L'intention

Démarrage de la gestion des connaissances dans une grande multinationale en 1994.

L'approche

Encourager les employés à mieux utiliser les connaissances des autres au moyen d'un site intranet avec des profils personnels des employés. Permettre aux collaborateurs de se poser des questions via le web et ainsi améliorer la coopération.

Le résultat

Après une première poussée de croissance, l'initiative s'est arrêtée brutalement. La raison en était le manque de soutien de la direction et une sensibilisation insuffisante des employés à l'initiative et à la nouvelle technologie Web. L'utilisation active de l'intranet était également un pas trop tôt pour la direction. Les gens avaient encore l'idée que chaque phrase qu'un employé écrivait sur l'intranet devait d'abord être vérifiée par un éditeur. la toile 2.0 était encore très loin.

Les cours

Peu importe la qualité de vos idées et même si vous êtes convaincu de votre propre droit, il y a une différence importante entre avoir raison et avoir raison. Dans ce cas, nous étions juste des années trop tôt avec nos idées et avec cette initiative. Nous avons appris qu'il est essentiel dans la gestion des connaissances d'entreprise d'assurer le soutien de la direction et que, quelle que soit la qualité d'une initiative, une certaine forme de marketing est également nécessaire.
Je l'utilise maintenant dans l'entreprise qui a finalement émergé de l'effort décrit ici presque quotidiennement!

Auteur: Willem

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