Dianne Jaspers, medezinesch Direkter vun Generalisten Eemland, gesinn den Drock op hirem GP-Post weider erop. Wéi si vun Docly ukomm ass, war si also direkt begeeschtert. Docly ass eng digital Triage- a schwedesch-feieren Consultatioun Plattform déi och eng Léisung fir hollännesch GPs kéint. Leider huet den Docly sech vum hollännesche Maart zréckgezunn, awer eng nei Perspektiv entstanen.

Wann de GP owes um Weekend zou ass, Kann d'Patiente bei den allgemengen Dokter goen?. An de leschte Joeren ass d'Zuel vun de Patienten eropgaang an d'Pfleegepersonal erliewen eng héich Aarbechtsbelaaschtung. Gutt Triage ass dofir extra wichteg fir ze bestëmmen wat e Patient brauch an ob e Besuch op der Post wierklech néideg ass. "Ech hunn ëmmer d'Annahme bestridden datt d'Leit onbedéngt op d'Post wëlle kommen,“ seet de Jaspers. "Si wëlle just wëssen wat lass ass."

Docly bitt eng digital Plattform fir Triage a Konsultatiounen, wat dem GP vill Zäit spuere kann. Aloggen Patienten, beäntwert Triage Froen a kann eng Foto eroplueden, duerno kann de GP online Berodung iwwer Chat oder Video Uruff ginn. Dat ass gutt fir d'Patienten, well se net op d'Post musse kommen a fir d'Generalpraktiker déi manner Zäit op eng Consultatioun verbréngen. Zousätzlech hëlt d'App e puer vun der Aarbecht vum Triagist (den GP Assistent) iwwer.

D'GPen Eemland hunn zesumme mam Docly e Pilot gestart fir z'ënnersichen ob d'Plattform och an Holland funktionéiert an den Drock op der GP Post reduzéiere kann..

An 2018 D'Generalpraktiker Eemland gouf vum Docly ugefrot, e Spin-Off vum schwedesche E-Health Start-up MinDokter, deen den hollännesche Maart wollt eragoen. Docly huet e komplette Software Package ugebueden an hat schonn a Schweden gewisen datt d'Plattform funktionnéiert.

D'Jaspers huet sech eens ginn, datt si zesumme mam Docly e Pilot géif ëmsetzen. Si huet Resultater gemaach- a finanziell Accorde mam Krankeversécherung an Topicus ukomm, den Entwéckler vum GP Informatiounssystem op der Post benotzt (der HAPHIS). Mat der Hëllef vun Topicus huet de 10 heefegste Reklamatiounen bestëmmt an Triage Questionnaire opgestallt. Dënn (De Gesondheetsinnovatiounszentrum, Deel vun der University Medical Center Utrecht) d'Lëschte iwwerpréift. Duerno, 10 bis 15 GPs gesicht an trainéiert fir mat Docly ze schaffen an Triagisten goufen trainéiert. Well d'Adoptioun vun der Plattform erfuerdert eng Verännerung vum Patientverhalen, Docly an Generalisten Eemland hunn och en extensiv Kommunikatiounsplang opgestallt, dorënner Flyeren an Interviewen an regional Medien.

Am Januar 2019 alles war prett an de Pilot konnt ufänken.

TvBM_TheoBreuersTimvdGeijn_LD_lr_20200226-1594: TvBM_TheoBreuersTimvdGeijn_LD_lr_20200226-1594

De Pilot ass gutt gaangen an d'Patiente waren zefridden. D'Mataarbechter haten nach ëmmer Punkte fir Verbesserung (Hausdokteren hu vill missen nei tippen, well den Docly nach net gutt mat hirem eegenen Informatiounssystem kommunizéiert huet), awer huet d'Potenzial vun der Plattform gesinn. Well et huet e bësse méi laang gedauert wéi erwaart fir den Aarbechtsprozess an de Patientesverhalen vum Triagist z'änneren, schlussendlech gouf 500 amplaz vun 800 Konsultatiounen gemaach.

E puer Woche virum geplangten Enndatum, Docly, trotz der villverspriechend Resultater, de Pilot ausschalten. D'Firma huet decidéiert nëmmen op de UK Maart ze konzentréieren, déi méi grouss ass wéi déi hollännesch.

Nom Echec vun der Rollout an Holland, Topicus huet zesumme mam Inhaltsspezialist DigiDok eng alternativ digital Plattform gestart, spreekuur.nl. Dës Plattform ass integréiert mat HAPHIS an huet genee gekuckt wat besser bei Docly gemaach ka ginn. 'Wat mir geléiert haten, huet sech Goldwäert fir dës Initiativ erausgestallt,“ sot de Jaspers.