इरादा

सीईओ डेविड पोट्रक की कहानी अनिवार्य रूप से कई में से एक है;
आपको सरसरी तौर पर एक ऐसे पद से रातों-रात निकाल दिया जाता है जिसका मतलब आपकी रोजमर्रा की वास्तविकता और पहचान का एक बड़ा हिस्सा था. इसके बाद की अवधि में आप निम्न चरणों से अधिक या कम सीमा तक गुजरते हैं:

  • सदमा और अविश्वास
  • समझना
  • उपचारात्मक
  • प्रारंभ करें

डेविड पॉटर (57) क्या मृत 19 जुलाई 2004 डी सीईओ वैन चार्ल्स श्वाब कॉर्पोरेशन, संयुक्त राज्य अमेरिका में सबसे बड़ी वित्तीय सेवा कंपनियों में से एक. से अधिक का ग्राहक पोर्टफोलियो है $1 खरब और अधिक 13.000 सेवा में लोग.

उनका इरादा उद्यम करना था, आंशिक रूप से एक आक्रामक अधिग्रहण नीति के कारण, आगे विस्तार करें और शेयर की कीमत में और वृद्धि करें.

दृष्टिकोण

पॉट्रक व्यवसाय में था 20 वर्षों से इसे बनाने में मदद करें, पहले "राष्ट्रपति" के रूप में, फिर संस्थापक श्वाब और बाद के सह-सीईओ के रूप में 14 महीने सीईओ के रूप में. सीईओ के रूप में, उनके पक्ष में बिल्कुल हवा नहीं थी।.

बाजार और डॉटकॉम के दुर्घटनाग्रस्त होने से श्वाब के लिए महत्वपूर्ण सक्रिय व्यापार का अधिकांश भाग अचानक समाप्त हो गया. पोट्रक ने ज्वार को मोड़ने की कोशिश की, अधिग्रहण की एक श्रृंखला के माध्यम से सहित. उनकी आक्रामक अधिग्रहण रणनीति का वांछित फल नहीं मिला. शेयर की कीमत अब तक के उच्चतम स्तर से काफी नीचे रही $ 50,17 में 1999.

आखिरकार, पोट्रक को मजबूर होना पड़ा 8.000 कर्मचारियों को आग लगाने के लिए. गर्व कॉर्पोरेट संस्कृति, जिसे बनाने में पोट्रक ने मदद की थी उसे इस 'सामूहिक छंटनी' से गंभीर झटका लगा.

परिणाम

पर 19 जुलाई, निदेशक मंडल ने अचानक एक "कार्यकारी" बैठक बुलाई, iets wat meestal pas gebeurt aan het einde van een vergadering. De woorden van de oprichter Charles Schwab, eindigden een 20-jarige corporate carrière in minder dan 20 seconden. Pottruck weet zich te herinneren dat Schwab zeihet management team heeft het vertrouwen in de richting van het bedrijf en in jouw leiderschap verloren.” Het ontslag ging onmiddellijk van kracht.

Pottruck was stomverbaasd. Niet over het ontslag zelfhij was zich goed bewust van de slechte prestaties van het bedrijf en zijn positie –maar over de manier waarop hij op staande voet ontslagen werd.

De selfmade zoon van een arbeider in de fabriek Grumman Aircraft kreeg een nieuwe, veel minder aantrekkelijk, identiteit; वह सिर्फ अगले सीईओ थे जो मौसम की मार के दौरान अपने सिर को पानी से ऊपर नहीं रख सकते थे.

सबक

हमें एक ऐसे व्यक्ति के लिए सहानुभूति क्यों महसूस करनी चाहिए जिसने अत्यधिक वेतन प्राप्त किया जबकि कंपनी उसी समय ठप हो गई?
हममें से कोई भी उस व्यक्ति के साथ क्या समानता रख सकता है जिसकी कुल संपत्ति लगभग आधा अरब डॉलर है और जिसके लिए सीनेटरों के साथ बैठकें और निजी जेट द्वारा यात्राएं दैनिक वास्तविकता थीं? शायद हम जितना सोचते हैं उससे कहीं ज्यादा. अंतर्राष्ट्रीय प्रतिस्पर्धा और पैमाने में वृद्धि और विलय और अधिग्रहण में वृद्धि अनिवार्य अतिरेक को एक तेजी से वास्तविकता बना रही है.

और हो सकता है कि हम उतने सुर्खियों में न हों जितने बर्खास्त सीईओ. इसके अलावा, हम एक तुलनीय इनाम या गोल्डन हैंडशेक के साथ जाने की बहुत संभावना नहीं रखते हैं. Maar de verwerking van een plotseling ontslag uit een functie die een groot deel van je identiteit en dagelijkse realiteit uitmaakt, verloopt voor veel mensen volgende het zelfde patroon.

  1. सदमा और अविश्वास: De eerste reactie op een verlies is een bedwelmd gevoel en de weigering van het individu te erkennen de realiteit van het verlies. Pottruck voelde zich beschaamd en vernederd. Hij was niet langer de CEO van een financiële dienstverlener met een revolutionaire groeiscenario.
  2. समझना: Besef van het verlies schept gevoelens van leegte, frustratie, angst en wanhoop.Voor iemand die genoot van zijn leiderschapspositie was het deze publieke onthoofding was een grote vernedering. De volgende opmerking van Andy Grove van Intel hielp hem enorm: “Denk je dat het feit dat je niet langer CEO van Schwab bent, इसका मतलब है कि अब आप एक बेहतर इंसान नहीं हैं?” आप उतने ही अच्छे इंसान हैं जितने एक हफ्ते पहले थे. सर उठा कर जियो।”पॉट्रक एक महत्वपूर्ण निर्णय पर आया. दूसरों को दोष देने के बजाय, उसने उन बातों की जिम्मेदारी लेने का फैसला किया जो उसने गलत की थीं. वह इस हार से अपने जीवन के अन्य अंधकारमय समयों की तुलना में बेहतर तरीके से निपटना चाहते थे, उसके दो तलाक की तरह.
  3. हीलिंग और रिकवरी: इस स्तर पर, एक संस्कृति के भीतर नुकसान से जुड़े विभिन्न अनुष्ठान किए जाते हैं. करियर का अंत कठिन होता है, कभी-कभी यह वास्तविक समापन की कमी से प्रबलित होता है। पूर्व कर्मचारियों से समर्थन के कई संदेश प्राप्त करने के लिए पोट्रक भाग्यशाली था, vrienden en familie.Een kennis deelde zijn eigen ontslagervaring: “Neem de tijd,” schreef hij. “Sluit de deur stevig achter je en kijk niet meer om”.”Er zal worden gerouwd”, aldus Howard Morgan, een consultant op het gebied van leiderschap die heeft gewerkt met Pottruck en andere ontslagen bestuurders. “Maar succesvolle mensen laten het verleden zo snel mogelijk gaan als ze kunnen”. Je kunt niet rouwen en op dezelfde moment opnieuw beginnen, omdat dat het nieuwe begin naar beneden trekt.De eerste 6 maanden had Pottruck een soort van post-Schwab stress-syndroom”, zegt hij. “De eerste tendens is om te proberen het oude leven opnieuw te realiseren. Later was er meer tijd voor reflectie. उसने महसूस किया कि वह श्वाब में सबसे ज्यादा खुश तब था जब कंपनी अभी छोटी थी और वह जोखिम लेने में बेहतर था।”यह सोचना ज्ञानवर्धक था कि आपने क्या किया है और आप क्या बेहतर कर सकते थे।” उदाहरण के लिए, उसे इस बात का पछतावा है कि उसने कभी बुरे समय की आशा नहीं की थी. उन्होंने यह भी महसूस किया कि उनके द्वारा शुरू की गई बड़ी संख्या में परियोजनाओं ने कंपनी को अपनी ऊर्जा को सबसे आशाजनक परियोजनाओं पर केंद्रित करने से रोक दिया. और विस्तार पर उनके जोर ने अधीनस्थों के लिए विकास करना और गति बनाना कठिन बना दिया.
  4. प्रारंभ करें: नुकसान का जुनून बंद हो जाता है और व्यक्ति अपने जीवन के साथ आगे बढ़ने में सक्षम हो जाता है. सार्वजनिक जीवन में पोट्रक की वापसी सीईओ के रूप में नहीं हुई थी, लेकिन एक नए के अध्यक्ष के रूप में $ 200 मिलियन एयरलाइन स्टार्टअप को Eos Airlines कहा जाता है. EOS प्रथम श्रेणी की सेवा प्रदान करता है, केवल न्यूयॉर्क और लंदन के बीच बिजनेस-श्रेणी के किराए पर. पोट्रक में सीईओ के कोच/संरक्षक की भूमिका होती है. यह जीवन उसके पिछले अस्तित्व की तुलना में बहुत अधिक विविध है और पोट्रक रोमांचित हो जाता है जब उसे पता चलता है कि वह इसका कितना आनंद लेता है. वह सब वापस आ गया है, और अपने शब्दों में, पहले से अच्छा.

आगे:
एचटीटीपी://www.fastcompany.com/magazine/98/pottruck.html

जेनिफर रीनॉल्ड. जेनिफर एक फास्ट कंपनी की सीनियर राइटर हैं.

लेखक: संपादकीय आईवीबीएम आईसीडब्ल्यू. फास्टकंपनी

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