Niatnya
Perusahaan Coca-Cola menginginkan merek di tahun 80-an minuman bersoda menyegarkan kembali dengan mengubah formula soda.
Pendekatan
Setelah fase penelitian menyeluruh dan tes rasa yang sama, perusahaan datang ke 1985 dengan varian yang lebih manis dari yang terkenal minuman bersoda.
Hasil
Reaksi publik terhadap formula yang diubah adalah pedas dan 'Coke baru' sebagai varian baru secara tidak resmi disebut, dengan cepat menjadi klasik di antara kegagalan pemasaran.
Pelajaran
minuman bersoda merespons dengan cepat dengan memperkenalkan kembali formula asli Coke. Pada akhirnya, respons cepat ini bahkan menyebabkan peningkatan penjualan minuman bersoda.
CEO Neville Isdell bereaksi keras terhadap pemegang saham dengan menyoroti kesalahan yang dibuat. Pada rapat pemegang saham tahunan, dia mengatakan: “Anda akan melihat beberapa kekurangan dalam strategi kami. Karena kami mengambil lebih banyak risiko, adalah sesuatu yang harus kita terima sebagai bagian dari proses bisnis”.
Lebih jauh:
Semua orang takut gagal. Tapi terobosan adalah, juga dalam bisnis, sering bergantung pada kegagalan. Perusahaan terbaik merangkul kegagalan mereka dan belajar darinya. Kegagalan memicu kesuksesan.
Kasus ini berdasarkan artikel di Business Week, Juli 2006.
Pengarang: Bas Ruysenaars
KEGAGALAN BRILIAN LAINNYA
Nominasi Brilliant Failures Award Care 2022: Perputaran MindAffect
Theo Breuers mengembangkan sistem berdasarkan pengenalan wajah yang memperingatkan ketika penduduk memasuki atau meninggalkan area tertentu. Proyek ini sukses secara teknologi dan konsepnya dapat diimplementasikan dengan biaya yang relatif rendah.
Dippy de dinosaurus
Dua perang dunia lagi akan datang di abad ke-20. Bahkan kemudian ada orang yang berkomitmen untuk perdamaian. Ada Filantropis Andrew Carnegie. Dia punya rencana khusus untuk [...]
Olimpiade 10.000 meter dari Sven Kramer di Vancouver (2010)
Niat untuk meraih Emas di Olimpiade 10.000 meteran di Vancouver. Pendekatan Kemkers dan Kramer bekerja sama dalam persiapan yang matang berdasarkan: 6 bertahun-tahun kolaborasi intensif dan menghasilkan banyak [...]
