ការព្យាបាលកាន់តែប្រសើរឡើងចូលទៅក្នុងការលើកទឹកចិត្តផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុ

សេចក្តីប្រកាសព័ត៌មានករណី Teaser Brilliant Failures Award Care. ការស្រាវជ្រាវបង្ហាញថា ការព្យាបាលបង្ការជាមួយនឹងដំណោះស្រាយជាតិស្ករ មានន័យថា ពួកគេត្រូវការថ្នាំដែលមានតម្លៃថ្លៃតិចជាញឹកញាប់. ការស្រាវជ្រាវបង្ហាញថា ការព្យាបាលបង្ការជាមួយនឹងដំណោះស្រាយជាតិស្ករ មានន័យថា ពួកគេត្រូវការថ្នាំដែលមានតម្លៃថ្លៃតិចជាញឹកញាប់, គ្មានមុខអាចត្រូវបានបង្កើតឡើងវិញពីគុណលក្ខណៈទេ ហើយគ្មានរូបថតនឹងត្រូវបានរក្សាទុកទេ។. ប៉ុន្តែ នេះ​បាន​ប្រែ​ក្លាយ​ទៅ​ជា​មិន​ងាយ​ស្រួល​ក្នុង​ការ​ចូល​មន្ទីរពេទ្យ Isala ក្នុង​ទីក្រុង Zwolle ទេ។. គ្រូពេទ្យកុមារ Jolita Bekhof និងអ្នកគ្រប់គ្រង Sido Lublink និយាយអំពីទស្សនៈផ្ទុយគ្នារបស់ពួកគេ។.

TvBM_TheoBreuersTimvdGeijn_LD_lr_20200226-1594: TvBM_TheoBreuersTimvdGeijn_LD_lr_20200226-1594

ដំណោះស្រាយជាតិស្ករដែលអាចជួយអ្នកជៀសវាងការព្យាបាលរាតត្បាត. នោះគឺជាការចំណេញដ៏ធំមួយសម្រាប់ទារកទើបនឹងកើត.

ចេតនា: រាតត្បាតតិច, មធ្យោបាយថោកសម្រាប់ទារកទើបនឹងកើត

ពានរង្វាន់ Brilliant Failures Awards ត្រូវបានបង្ហាញជាលើកទីប្រាំបីក្នុងអំឡុងពេលពិធីបុណ្យនៅ Achmea ក្នុង Zeist, ជារឿយៗកើតមកឆាប់ពេក ឬតូចពេក, ជារឿយៗកើតមកឆាប់ពេក ឬតូចពេក. ការពិនិត្យសុខភាពដែលបានរចនាយ៉ាងល្អ, បោះពុម្ពផ្សាយក្នុង The Lancet, ទាញការសន្និដ្ឋានដ៏គួរឱ្យជឿជាក់ថាការព្យាបាលជាមួយនឹងដំណោះស្រាយជាតិស្ករក្នុងទម្រង់ជាជែលអាចការពារកុមារពីការវិវត្តនៃជាតិស្ករក្នុងឈាមទាប។. ហើយជាលទ្ធផល ពួកគេត្រូវការការចាក់បញ្ចូលជាតិស្ករតិចជាញឹកញាប់.

 

"ដំណោះស្រាយថោកជាង ជាមួយនឹងបន្ទុកតិចសម្រាប់អ្នកជំងឺវ័យក្មេង", នៅពេលដែលគ្រូពេទ្យកុមារ Jolita Bekhof អាននោះ។, តើនាងចង់ចាប់ផ្តើមភ្លាមៗទេ?.

វា​ក៏​ស័ក្តិសម​នឹង​យុទ្ធសាស្ត្រ​របស់ Isala ដែរ។: អ្នកជំងឺតែងតែនាំមុខ, ពួកគេត្រូវតែទទួលបានការថែទាំដែលមានគុណភាពល្អបំផុតក្នុងតម្លៃដ៏ល្អបំផុត. និងការខិតខំប្រឹងប្រែងដើម្បីណែនាំការព្យាបាលថ្មីនេះ។, អាចត្រូវបានពិនិត្យផងដែរ។: វាទាក់ទងនឹងចំនួនអ្នកជំងឺមានកំណត់ក្នុងមួយឆ្នាំ. "ដំណោះស្រាយជាតិស្ករដែលអាចការពារការព្យាបាលរាតត្បាត". នោះ​ជា​ការ​ចំណេញ​ដ៏​ធំ»។, បាននិយាយថា Sido Lublink, អ្នកគ្រប់គ្រង Isala Woman-Child Center និងអ្នកគ្រប់គ្រង Bekhof. “ទន្ទឹមនឹងនោះ មន្ទីរពេទ្យគឺជាអង្គការដ៏ស្មុគស្មាញមួយ ដែលត្រូវបានរចនាឡើងយ៉ាងពេញលេញ, ដូចគ្នាចំពោះគ្រូពេទ្យកុមារ. ពួកគេមានបេះដូងធំសម្រាប់គុណភាព, សម្រាប់របៀបដែលពួកគេផ្តល់ការថែទាំ. លទ្ធផលអតិបរមានៅពេលផ្ទុកអប្បបរមា. មិន​មាន​ការ​ពិភាក្សា​អំពី​រឿង​នេះ​ទេ»។

វិធីសាស្រ្ត: ការព្យាបាលកាន់តែប្រសើរ: បញ្ចូលដោយផ្ទាល់ ឬដំបូងវិភាគផលវិបាកបន្ថែម?

Bekhof ប្រាប់អំពីវប្បធម៌នៅមន្ទីរពេទ្យ Isala: “យើងបានចូលរួមយ៉ាងសកម្មនៅក្នុង ឱសថផ្អែកលើភស្តុតាង, វាទាំងអស់នៅក្នុងប្រព័ន្ធរបស់យើង។. យើងទុកពេលច្រើន និងការយកចិត្តទុកដាក់ក្នុងការសួរសំណួរ, មានការរិះគន់យ៉ាងខ្លាំងចំពោះអ្វីដែលយើងធ្វើ, មើលជាបន្តបន្ទាប់: តើយើងធ្វើវាត្រូវឬ?, តើ​យើង​ជាប់​គាំង​ក្នុង​ទម្លាប់​ពេក​ឬ??“ឧទាហរណ៍ មន្ទីរពេទ្យក៏មានក្រុមកែលម្អផងដែរ។, ដែលរួមចំណែកគំនិតសម្រាប់ការច្នៃប្រឌិត. ដូច្នេះ Isala គឺពិតជាអង្គការសិក្សាមួយ។: រូបរាងរិះគន់, និយាយគ្នាហើយបើកចិត្តផ្លាស់ប្តូរ. គ្រូពេទ្យកុមារឆាប់ជឿជាក់ដោយលទ្ធផលច្បាស់លាស់នៃការស្រាវជ្រាវ ហើយ Bekhof មានការកែសម្រួលពិធីការ. "យើងបានទៅគ្រប់គ្រងជាមួយនោះ។. នោះនៅទីនោះ ត្រឹមត្រូវដូច្នេះ មិន​សប្បាយ​ចិត្ត ជាង. យើងបានទទួលសារ: យើងចង់ឱ្យអ្នករៀបចំសំណុំរឿងអាជីវកម្មមួយ មុនពេលអនុវត្តការច្នៃប្រឌិតផ្នែកថែទាំសុខភាពនេះ។, ដូច្នេះ​យើង​មាន​គំនិត​ល្អ​អំពី​ការ​បាត់​បង់​ប្រាក់​ចំណូល និង​គ្រប់​ទិដ្ឋភាព​ដែល​ពាក់ព័ន្ធ​ផ្សេង​ទៀត។, ដូចជា 'ទំនាក់ទំនងខាងក្នុង និងខាងក្រៅ', 'គឺជាថ្នាំ (ល្អ) មាន' និង 'ការវិភាគហានិភ័យ'។

Lublink បន្ត: “គំនិតផ្តួចផ្តើមសន្យាបញ្ចប់ដោយក្រុមប្រឹក្សាទទួលខុសត្រូវ. អំពីមនុស្សគ្រប់រូប, ក៏មិនមែនវេជ្ជសាស្ត្រដែរ។, យកអ្នកដែលពាក់ព័ន្ធនៅមន្ទីរពេទ្យជាមួយអ្នក, អ្នកឆ្លងកាត់ជំហានដែលបានកំណត់យ៉ាងច្បាស់។ ដូច្នេះនៅពេលដែល Bekhof មករកគាត់ជាមួយនឹងគំនិតផ្តួចផ្តើម, Lublink សួរសំណួរដើម្បីពិនិត្យមើលថាតើអ្វីគ្រប់យ៉ាងត្រូវបានគិត. “ឧទាហរណ៍ សំណួរទាំងនេះទាក់ទងនឹងការទំនាក់ទំនងជាមួយឪពុកម្តាយ និងទំនាក់ទំនងជាមួយថ្នាំដទៃទៀត. វាក៏មានផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុផងដែរ។ (ការចំណាយ និងអត្ថប្រយោជន៍). គ្រូពេទ្យខ្លះប្រហែលជាមិនចូលចិត្តនោះទេ។, ប៉ុន្តែវាជាផ្នែកមួយនៃការងាររបស់ខ្ញុំ. ដូច្នេះ​ខ្ញុំ​ចាប់​ហ្វ្រាំង​បន្តិច»។

មន្ទីរពេទ្យពិតជាមានការចាប់អារម្មណ៍ផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុ, យ៉ាងណាមិញ វារកប្រាក់បានកាន់តែច្រើននៅពេលដែលទារកទើបនឹងកើតទទួលការព្យាបាលជាមួយនឹងការចាក់បញ្ចូលជាតិស្ករ, ជាងពេលដែលពួកគេអាចនៅជាមួយម្តាយក្នុងបន្ទប់សម្ភព. ដូច្នេះ​ករណី​អាជីវកម្ម​សម្រាប់​ការ​ព្យាបាល​ថ្មី​ត្រូវ​តែ​លើក​ឡើង​ជា​មុន​សិន. វាអាក្រក់សម្រាប់ Bekhof: "តើអ្នកអាចសរសេរករណីអាជីវកម្មដោយរបៀបណាប្រសិនបើអ្នកមានបំណង តិច ថែទាំ?!“ហើយខ្ញុំមិនត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យអនុវត្តពិធីសាររហូតដល់វាត្រូវបានអនុម័ត. ខ្ញុំពិតជាចូលចិត្តរឿងនោះ។. ចម្លើយរបស់ខ្ញុំចំពោះស៊ីដូគឺ: "ដូច្នេះអ្នកចង់ឱ្យខ្ញុំដាក់ IV នៅក្នុងកុមារ, ដោយសារតែយើងរកលុយជាមួយវា។, មិនមែនដោយសារវាចាំបាច់ខាងវេជ្ជសាស្ត្រទេ។'” Lublink: "ហើយខ្ញុំបាននិយាយ: ចា ជូលីតា, ខ្ញុំត្រូវបង់ប្រាក់ឱ្យគិលានុបដ្ឋាយិកានោះ។, មិត្តរួមការងាររបស់អ្នក។. នោះមិនអាចទៅរួចទេ ប្រសិនបើយើងមានប្រាក់ចំណូលតិច និងមើលឃើញពីផលវិបាកផ្សេងៗ។, យើងចង់បន្តនិយាយជាមួយអ្នកធានារ៉ាប់រងអំពីសំណងសម្រាប់ការកែលម្អការថែទាំដ៏អស្ចារ្យសម្រាប់អ្នកជំងឺ. វាគួរតែជាបញ្ហាផលប្រយោជន៍រួមរបស់វេជ្ជបណ្ឌិត, អ្នកធានា និងគ្រប់គ្រង”។

បេកហ្វ, ដែលធ្វើការជាវេជ្ជបណ្ឌិតក្រោមសម្បថវេជ្ជសាស្ត្រ, សង្ខេបជំហររបស់នាង: “ការអនុវត្តការព្យាបាលដែលមិនចាំបាច់ ឬការពន្យារពេលការព្យាបាលដែលប្រសើរជាងមុន ចេញពីផលប្រយោជន៍ហិរញ្ញវត្ថុសុទ្ធសាធសម្រាប់មន្ទីរពេទ្យ គឺមិនសមហេតុផលនោះទេ។. ក្នុងករណីណាក៏ដោយ ខ្ញុំមិនអាចពន្យល់ឪពុកម្តាយនៅចំពោះមុខខ្ញុំនៅក្នុងបន្ទប់ពិគ្រោះបានទេ។. វាគួរតែជាមធ្យោបាយផ្សេងទៀត។: គុណភាព និងខ្លឹមសារវេជ្ជសាស្ត្រមកមុន។. ហើយនោះគឺជាដែនរបស់វេជ្ជបណ្ឌិត និងអ្នកជំងឺ, ជាពិសេសនៅពេលនិយាយអំពីការថែទាំដែលសមរម្យ និងសន្សំសំចៃ. ជាការពិតណាស់ យើងត្រូវតែស្វែងរកដំណោះស្រាយសម្រាប់ផលវិបាកផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុ, ប៉ុន្តែទាំងនេះមិនគួរជាលក្ខខណ្ឌជាមុនទេ។. នោះ​ជា​កំហុស​ក្នុង​ប្រព័ន្ធ​បច្ចុប្បន្ន»។

លទ្ធផល: ការព្យាបាលដោយប្រើ

ការគ្រប់គ្រងពិភាក្សាអំពីគំនិតផ្តួចផ្តើម និងផលប៉ះពាល់ផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុជាមួយក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងចម្បងរបស់មន្ទីរពេទ្យ, ឈើឆ្កាងប្រាក់. “វាតែងតែចំណាយពេលបន្តិច. យើងអាចរៀបចំវាលឿនជាងនេះ ប្រសិនបើយើងមានកាលបរិច្ឆេទរបស់យើងតាមលំដាប់លំដោយ. នៅ​ទី​បំផុត ខ្ញុំ​បាន​យល់​ព្រម ហើយ​យើង​អាច​ចាប់​ផ្តើម​បាន»។, ប្រាប់ Lublink. តាមរយៈមធ្យោបាយជំនួស Bekhof និងវេជ្ជបណ្ឌិតដទៃទៀតរបស់នាងអាចចាប់ផ្តើមការព្យាបាលថ្មីបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស.

បានរៀនមេរៀន: ការយល់ច្រឡំគ្នាទៅវិញទៅមកនាំឱ្យមានការពន្យារពេលដែលមិនចង់បាន

Bekhof និង Lublink បានដឹងថាការកកិតរវាងទស្សនៈពីរបាននាំឱ្យមានការពន្យារពេល. Bekhof ឆ្លុះបញ្ចាំង: “វា​ប្រែ​ទៅ​ជា​មាន​សារៈ​សំខាន់​ណាស់​ក្នុង​ការ​រក្សា​ទំនាក់​ទំនង​គ្នា​ទៅ​វិញ​ទៅ​មក. ជាពិសេសប្រសិនបើអ្នកដំណើរការពីទស្សនៈផ្សេងៗគ្នា: វេជ្ជបណ្ឌិត, ការគ្រប់គ្រង, អ្នកធានាសុខភាព”។ Lublink: “ការ​យល់​ខុស​ដោយ​សារ​តែ​យើង​និយាយ​គ្នា​ទៅ​វិញ​ទៅ​មក​នៅ​កម្រិត​ផ្សេង​គ្នា។, ទីបំផុតនាំឱ្យមានការពន្យារពេល, ហេតុអ្វីបានជាកុមារមិនបានទទួលការព្យាបាលនេះ។. នោះ​មិន​ល្អ​ទេ»។

“នៅលើផ្នែកសំខាន់ យើងស្ទើរតែមិនដែលមានការពិភាក្សាទេ។, ខ្ញុំ​ជឿជាក់​លើ​គ្រូពេទ្យ​ទាំង​ស្រុង​លើ​រឿង​នេះ»។, Lublink និយាយ. "ខ្ញុំចង់ត្រូវបានគេយកមុន។, ឥឡូវនេះវាបានកើតឡើងចំពោះខ្ញុំ. វា​បាន​ក្លាយ​ជា​ការ​លំបាក​ខ្លាំង​ក្នុង​ស្ថានភាព​មន្ទីរពេទ្យ​ដ៏​ស្មុគស្មាញ​ក្នុង​ការ​បន្ត​យ៉ាង​ឆាប់​រហ័ស. ដូច្នេះបិទ: នេះគឺជាគំនិត, នេះគឺជាកាលបរិច្ឆេទ, តោះ​ធ្វើ​វា. ម្យ៉ាង​វិញទៀត: យើងពិតជាត្រូវប្រុងប្រយ័ត្នថា បញ្ហាគ្រឿងកុំព្យូទ័រសំខាន់ៗ ពន្យឺតការច្នៃប្រឌិត. បន្ទាប់​មក​យើង​ត្រូវ​អង្គុយ​សម្របសម្រួល​របៀប​ធ្វើ​ការ»។

ដឺអន្លង់ - (លំនាំដែលមានមូលដ្ឋាន): ប្រព័ន្ធថែទាំសុខភាពមានរចនាសម្ព័ន្ធហិរញ្ញវត្ថុដ៏ស្មុគស្មាញរវាងក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រង និង, អ្នកថែទាំ និងអ្នកជំងឺ. បើ​មាន​វិធី​ព្យាបាល​ល្អ​និង​មាន​ប្រសិទ្ធភាព​ជាង, វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការរៀបចំ- និងកម្រិតប្រព័ន្ធដើម្បីចូលទៅក្នុងការសន្ទនាអំពីថាតើគំរូនៅតែត្រឹមត្រូវនៅក្រោមកាលៈទេសៈបច្ចុប្បន្ន.

កាបូបលុយខុស (គុណសម្បត្តិរបស់មួយ គឺជាគុណវិបត្តិនៃមួយទៀត):

កាបូបលុយខុស (គុណសម្បត្តិរបស់មួយ គឺជាគុណវិបត្តិនៃមួយទៀត): ដោយសាររចនាសម្ព័ន្ធហិរញ្ញវត្ថុរបស់មន្ទីរពេទ្យ ការផ្តល់មូលនិធិសម្រាប់ការព្យាបាលមានផលវិបាកផ្ទាល់នៃឱនភាពថវិកាសម្រាប់ដំណើរការថែទាំផ្សេងទៀត។. ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ទាំងនេះអាចត្រូវបានដោះស្រាយនៅក្នុងការចរចាជាមួយក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងសុខភាព.

សត្វ​ដំរី (សរុបគឺធំជាងផលបូកនៃផ្នែករបស់វា។): អ្នកផ្តល់សេវាថែទាំសុខភាពជារឿយៗប្រកាន់យកទស្សនៈរបស់អ្នកជំងឺ ហើយព្យាយាមជៀសវាងការថែទាំបន្ថែម. អ្នកគ្រប់គ្រងតែងតែត្រូវមើលលើទិដ្ឋភាពហិរញ្ញវត្ថុ និងពិនិត្យមើលបញ្ហាគ្រឿងកុំព្យូទ័រនៃការច្នៃប្រឌិត. ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ, កង្វះរូបភាពពេញលេញនៃអង្គការស្មុគ្រស្មាញ ធានាថា ការអនុវត្តដោយឯកឯងនៃពិធីការនាំទៅរកជម្លោះនៅក្នុងអង្គការ។

ចំណុចអេសស្ទីន (ដោះស្រាយជាមួយភាពស្មុគស្មាញ): នៅពេលដែលការព្យាបាលក្លាយជាផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុពឹងផ្អែកលើគ្នាទៅវិញទៅមក, ជួនកាលវាក្លាយទៅជាមិនអាចយល់បានថាហេតុអ្វីបានជាទម្រង់នៃការថែទាំមួយចំនួននៅតែកើតឡើង. ការយល់ដឹងរបស់ Bekhof ដែលថាជាតិស្ករក្នុងឈាមទាបអាចការពារបានជាមួយនឹងដំណោះស្រាយសាមញ្ញគឺរំខាន, ប៉ុន្តែមានតម្លៃណាស់សម្រាប់មន្ទីរពេទ្យ និងទារកទើបនឹងកើតខ្លួនឯង.