לעתים קרובות אנו מתמודדים עם אותו סוג של מצבים. כדי להתמודד עם היעילות הזו אנו מפתחים פעולות שגרתיות, הרגלים ושיטות עבודה מומלצות. אנו מפתחים מיומנויות באופן אישי או כחבר צוות. הם הופכים לחלק בלתי נפרד מהמוח שלנו או הופכים ל (ו)כללים כתובים בארגון או בחברה.