I veckan av 21 t/m 26 Januari ägde E-hälsoveckan rum. En vecka där E-hälsoutvecklare kunde dela sina projekt med allmänheten, holländaren.

Men vad gör en e-hälsolösning framgångsrik och en annan inte?? En komplex fråga som inte kan besvaras direkt. Det kan bero på vissa beslut, steg eller händelser under utvecklingen av en produkt/tjänst eller misslyckande vid implementering. Framgångar och motgångar är svåra att förutse på förhand. Däremot kan andra innovatörer och deras projekt tittas på. Vad har de lärt sig och hur kan du använda denna kunskap för att göra din egen innovation till en framgång??

Den här artikeln beskriver ett antal relevanta lektioner och mönster, arketyper för briljant misslyckande, voorzien van praktijkvoorbeelden. Zo hoeven we niet allemaal het wiel opnieuw uit te vinden en kunnen we elkaars kennis benutten.

Den tomma platsen vid bordet

För att en förändring ska bli framgångsrik krävs samtycke och/eller samarbete från alla relevanta parter. Saknas en part under beredningen eller genomförandet, då är chansen stor att han inte är övertygad om nyttan eller betydelsen på grund av bristande engagemang. Dessutom kan känslan av att vara utanför leda till bristande samarbete.

Dit patroon zagen wij onder andere bij de ontwikkeling van de Compaan; een tablet voor ouderen waarbij het doel was om vereenzaming tegen te gaan. Samen met ouderen en zorgverleners werd erg gewerkt aan de e-health toepassing. Een focus die uiteindelijk niet het gewenste resultaat opleverde. Wat bleek? De kinderen van de eindgebruikers speelden een belangrijke rol in de aankoop en gebruik van het product. (läsa här over de lege plek aan de tafel van de Compaan)

Elefanten

Ibland blir egenskaper hos ett system tydliga först när man tittar på hela systemet och kombinerar olika observationer och perspektiv. Detta uttrycks vackert i liknelsen om elefanten och de sex personerna med ögonbindel. Dessa observatörer uppmanas att känna på elefanten och beskriva vad de tror att de känner. En säger en "orm" (stammen), den andra en "vägg" (sida), ett annat "träd"(hata), ännu ett "spjut" (bete), den femte ett "rep" (svansen) och den sista ett "fan" (över). Ingen av deltagarna beskriver en del av en elefant, men när de delar och kombinerar sina observationer, elefanten "uppstår".

Det här mönstret såg vi på Dalfsens kommuns provtjänst. Denna tjänst består av volontärer som hjälper till att tänka på att stödja invånarna, vårdare och vårdgivare i Dalfsens kommun. Smart teknik används i allt större utsträckning för detta. De fann att ett ensidigt förhållningssätt och antaganden kan leda till stora svårigheter att implementera en lösning. (jäst här om Dalfsens kommuns elefant).

Björns hud

Initial framgång kan ge oss det felaktiga intrycket att vi har valt rätt väg. dock, hållbar framgång innebär att arbetssättet också är långsiktigt, måste arbeta i större skala och/eller under andra omständigheter. Vi ser att steget från ett Proof of Concept till ett Proof of Business är stort och ofta till och med för stort för många företag. Det välkända ordspråket: ”Du ska inte sälja skinnet innan björnen är skjuten.” ger en fin metafor för denna situation.

På "Hotline to Home", ett telekomprojekt initierat av en kardiolog på ett litet perifert sjukhus, zagen wij dat de beer te vroeg geschoten werd. Hier was de les dat enthousiasme van experts en visionairs geen garantie geeft voor succesvolle opschaling. En tom plats vid bordet skapade orealistiska förväntningar. (läsa här hur björnen sköts för tidigt)

Involvera alla intressenter, skapa gemensamma förväntningar och utvärdera!

Från ovanstående mönster och fallstudier kan man dra slutsatsen att antagandet av ett brett perspektiv är avgörande för e-hälsoinnovationer.. Se först till att alla intressenter är involverade. Den viktigaste och samtidigt mest bortglömda parten är ofta slutanvändaren. Endast tillsammans med alla inblandade är det möjligt att komma fram till ett bra förtydligande av frågan och en lösningsriktning. Dessutom leder detta till delad, realistiska förväntningar som så småningom kommer att realiseras tidigare. Slutligen är det viktigt att inse att en innovationsprocess består av olika faser och inte är en linjär process. Vi uppmuntrar e-hälsoutvecklare att utvärdera i varje skede, utforska de olika perspektiven och bjud in rätt personer till bordet. Ibland kan en värdefull insikt komma från en oväntad källa.

Ovanstående mönster och lärdomar är en del av metodiken för Institute of Brilliant Failures. Denna stiftelse försöker utmana samhället genom att underlätta och göra lärandeupplevelser tillgängliga. Att veta mer? Titta sedan på Denna tävling arrangeras av Institute of Brilliant Failures. Dela själv med en värdefull lärandeupplevelse om en e-hälsoinnovation? Använd sedan @Brilliantf på Twitter, då hjälper vi till att sprida lärandeupplevelsen ytterligare!I veckan av 21 t/m 26 Januari ägde E-hälsoveckan rum. En vecka där E-hälsoutvecklare kunde dela sina projekt med allmänheten, holländaren.

Lämna KOMMENTARER