Zámer

Príbeh generálneho riaditeľa Davida Pottrucka je v podstate príbehom mnohých;
Cez noc ste vyhodení z pozície, ktorá bola veľkou súčasťou vašej každodennej reality a identity. V nasledujúcom období prechádzate vo väčšej či menšej miere nasledujúcimi fázami:

• Šok a nedôvera
• Realizovať
• Liečenie
• Začať odznova

David Pottruck (57) aký mŕtvy 19 júla 2004 de CEO van Charles Schwab Corporation, jedna z najväčších spoločností poskytujúcich finančné služby v Spojených štátoch. Spoločnosť má zákaznícke portfólio viac ako $1 bilión a priestranné 13.000 ľudia v službe.

Jeho zámerom bolo, čiastočne kvôli agresívnej akvizičnej politike, ďalej expandovať a ďalej zvyšovať cenu akcií.

Prístup

Pottruck mal spoločnosť v 20 pomôcť vybudovať roky času, najprv ako prezident, potom ako spoluvýkonný riaditeľ zakladateľa Schwaba a druhého 14 mesiacov ako generálny riaditeľ. Ako generálny riaditeľ nemal práve vietor v prospech..

Trh a dotcom krach priniesli náhly koniec veľkej časti aktívneho obchodovania, ktoré je pre Schwaba životne dôležité. Pottruck sa pokúsil zvrátiť vývoj, okrem iného prostredníctvom radu prevzatí. Jeho agresívna akvizičná stratégia nepriniesla želané ovocie. Cena akcií sa zastavila hlboko pod svojím historickým maximom $ 50,17 v 1999.

Nakoniec sa Pottruck cítil prinútený 8.000 prepúšťať zamestnancov. Hrdá firemná kultúra, ktoré Pottruck pomáhal vytvoriť, bolo vážne narušené týmto „hromadným prepúšťaním“.

Výsledok

On 19 V júli predstavenstvo náhle zvolalo „výkonné“ zasadnutie, niečo, čo sa zvyčajne stane len na konci stretnutia. Slová zakladateľa Charlesa Schwaba, ukončil 20-ročnú firemnú kariéru za menej ako 20 sekúnd. Pottruck si pamätá, ako povedal Schwab “manažérsky tím stratil dôveru v smerovanie spoločnosti a vo vaše vedenie.“ Rezignácia nadobudla účinnosť okamžite.

Pottruck bol ohromený. Nie o samotnej rezignácii – bol si dobre vedomý slabého výkonu a postavenia spoločnosti – ale spôsobu, akým bol na mieste prepustený.

Vlastnoručný syn robotníka v továrni Grumman Aircraft dostal nový, oveľa menej atraktívne, identity; bol len ďalším generálnym riaditeľom, ktorý nedokázal udržať hlavu nad vodou, keď prišlo zlé počasie.

Lekcie

Prečo by sme mali pociťovať empatiu k človeku, ktorý dostal premrštený plat, zatiaľ čo spoločnosť stagnovala?
Čo môže mať každý z nás spoločné s mužom, ktorého majetok je okolo pol miliardy dolárov a pre ktorého boli stretnutia so senátormi a výlety súkromným lietadlom každodennou realitou?? Možno viac, ako si myslíme. Medzinárodná konkurencia a úspory z rozsahu a nárast fúzií a akvizícií spôsobujú, že nútené prepúšťanie je čoraz realitou.

A možno nebudeme v centre pozornosti ako prepustený generálny riaditeľ. Je tiež veľmi pravdepodobné, že neodídeme s porovnateľnou odmenou alebo zlatým podaním ruky. Ale vyrovnať sa s náhlym prepustením z pozície, ktorá je veľkou súčasťou vašej identity a každodennej reality, Pre mnoho ľudí sa riadi rovnakým vzorom.

1. Šok a nedôvera: Prvou reakciou na stratu je pocit opojenia a odmietnutie jednotlivca uznať realitu straty. Pottruck sa cítil zahanbený a ponížený. Už nebol generálnym riaditeľom spoločnosti poskytujúcej finančné služby s revolučným scenárom rastu.
2. Realizovať: Uvedomenie si straty vytvára pocity prázdnoty, frustrácia, strach a zúfalstvo.Pre niekoho, kto sa tešil zo svojej vedúcej pozície, bolo toto verejné sťatie hlavy veľkým ponížením. Nesmierne mu pomohol nasledujúci komentár Andyho Grovea z Intelu: “Myslíte si, že už nie ste generálnym riaditeľom spoločnosti Schwab?, znamená, že už nie ste lepším človekom?” Si rovnako dobrý ako človek ako pred týždňom. Hlavu držte vysoko.”Pottruck dospel k dôležitému rozhodnutiu. Namiesto obviňovania druhých sa rozhodol prevziať zodpovednosť za veci, ktoré urobil zle. S touto porážkou sa chcel vysporiadať lepšie ako počas iných temných období svojho života, ako jeho dva rozvody.
3. Uzdravenie a zotavenie: V tejto fáze sa vykonávajú rôzne rituály spojené so stratou v rámci kultúry. Koniec kariéry je ťažký, niekedy je to posilnené absenciou skutočného zatvorenia. Pottruck mal šťastie, že dostal veľkú podporu od bývalých zamestnancov, priatelia a rodina. Známy sa podelil o vlastnú skúsenosť s prepúšťaním: “neponáhľaj sa,” napísal. “Pevne za sebou zatvorte dvere a neobzerajte sa”.”Bude smútok”, povedal Howard Morgan, vedúci konzultant, ktorý spolupracoval s Pottruckom a ďalšími prepustenými vodičmi. “Úspešní ľudia však nechávajú minulosť odísť tak rýchlo, ako len môžu”. Nemôžete smútiť a zároveň začať odznova, pretože to strháva nový začiatok.”Prvý 6 Pottruck mal celé mesiace nejaký post-Schwabov stresový syndróm”, on hovorí. “Prvou tendenciou je pokúsiť sa obnoviť starý život. Neskôr bolo viac času na reflexiu. Uvedomil si, že v spoločnosti Schwab bol najšťastnejší, keď bola spoločnosť malá a dokázal viac riskovať.”Bolo to vyjasnené, aby ste sa zamysleli nad tým, čo ste urobili a čo ste mohli urobiť lepšie.” Preto ľutuje, že nikdy nepredpokladal horšie časy. Uvedomil si tiež, že obrovské množstvo projektov, ktoré spustil, bránilo spoločnosti sústrediť svoje sily na najsľubnejšie projekty.. A jeho dôraz na detaily sťažoval podriadeným rásť a vytvárať rýchlosť.
4. Začať odznova: Posadnutosť stratou sa skončila a jednotlivec je schopný pokračovať vo svojom živote. Pottruckov návrat do verejného života nebol ako generálny riaditeľ, ale ako predseda nového $ 200 miliónový startup leteckej spoločnosti s názvom Eos Airlines. EOS poskytuje prvotriedne služby, iba medzi New Yorkom a Londýnom za cestovné v obchodnej triede. Pottruck má úlohu kouča/mentora generálneho riaditeľa. Tento život je oveľa rozmanitejší ako jeho predchádzajúci a Pottruck je nadšený, keď si uvedomí, ako veľmi ho to baví.. Je úplne späť, a ich vlastnými slovami, lepšie ako predtým.

Ďalej:
http://www.fastcompany.com/magazine/98/pottruck.html

Jennifer Reingold. Jennifer je vedúcou spisovateľkou Fast Company.

Autor: Úprava IvBM v spolupráci s. Rýchla spoločnosť

PÍŠTE KOMENTÁRE