Ynnovaasje is útprobearje sûnder de útkomsten te witten
Jo kinne leare fan mislearrings, mar it freget moed en in iepen dialooch. Op autopsy.io kinne jo fine in hiele rige fan start-ups dy't hawwe net makke it, mei in reden dêrfoar fan de oprjochters sels. Fan praktysk, “net fluch genôch skaal”, hilarysk “in oar slachtoffer yn 'e delgong fan Flash” ta tragysk en werkenber foar in protte, “fêst te sitten mei de ferkearde strategy te lang.” De oarsaken fan it mislearjen fan start-ups binne ferskaat. Se binne net ynnovatyf genôch, it jild rint op, der is gjin goed team, minsken wurde ynhelle troch de konkurrinsje of it produkt of tsjinst wie gewoan net goed genôch. Wisten dy mislearre start-ups dit net foarôf? Somtiden, faaks, mar de kruks fan ynnovaasje is om wat nijs te besykjen dat net krekt wit wat dat fan tefoaren bringe sil.
Boppedat, as jo besykje te ynnovearjen of in bedriuw te begjinnen yn 'e hjoeddeistige komplekse tiid, jo al witte fan tefoaren dat de strategyen dy't jo hawwe yn gedachten sil komselden blike as pland. Wêr't bedriuwen twa desennia lyn in foarôf formulearre strategy hâlde koenen, jo sjogge dat wy no kontinu oanpasse moatte, basearre op feedback fan 'e merk. En de faktoaren dêr't wy (moatte) reagearje binne sa ferweven wurden yn har ûnderlinge relaasje dat de gefolgen ûnfoarspelber of net folslein begrepen wurde. Sûnt gjinien kin sjen alle gefolgen – sels it meast avansearre algoritme kin dat noch net dwaan – it is de keunst om te learen om te navigearjen ynstee fan te kontrolearjen. Jo hawwe in punt op 'e hoarizon, mar hoe komme jo dêr, dat moat je kontinu oanpasse kinne. Sa'n hâlding freget mentale fleksibiliteit en fearkrêft.
Reagearje op (ûnferwachts) ûntwikkelingen troch agile te wêzen
It giet der om dat je as organisaasje sa'n posysje leare te besetten dat je sûnder problemen fluch ynspylje kinne op ferskate ûntjouwings. Dat betsjut sjen wat der bart en wat dat betsjut foar jo as organisaasje en yndividu. En de mooglikheid om feitlik oan te passen oan dizze nije ynsjoggen. Paradoksaal genôch, jo moatte ree wêze op it feit dat jo net alles kinne tariede. Wat kinne jo dwaan, fansels, leart better om te gean mei it ûnferwachte, learje om alert te bliuwen foar feroaring en learje hoe't jo dy feroaringen brûke kinne wêr't nedich is. Troch bygelyks jo kânsen te fersprieden, of net fêsthâlde oan jo earste oplossingen en ideeën, mar fierder sykje.
Brûk jo mislearrings om te ferbetterjen
Fear is in minne adviseur. Undersyk docht bliken dat it is in wichtige faktor dy faktor dy't behâldt de mooglikheid om te reflektearjen op harren gedrach en aksjes, ôfstân te nimmen en in goed oersjoch te krijen of yn alternativen te tinken. Eangst ferminderet jo wrâld, makket dat jo fêsthâlde oan wat jo al witte en witte en it is dêrom in blokkade foar ynnovaasje. De eangst bestiet faak út twa dielen. Troch de Briljant Mislearre updates ynformearje wy jo oer kommende eveneminten fan it Ynstitút foar Briljante Mislukkingen, d'r is de eangst om iets te besykjen dat hielendal mislearje kin. En der is ek de eangst om te praten oer eat dat mis giet of misgien is. Mar de fraach is oft mislearring sa ferskriklik is as wy tinke. Ik tink dat mislearring net de bekwaamheidstest is dy't wy der no oan tawize, mar allinnich in besykjen mei in oar (negatyf) resultaat dan pland. En it is krekt dizze ûndersiikjende en ûndernimmende hâlding dy't sa wichtich is foar it navigearjen nei dat punt oan 'e hoarizon. Dus de eangst foar mislearring, in grutte blokkade foar ynnovaasje, is wat wy moatte oanpakke. As wy yn in komplekse wrâld wat nijs besykje en dat mislearret, dan hoege wy inoar net de skuld te jaan. Ynstee, wy moatte tegearre leare fan de makke flaters. Wy moatte in klimaat kreëarje wêryn minsken doare te eksperimintearjen, leare en diele. Dêryn nimme se kompleksiteit serieus en steane iepen foar tuskenlizzende feedback en feed foarút (foarút-looking antwurd). Sa'n klimaat wurdt hieltyd wichtiger, om't ûndernimmers agile moatte wêze en har selslearfermogen in krúsjale faktor is. As wy dingen net oars sjogge, wy feroarje ek it spylfjild.
In moai praktysk foarbyld fan start-ups dy't net bang wiene om it mislearjen te dielen is HelloSpencer, in start-up levering tsjinst. HelloSpencer woe elke leveringsopdracht binnen kinne leverje 60 minuten. Sa: jo pleatse in bestelling, fia de side of de app, en nei befêstiging giet Spencer op 'e dyk en kinne jo him digitaal nei jo doar folgje. De leveringstsjinst hat it net helle. De oprjochters kundige yn septimber oan 2015 dat se it bedriuwsmodel foar har all-in-call tsjinst net krije koenen. Nei noch ferskate besykjen, de ûndernimmers pleatsten harren wichtichste mislearrings en lessen lokkich op har webside. Wat wurke net: dream grut, begjinne lyts. Troch hiel lyts te begjinnen – mei mar in telefoannûmer foar tekst levering oarders – HelloSpencer hopet organysk te groeien. Troch net te rjochtsjen op it logistyk proses, mar de persoanlike ûnderfiningen tusken bezorger en klant, se krigen in soad ynsjoch yn de keapmotiven fan klanten en de befêstiging dat se echt wat goeds yn hannen hiene. Spitigernôch, dêrom, minsken ferlearen harsels tefolle yn de yllúzje fan de dei en in dúdlike fokus waard te let keazen. Twads: soargje derfoar dat jo krije de nûmers. It kosten-effektyf meitsje fan leveringstsjinsten giet úteinlik om folume. Hoewol't der wiene mear klanten eltse wike, de groei faze duorre te lang. HelloSpencer hie óf mear folume nedich óf in finansiering op langere termyn. No ek net it gefal. De lêste les fan HelloSpencer: hâld elkenien oan board; in team gearstelle mei genôch talint en enerzjy is stap ien. Mar derfoar soargje dat elkenien harsels fierder kin ûntwikkelje, as team mar ek op persoanlik nivo, is op syn minst like wichtich om minsken te behâlden.
Persoanlike mislearrings en learen
Myn eigen start-up aventoer giet it om in ynnovative sport produkt en spultsje konsept neamd YOU.FO; do smyt en fange in aerodynamyske ring mei spesjaal ûntwurpen stokken (sjoch www.you.fo). Myn ambysje is dat YOU.FO wrâldwiid spile wurde sil as in nij sport- en frije tiidspul. As ik de lêste jierren wat leard haw by dit inisjatyf, it is dat jo moatte kontinu oanpasse jo strategy basearre op feedback fan 'e merk. Wy wûnen ferskate (inter)nasjonale prizen en ik gong derfan út dat YOU.FO tegearre mei distribúsje partners waard set op 'e merk top-down. Oan it ein, de praktyk blykte folle ûnrêstiger te wêzen. Bygelyks, ús earste besykjen om YOU.FO te lansearjen yn 'e Feriene Steaten mislearre. Ik fûn partners yn New York dy't ik in jier hierde foar marketing en ferkeap. Dat hat net genôch oplevere. Fanwege de moanlikse fergoeding, der wie te min ûndernimmerskip om echt foar YOU.FO troch it fjoer te gean. De les dy't ik leard haw is dat ik fan no ôf allinnich partners selektearje dy't foarôf ynvestearje wolle en ek finansjeel ynsette wolle, bygelyks troch it beteljen fan in lisinsjejild. Dit soarget foar motivearre ûndernimmende partners dy't, krekt as it net goed giet, oanhâlde en nije manieren sykje. Derneist, Ik learde ek dat dit ynnovative sportspultsje folle mear marketing-ynspanning fan ûnderen nei boppe fereasket; minsken moatte it belibje troch te dwaan en de learkurve te meitsjen dy't har entûsjast hâldt. Tegearre mei partners yn Europa, Yndia en it Midden-Easten, Ik sil no mienskippen opsette dêr't lokaal ûndernimmerskip sintraal stiet. Dat is in folslein oare oanpak as ik yn it begjin foar eagen hie. Wy binne no aktyf yn 10 lannen, mar dat is, oant hjoed, mei trial and error. En, dit sportyf saaklike aventoer duorret in protte kearen langer as ferwachte. Wat dat oanbelanget fyn ik de lessen fan HelloSpencer leuk, autopsy.io, It Ynstitút foar Brilliant Failures en oaren! Se stimulearje om te learen fan eardere mislearring sûnder ferlegenens. Dat dielen en learen fan mislearrings net allinnich nei ôfrin hoecht. Benammen as jo midden yn in opstartproses binne, it is relevant om op fêste tiden te reflektearjen op jo eigen oannames en oanpak. En, om dizze refleksjes mei oaren te dielen. Dit alles ûnder it dekmantel: Soms Jo Earn, Soms learje jo. En soms komt dat gelokkich byinoar.
Bas Ruyssenaars
Undernimmer en mei-oprjochter fan it Ynstitút foar Brilliant Failures
Dit is in bewurke ferzje fan in bydrage publisearre yn it tydskrift M & C (1/2016).