối với sự mất mát là cảm giác say sưa và cá nhân từ chối thừa nhận thực tế của sự mất mát. Pottruck cảm thấy xấu hổ và nhục nhã. Ông không còn là Giám đốc điều hành của một công ty dịch vụ tài chính với một kịch bản tăng trưởng mang tính cách mạng.
Nhận ra: Nhận thức về sự mất mát tạo ra cảm giác trống rỗng, thất vọng, sợ hãi và tuyệt vọng. Đối với một người từng được hưởng vị trí lãnh đạo của mình, vụ chặt đầu công khai này là một sự sỉ nhục lớn. Nhận xét sau đây từ Andy Grove của Intel đã giúp anh ấy rất nhiều: “Bạn có nghĩ rằng thực tế là bạn không còn là Giám đốc điều hành của Schwab, có nghĩa là bạn không còn là người tốt hơn nữa?” Bạn vẫn tốt như một người như bạn của một tuần trước. Ngẩng cao đầu.”Pottruck đã đi đến một quyết định quan trọng. Thay vì đổ lỗi cho người khác, anh quyết định chịu trách nhiệm về những việc mình đã làm sai. Anh ấy muốn đối phó với thất bại này tốt hơn những gì anh ấy đã trải qua trong những giai đoạn đen tối khác trong cuộc đời mình, như hai cuộc ly hôn của anh ấy.
Chữa bệnh và phục hồi: Ở giai đoạn này, các nghi lễ khác nhau liên quan đến sự mất mát trong một nền văn hóa được thực hiện. Kết thúc sự nghiệp thật khó, đôi khi điều này được củng cố bởi việc không có sự đóng cửa thực sự. Pottruck đã may mắn nhận được rất nhiều sự hỗ trợ từ các nhân viên cũ, bạn bè và gia đình. Một người quen đã chia sẻ kinh nghiệm sa thải của chính mình: “mất thời gian của bạn,” anh đã viết. “Đóng chặt cánh cửa sau lưng bạn và không nhìn lại”.”Sẽ có tang”, Howard Morgan nói, một nhà tư vấn lãnh đạo đã làm việc với Pottruck và các tài xế bị sa thải khác. “Nhưng những người thành công để quá khứ trôi qua nhanh nhất có thể”. Bạn không thể đau buồn và bắt đầu lại cùng một lúc, bởi vì điều đó kéo sự khởi đầu mới xuống.”Người đầu tiên 6 Trong nhiều tháng, Pottruck mắc một số loại hội chứng căng thẳng sau Schwab”, anh ta nói. “Xu hướng đầu tiên là cố gắng tái tạo cuộc sống cũ. Sau này có nhiều thời gian hơn để suy ngẫm. Anh ấy nhận ra rằng ở Schwab, anh ấy hạnh phúc nhất khi công ty vẫn còn nhỏ và anh ấy có nhiều khả năng chấp nhận rủi ro hơn.”Suy nghĩ của bạn về những gì bạn đã làm và những gì bạn có thể làm tốt hơn đã được làm rõ.” Vì vậy, anh ấy hối tiếc rằng anh ấy không bao giờ lường trước được những khoảng thời gian tồi tệ hơn. Ông cũng nhận ra rằng số lượng lớn các dự án mà ông đưa ra đã ngăn cản công ty tập trung sức lực vào những dự án hứa hẹn nhất.. Và sự chú trọng của anh ấy vào chi tiết khiến cấp dưới khó phát triển và tạo ra tốc độ.
Bắt đầu lại: Nỗi ám ảnh về sự mất mát đã kết thúc và cá nhân có thể tiếp tục cuộc sống của mình. Pottruck trở lại cuộc sống công cộng không phải là CEO, nhưng với tư cách là chủ tịch của một $ 200 công ty khởi nghiệp hàng không triệu USD mang tên Eos Airlines. EOS cung cấp dịch vụ hạng nhất, chỉ giữa New York và London với giá vé hạng thương gia. Pottruck có vai trò là huấn luyện viên / cố vấn cho Giám đốc điều hành. Cuộc sống này đa dạng hơn nhiều so với cuộc sống trước đây của anh ấy và Pottruck đã rất vui mừng khi anh ấy nhận ra rằng anh ấy thích nó đến nhường nào. Anh ấy đang trên đường trở lại, và theo cách nói của họ, tốt hơn so với trước đây.

Hơn nữa:
http://www.fastcompany.com/magazine/98/pottruck.html

Jennifer Reingold. Jennifer là nhà văn cấp cao của een Fast Company.

Tác giả: Chỉnh sửa IvBM với sự cộng tác của. Fastcompany

ĐỂ LẠI BÌNH LUẬN