L'innovazione è provare senza conoscere i risultati

Puoi imparare dai fallimenti, ma ci vuole coraggio e un dialogo aperto. SU autopsy.io puoi trovare tutta una serie di start-up che non ce l'hanno fatta, con una ragione per questo dagli stessi fondatori. Da pratico, “non si è ridimensionato abbastanza velocemente”, divertente “un'altra vittima nel declino di Flash” al tragico e riconoscibile a molti, “bloccato con la strategia sbagliata per troppo tempo.” Le cause del fallimento delle start-up sono diverse. Non sono abbastanza innovativi, i soldi finiscono, non esiste una buona squadra, le persone sono sopraffatte dalla concorrenza o il prodotto o il servizio semplicemente non era abbastanza buono. Quelle start-up fallite non lo sapevano prima? Qualche volta, forse, ma il punto cruciale dell'innovazione è provare qualcosa di nuovo che non si sa esattamente cosa porterà in anticipo.

Inoltre, se cerchi di innovare o avviare un'impresa nel tempo complesso attuale, sai già in anticipo che le strategie che hai in mente raramente andranno a buon fine. Dove le aziende sono state in grado di mantenere una strategia pre-formulata due decenni fa, vedi che ora dobbiamo adattarci continuamente, sulla base dei feedback del mercato. E i fattori su cui noi (dovere) reagire sono diventati così intrecciati nella loro relazione reciproca che le conseguenze si rivelano imprevedibili o non del tutto comprese. Dal momento che nessuno può vedere tutte le conseguenze – anche l'algoritmo più avanzato non può ancora farlo – è l'arte di imparare a navigare invece di controllare. Hai un punto all'orizzonte, ma come ci arrivi, devi essere in grado di adattarlo continuamente. Un tale atteggiamento richiede flessibilità mentale e resilienza.

Rispondi su (inaspettato) sviluppi essendo agili

Ciò che conta è che come organizzazione impari ad occupare una posizione tale da poter rispondere rapidamente a vari sviluppi senza problemi. Ciò significa vedere cosa sta succedendo e cosa significa per te come organizzazione e come individuo. E la capacità di adattarsi effettivamente a queste nuove intuizioni. Paradossalmente, devi essere preparato al fatto che non puoi prepararti a tutto. Cosa puoi fare, Certo, sta imparando ad affrontare meglio gli imprevisti, imparare a stare attenti al cambiamento e imparare a utilizzare quei cambiamenti dove necessario. Diffondendo le tue opportunità, ad esempio, o non attenersi alle tue prime soluzioni e idee, ma guardando oltre.

Usa i tuoi fallimenti per migliorare

La paura è una cattiva consigliera. La ricerca mostra che è un fattore importante quel fattore che conserva la capacità di riflettere sul proprio comportamento e sulle proprie azioni, prendere le distanze e avere una buona visione d'insieme o pensare ad alternative. La paura riduce il tuo mondo, ti fa aggrappare a ciò che già sai e sai ed è quindi un blocco per l'innovazione. La paura consiste spesso di due parti. Quando ti iscrivi ai nostri Aggiornamenti brillanti non riusciti utilizzando il modulo sottostante, riceverai il link per il download., c'è la paura di provare qualcosa che può fallire del tutto. E c'è anche la paura di parlare di qualcosa che va storto o è andato storto. Ma la domanda è se il fallimento sia così terribile come pensiamo. Penso che il fallimento non sia il test attitudinale che ora gli assegniamo, ma solo un tentativo con un diverso (negativo) esito rispetto a quanto pianificato. Ed è proprio questo atteggiamento ricercatore e intraprendente che è così importante per navigare verso quel puntino all'orizzonte. Quindi la paura del fallimento, un grande blocco all'innovazione, è qualcosa che dobbiamo affrontare. Se proviamo qualcosa di nuovo in un mondo complesso e fallisce, allora non è qualcosa per cui dobbiamo incolparci a vicenda. Invece, dovremmo imparare insieme dagli errori commessi. Dovremmo creare un clima in cui le persone osino sperimentare, imparare e condividere. In cui prendono sul serio la complessità e sono aperti a feedback intermedi e feed forward (risposta lungimirante). Un tale clima sta diventando sempre più importante in quanto gli imprenditori devono essere agili e la loro capacità di autoapprendimento è un fattore cruciale. Se non riusciamo a vedere le cose in modo diverso, cambiamo anche il campo di gioco.

Un bell'esempio pratico di start-up che non hanno avuto paura di condividere il fallimento è HelloSpencer, un servizio di consegna iniziale. HelloSpencer voleva essere in grado di consegnare qualsiasi ordine di consegna all'interno 60 minuti. Così: effettui un ordine, tramite il sito o l'app, e dopo la conferma Spencer va in viaggio e tu puoi seguirlo digitalmente fino alla tua porta. Il servizio di consegna non ce l'ha fatta. I fondatori hanno annunciato a settembre 2015 che non potevano ottenere il modello di business per il loro servizio all-in-call. Dopo diversi altri tentativi, gli imprenditori hanno inserito con gioia i loro fallimenti e le lezioni più importanti sul loro sito web. Cosa non ha funzionato: sogna in grande, iniziare in piccolo. Iniziando molto in piccolo – con solo un numero di telefono per gli ordini di consegna di SMS – HelloSpencer spera di crescere in modo organico. Non concentrandosi sul processo logistico, ma le esperienze personali tra corriere e cliente, hanno avuto molte informazioni sulle motivazioni d'acquisto dei clienti e la conferma di avere davvero qualcosa di buono tra le mani. Purtroppo, A causa di ciò, le persone si sono perse troppo nell'illusione del giorno e un obiettivo chiaro è stato scelto troppo tardi. In secondo luogo: assicurati di avere i numeri. Rendere i servizi di consegna economicamente vantaggiosi è in definitiva una questione di volume. Anche se c'erano più clienti ogni settimana, la fase di crescita è durata troppo a lungo. HelloSpencer aveva bisogno di più volume o di un finanziamento a lungo termine. Nemmeno adesso era così. L'ultima lezione di HelloSpencer: tenere tutti a bordo; mettere insieme una squadra con sufficiente talento ed energia è il primo passo. Ma garantire che tutti possano continuare a svilupparsi, come squadra ma anche a livello personale, è almeno altrettanto importante trattenere le persone.

Fallimenti personali e apprendimenti

La mia avventura di start-up riguarda un prodotto sportivo innovativo e un concetto di gioco chiamato YOU.FO; lanci e afferri un anello aerodinamico con bastoncini appositamente progettati (vedi www.you.fo). La mia ambizione è che YOU.FO venga giocato in tutto il mondo come un nuovo gioco sportivo e ricreativo. Se ho imparato qualcosa durante questa iniziativa in questi anni, è che devi adattare continuamente la tua strategia in base al feedback del mercato. Ne abbiamo vinti diversi (Inter)premi nazionali e ho pensato che YOU.FO insieme ai partner di distribuzione fosse immesso sul mercato dall'alto verso il basso. Alla fine, la pratica si è rivelata molto più indisciplinata. Per esempio, il nostro primo tentativo di lanciare YOU.FO negli Stati Uniti è fallito. Ho trovato partner a New York che ho assunto per un anno per il marketing e le vendite. Ciò non ha dato abbastanza frutti. A causa del canone mensile, c'era troppo poca imprenditorialità per andare davvero per YOU.FO attraverso il fuoco. La lezione che ho imparato è che d’ora in poi selezionerò solo i partner che vogliono investire in anticipo e impegnarsi anche a livello finanziario, ad esempio pagando un canone. Ciò garantisce partner intraprendenti e motivati ​​che, proprio quando le cose non vanno bene, persistere e cercare nuove strade. Inizialmente Buckler è stato un successo e ha conquistato una quota significativa del mercato delle birre leggere sia nei Paesi Bassi che a livello internazionale, Ho anche imparato che questo gioco sportivo innovativo richiede uno sforzo di marketing molto più dal basso verso l'alto; le persone devono sperimentarlo facendo e creando la curva di apprendimento che li mantiene entusiasti. Insieme ai partner in Europa, India e Medio Oriente, Ora creerò comunità in cui l’imprenditorialità locale sia centrale. Si tratta di un approccio completamente diverso da quello che avevo in mente all’inizio. Ora siamo attivi in 10 Paesi, ma è così, fino ad oggi, con tentativi ed errori. E, questa avventura imprenditoriale sportiva dura molte volte più a lungo del previsto. A questo proposito mi piacciono le lezioni di HelloSpencer, autopsy.io, L'Istituto per i Fallimenti Brillanti e altri! Incoraggiano a imparare dai fallimenti precedenti senza imbarazzo. La condivisione e l’apprendimento dai fallimenti non devono essere fatti solo dopo. Soprattutto quando sei nel bel mezzo di un processo di avvio, è importante riflettere sui propri presupposti e sul proprio approccio in tempi prestabiliti. E, condividere queste riflessioni con gli altri. Tutto questo sotto mentite spoglie: A volte guadagni, A volte impari. E a volte tutto questo si riunisce per fortuna.

Bas Ruyssenaars
Imprenditore e cofondatore dell'Institute for Brilliant Failures

Questa è una versione modificata di un contributo pubblicato sulla rivista M & C (1/2016).