ما اغلب با موقعیت‌های مشابهی مواجه می‌شویم. برای مقابله با این کارایی، اقدامات معمولی را توسعه می دهیم, عادات و بهترین شیوه ها. ما مهارت ها را به صورت فردی یا به عنوان یک عضو تیم توسعه می دهیم. آنها به بخشی جدایی ناپذیر از مغز ما تبدیل می شوند یا تبدیل می شوند (و)قوانین نوشته شده در سازمان یا جامعه.