Даян Джасперс, урач агульнай практыкі Eemland, бачыў, што ціск на яе пост агульнай практыкі яшчэ больш павялічваецца. Калі да яе звярнуўся Доклі, яна была ў захапленні. Docly - гэта лічбавы сорт- і шведскай кансультацыйнай платформы, якая таксама можа стаць рашэннем для лекараў агульнай практыкі Нідэрландаў. На жаль, Docly сышоў з галандскага рынку, але з'явілася новая перспектыва.

Калі ў выходныя вечарам ГП зачыняецца, Ці могуць пацыенты звяртацца да ўрача агульнай практыкі?. У апошнія гады колькасць пацыентаў павялічылася, а выхавальнікі адчуваюць вялікую нагрузку. Таму добрая сартаванне асабліва важна, каб вызначыць, што трэба пацыенту і ці сапраўды неабходна наведванне аддзялення. «Я заўсёды аспрэчваў здагадку, што людзі абавязкова хочуць прыходзіць на пошту,— кажа Ясперс. «Яны проста хочуць ведаць, што адбываецца».

Docly прапануе лічбавую платформу для сартавання і кансультацый, што можа зэканоміць GP шмат часу. Уваход пацыентаў, адказаць на пытанні сартавання і могуць загрузіць фота, пасля чаго тэрапеўт можа даць кансультацыю ў інтэрнэце праз чат або відэазванкі. Гэта добра для пацыентаў, таму што ім не трэба прыходзіць на аддзяленне, і для лекараў агульнай практыкі, якія менш часу марнуюць на кансультацыю. Акрамя таго, прыкладанне займае частку працы трыягіста (памочнік тэрапеўта) над.

Лекары GP Eemland запусцілі пілот разам з Docly, каб высветліць, ці працуе платформа таксама ў Нідэрландах і ці можа знізіць ціск на пост GP.

У 2018 Да ўрача агульнай практыкі Eemland звярнулася Docly, вылучэнне шведскага стартапа электроннага аховы здароўя MinDokter, які хацеў выйсці на галандскі рынак. Кампанія Docly прапанавала поўны пакет праграмнага забеспячэння і ўжо паказала ў Швецыі, што платформа працуе.

Джасперс пагадзілася, што яна будзе рэалізоўваць пілот разам з Доклі. Яна дала вынікі- і былі заключаны фінансавыя пагадненні са страхавой кампаніяй і Topicus, распрацоўшчык інфармацыйнай сістэмы ГП, якая выкарыстоўваецца на пасадзе (HAPHIS). З дапамогай Topicus, 10 вызначаюцца найбольш распаўсюджаныя скаргі і складаюцца сартавальныя анкеты. Падумайце (Інавацыйны цэнтр аховы здароўя, частка Універсітэцкага медыцынскага цэнтра Утрэхта) праверылі спісы. Пасля, 10 пакуль 15 Урачоў агульнай практыкі шукалі і навучалі працаваць з Docly, а таксама праходзілі навучанне трыагісты. Таму што прыняцце платформы патрабуе змены паводзін пацыента, Docly і General Practitioners Eemland таксама склалі шырокі план сувязі, у тым ліку ўлёткі і інтэрв'ю ў рэгіянальных СМІ.

У студзені 2019 усё было гатова, і пілот мог стартаваць.

TvBM_TheoBreuersTimvdGeijn_LD_lr_20200226-1594: TvBM_TheoBreuersTimvdGeijn_LD_lr_20200226-1594

Пілот прайшоў добра, пацыенты засталіся задаволеныя. У супрацоўнікаў яшчэ былі балы за паляпшэнне (Урачам агульнай практыкі прыйшлося шмат перадрукоўваць, таму што Docly яшчэ дрэнна камунікаваў са сваёй уласнай інфармацыйнай сістэмай), але бачыў патэнцыял платформы. Таму што змяніць працоўны працэс і паводзіны пацыента спатрэбілася крыху больш часу, чым чакалася, у рэшце рэшт стала 500 замест 800 праведзены кансультацыі.

За некалькі тыдняў да меркаванай даты заканчэння, Docly, нягледзячы на ​​абнадзейлівыя вынікі, адключыце пілот. Кампанія вырашыла сканцэнтравацца толькі на рынку Вялікабрытаніі, які большы за галандскі.

Пасля правалу разгортвання ў Нідэрландах, Topicus разам са спецыялістам па кантэнту DigiDok запусціў альтэрнатыўную лічбавую платформу, spreekuur.nl. Гэтая платформа інтэграваная з HAPHIS і ўважліва разгледзела, што можна зрабіць лепш у Docly. «Тое, што мы даведаліся, аказалася золатам для гэтай ініцыятывы,— сказаў Джасперс.