Не се вклучени сите релевантни луѓе. За шанса да се успее, потребна е согласност и соработка од сите релевантни страни. Кога едно од клучните лица не е вклучено во подготовката или имплементацијата, постои голема шанса да не се увери во неопходноста поради недостаток на вклученост. Ова исто така може да доведе до неподготвеност да учествувате.