La intención
Poner en marcha la gestión del conocimiento en una gran multinacional en 1994.
El enfoque
Animar a los empleados a hacer un mayor uso de los conocimientos de los demás por medio de un sitio de intranet con perfiles personales de los empleados. Permita que los empleados se hagan preguntas entre sí a través de la web y así permitirles colaborar mejor.
El resultado
Después de un crecimiento inicial acelerado, la iniciativa se detuvo bruscamente.. La razón de esto fue la falta de apoyo de la gerencia y la concienciación insuficiente entre los empleados sobre la iniciativa y la nueva tecnología web.. El uso activo de la intranet también fue un paso demasiado temprano para la administración. La gente todavía tenía la idea de que cada frase que un empleado escribía en la intranet tenía que ser revisada primero por un editor.. Web 2.0 todavía estaba muy lejos.
Las lecciones
No importa lo buenas que sean tus ideas y aunque estés convencido por derecho propio, hay una diferencia importante entre tener razón y tener razón. En este caso, nos adelantamos años con nuestras ideas y con esta iniciativa.. Hemos aprendido que en la gestión del conocimiento corporativo es fundamental asegurar el apoyo de la dirección y que por muy buena que sea una iniciativa, también es necesaria alguna forma de marketing.
Ahora uso esto en la empresa que eventualmente surgió del esfuerzo descrito aquí casi a diario.!
Autor: Willem
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