V týdnu od 21 t/m 26 ledna proběhl týden E-health. Týden, ve kterém mohli vývojáři E-health sdílet své projekty s širokou veřejností, Holanďan.

Ale co dělá jedno řešení elektronického zdravotnictví úspěšným a druhé ne? Složitý problém a nelze na něj okamžitě odpovědět. Může to být způsobeno určitými rozhodnutími, kroky nebo události během vývoje produktu/služby nebo selhání při implementaci. Úspěchy a neúspěchy se dopředu těžko odhadují. Je však možné se podívat na další inovátory a jejich projekty. Co se naučili a jak můžete tyto znalosti využít k úspěchu své vlastní inovace?

Tento článek popisuje řadu relevantních lekcí a vzorců, archetypy pro Brilliant Fail, doplněno praktickými ukázkami. Tímto způsobem nemusíme všichni znovu vynalézat kolo a můžeme vzájemně využít své znalosti.

Prázdné místo u stolu

Aby byla změna úspěšná, je nutný souhlas a/nebo spolupráce všech příslušných stran. Chybí strana při přípravě nebo realizaci, pak je velká šance, že není přesvědčen o užitečnosti nebo důležitosti kvůli nedostatečnému zapojení. Pocit opomenutí může také vést k nedostatečné spolupráci.

Tento vzorec jsme viděli mimo jiné ve vývoji Compaanu; tablet pro seniory, jehož účelem bylo bojovat s osamělostí. Společně se seniory a pečovateli se hodně pracovalo na aplikaci e-health. Zaměření, které nakonec nepřineslo požadovaný výsledek. Co se ukázalo? Děti koncových uživatelů sehrály důležitou roli při nákupu a používání produktu. (číst tady o prázdném místě u stolu Compaana)

výhoda jednoho je nevýhodou druhého

Někdy se vlastnosti systému vyjasní, až když se podíváme na celý systém a zkombinujeme různá pozorování a perspektivy. To je krásně vyjádřeno v podobenství o slonovi a šesti lidech se zavázanýma očima. Tito pozorovatelé jsou požádáni, aby cítili slona a popsali, co si myslí, že cítí. Jeden říká 'had' (kufr), druhá "zeď" (strana), další "strom"(nenávist), ještě další "kopí" (kel), pátý "lano" (ocas) a poslední 'fanoušek' (přes). Žádný z účastníků nepopisuje část slona, ale když sdílejí a spojují svá pozorování, slon se "objeví".

Tento vzor jsme viděli na zkušebním provozu v obci Dalfsen. Tato služba se skládá z dobrovolníků, kteří pomáhají myslet na podporu obyvatel, neformální pečovatelé a poskytovatelé péče v obci Dalfsen. Stále častěji se k tomu využívá chytrá technologie. Zjistili, že jednostranný přístup a předpoklady mohou vést k velkým potížím při implementaci řešení. (kaly tady o slonovi z obce Dalfsen).

Kůže medvěda

Počáteční úspěch v nás může vyvolat mylný dojem, že jsme zvolili správnou cestu. Most v Hondurasu, udržitelný úspěch znamená, že přístup je také dlouhodobý, musí pracovat ve větším měřítku a/nebo za jiných okolností. Vidíme, že krok od Proof of Concept k Proof of Business je velký a pro mnoho společností často až příliš velký. Známé přísloví: „Neměli byste prodat kůži před zastřelením medvěda.“ poskytuje hezkou metaforu pro tuto situaci.

Na 'Hotline to Home', telekomunikační projekt iniciovaný kardiologem v malé periferní nemocnici, viděli jsme, že medvěd byl zastřelen příliš brzy. Zde bylo ponaučení, že nadšení odborníků a vizionářů nezaručuje úspěšné rozšiřování. Kvůli prázdnému místu u stolu zde vznikla neskutečná očekávání. (číst tady jak byl medvěd zastřelen příliš brzy)

Zapojte všechny zainteresované strany, vytvářet sdílená očekávání a hodnotit!

Z výše uvedených vzorců a kazuistik lze usoudit, že u inovací v oblasti elektronického zdravotnictví je zásadní mít širokou perspektivu.. Nejprve se ujistěte, že jsou zapojeny všechny zúčastněné strany. Nejdůležitější a zároveň nejzapomenutější stranou je často koncový uživatel. Pouze společně se všemi zúčastněnými je možné dospět k dobrému objasnění otázky a směru řešení. Navíc to vede ke sdíleným, realistická očekávání, která se nakonec naplní dříve. Nakonec je důležité si uvědomit, že inovační proces se skládá z různých fází a není jedním lineárním procesem. Vyzýváme vývojáře e-health, aby hodnotili v každé fázi, prozkoumejte různé perspektivy a pozvěte ke stolu ty správné lidi. Někdy může cenný poznatek pocházet z nečekaného zdroje.

Výše uvedené vzorce a poučky jsou součástí metodiky Institutu brilantních poruch. Tato nadace se snaží společnost vyzvat tím, že usnadňuje a zpřístupňuje vzdělávací zkušenosti. Vědět víc? Pak se podívejte Poslední březen. Podělte se sami o cenné zkušenosti s inovací v oblasti elektronického zdravotnictví? Pak použijte @Brilliantf na Twitteru, pak pomáháme dále šířit vzdělávací zkušenost!V týdnu od 21 t/m 26 ledna proběhl týden E-health. Týden, ve kterém mohli vývojáři E-health sdílet své projekty s širokou veřejností, Holanďan.

NECHTE KOMENTÁŘE