Avsikten

Berättelsen om vd David Pottruck är i grunden en berättelse för många;
Du blir avskedad över en natt från en position som var en stor del av din dagliga verklighet och identitet. Under perioden som följer går man i större eller mindre utsträckning igenom följande faser:

Chock och misstro
Inse
Healing
Börja om

David Pottruck (57) vilka döda 19 juli 2004 VD för Charles Schwab Corporation, ett av de största finansiella tjänsteföretagen i USA. Företaget har en kundportfölj på mer än $1 biljoner och över 13.000 personer sysselsatta.

Hans avsikt var att, delvis på grund av en aggressiv förvärvspolitik, expandera ytterligare och höja aktiekursen ytterligare.

Tillvägagångssättet

Pottruck hade företaget in 20 hjälpa till att bygga år av tid, först som "president", sedan som co-VD för grundaren Schwab och den senare 14 månader som VD. Som vd hade han inte precis vinden i sin fördel..

Marknaden och dotcom-kraschen gjorde ett abrupt slut på mycket av den aktiva handeln som är avgörande för Schwab. Pottruck försökte vända utvecklingen, bland annat genom en rad uppköp. Hans aggressiva förvärvsstrategi gav inte den önskade frukten. Aktiekursen stannade långt under sin rekordnivå $ 50,17 i 1999.

Till slut kände Pottruck sig tvungen att 8.000 att säga upp anställda. Den stolta företagskulturen, som Pottruck hade hjälpt till att skapa blev allvarligt bucklig av denna "massuppsägning".

Resultatet

På 19 I juli kallade styrelsen plötsligt till ett "verkställande" möte, något som vanligtvis bara händer i slutet av ett möte. Grundaren Charles Schwabs ord, avslutade en 20-årig företagskarriär på mindre än 20 sekunder. Pottruck minns att Schwab sa “ledningsgruppen har tappat förtroendet för företagets riktning och ditt ledarskap.” Uppsägningen trädde i kraft omedelbart.

Pottruck var chockad. Inte om själva avgången – han var väl medveten om företagets dåliga prestation och ställning – men om hur han fick sparken på plats.

Den egentillverkade sonen till en arbetare på Grumman flygplansfabrik fick en ny, mycket mindre attraktiv, identitet; han var bara nästa vd som inte kunde hålla huvudet ovanför vattnet när dåligt väder kom.

Lektionerna

Varför skulle vi känna empati för en man som fick en orimlig lön samtidigt som företaget stagnerade?
Vad kan var och en av oss ha gemensamt med en man vars nettoförmögenhet är omkring en halv miljard dollar och för vilken möten med senatorer och resor med ett privat jetplan var dagliga verklighet?? Kanske mer än vi tror. Internationell konkurrens och stordriftsfördelar och ökningen av fusioner och förvärv gör påtvingade uppsägningar till en allt större realitet.

Och vi kanske inte är i rampljuset lika mycket som en sparkad vd. Det är också mycket troligt att vi inte går därifrån med en jämförbar belöning eller gyllene handslag. Men att klara av en plötslig uppsägning från en position som är en stor del av din identitet och dagliga verklighet, går samma mönster för många människor.

Chock och misstro: Den första reaktionen på en förlust är en berusad känsla och individens vägran att erkänna förlustens verklighet. Pottruck kände sig skamsen och förödmjukad. Han var inte längre VD för ett finansiellt tjänsteföretag med ett revolutionerande tillväxtscenario.
Inse: Medvetenhet om förlust skapar känslor av tomhet, frustration, rädsla och förtvivlan För någon som njöt av sin ledarposition var denna offentliga halshuggning en stor förödmjukelse. Följande kommentar från Intels Andy Grove hjälpte honom oerhört: “Tror du det faktum att du inte längre är VD för Schwab, betyder att du inte längre är en bättre person?” Du är lika bra som person som du var för en vecka sedan. Håll huvudet högt.”Pottruck kom till ett viktigt beslut. Istället för att skylla på andra bestämde han sig för att ta ansvar för de saker han hade gjort fel. Han ville hantera detta nederlag bättre än han hade under andra mörka perioder i sitt liv, som hans två skilsmässor.
Läkning och återhämtning: I detta skede utförs de olika ritualerna förknippade med förlust inom en kultur. Slutet på en karriär är svårt, ibland förstärks detta av avsaknaden av en verklig stängning. Pottruck hade turen att få mycket stöd från tidigare anställda, vänner och familj.En bekant delade med sig av sin egen uppsägningsupplevelse: “ta din tid,” han skrev. “Stäng dörren ordentligt bakom dig och se dig inte tillbaka”.”Det blir sorg”, sa Howard Morgan, en ledarskapskonsult som har arbetat med Pottruck och andra sparkade chaufförer. “Men framgångsrika människor låter det förflutna gå så fort de kan”. Du kan inte sörja och börja om samtidigt, eftersom det drar ner den nya början.”Den första 6 I månader hade Pottruck något slags post-Schwabs stresssyndrom”, han säger. “Den första tendensen är att försöka återskapa det gamla livet. Senare blev det mer tid för eftertanke. Han insåg att på Schwab var han lyckligast när företaget fortfarande var litet och han var mer kapabel att ta risker.”Det förtydligades att tänka på vad du har gjort och vad du kunde ha gjort bättre.” Så han ångrar att han aldrig förutsåg sämre tider. Han insåg också att det stora antalet projekt han lanserade hindrade företaget från att fokusera sin energi på de mest lovande projekten.. Och hans betoning på detaljer gjorde det svårt för underordnade att växa och skapa fart.
Börja om: Besattheten av förlusten har upphört och individen kan gå vidare med sitt liv. Pottrucks återkomst till det offentliga livet var inte som vd, men som ordförande i en ny $ 200 miljoner flygbolag som heter Eos Airlines. EOS tillhandahåller förstklassig service, endast mellan New York och London till affärsklasspriser. Pottruck har rollen som coach/mentor till VD. Det här livet är mycket mer varierat än hans tidigare och Pottruck blir förtjust när han inser hur mycket han tycker om det. Han är hela vägen tillbaka, och med deras egna ord, bättre än innan.

Ytterligare:
http://www.fastcompany.com/magazine/98/pottruck.html

Jennifer Reingold. Jennifer är en senior skribent i Fast Company.

Författare: Redigering av IvBM i samarbete med m. Fastcompany

Lämna KOMMENTARER