MOA – нарықты зерттеуге арналған сараптама орталығы, зерттеу және талдау. Біз Вим ван Слотенмен сөйлестік, MOA директоры және Беренд Ян Билдерман, MOA Profgroep Healthcare төрағасы MOA және Brilliant Failures институты арасындағы ынтымақтастық және денсаулық сақтау саласындағы инновациялар мен әсер ету үшін зерттеулердің маңызды рөлі туралы.
MOA туралы
MOA Profgroep Healthcare компаниясы нарықты зерттеу саласындағы барлық қызметке қатысады, сандық аналитика және денсаулық сақтау туралы түсінік алу. Бұл жаңа зерттеулер туралы ғана емес, сонымен қатар көмек сапасын жақсарту үшін бар деректерді пайдалану туралы. Бұл MOA зерттеу агенттіктері үшін жасайды, денсаулық сақтау мекемелері мен фармацевтикалық компаниялар.
«Ауруханаларда көптеген деректер бар, бірақ деректерді түсініктерге аудару және оны саясат жасау үшін пайдалану үшін күресу».
MOA мен тамаша сәтсіздіктер институты арасындағы ынтымақтастық
Егер институт керемет сәтсіздіктерді бөлісуге және олармен байланысты сабақтарды қолжетімді етуге мүдделі болса, MOA олардың алдын алуда. (Керемет) Сәтсіздіктер. MOA мұны бұрын жасайды, инновациялық жобалар кезінде және одан кейін, өнімді әзірлеу немесе (қамқорлық) деректерді пайдалану немесе зерттеу жүргізу кезінде осы медициналық қызмет көрсетушілер арасында маркетингті ынталандыру және қолдау.
«Менің ойымша, қолда бар ақпарат пен деректерге тым аз көңіл бөлінеді. Ал шешімдер нақты дәлелсіз тым тез қабылданады. Біз мұны кейбір тамаша сәтсіздіктерден де көреміз, мұқият алдын ала зерттеу арқылы алдын алуға болатын жағдайлар ».
Пациент үшін инновациядан пациенттің көзқарасы бойынша инновацияға дейін
Денсаулық сақтау саласындағы инновациялар қазір азды-көпті жеткізілім тұрғысынан басталады: процесс немесе емдеу жақсырақ немесе тиімдірек болуы керек. Науқас бұған әлі де аз қатысады. MOA Profgroep Healthcare пациенттерді алғашқы сәттен бастап инновацияларға тартуға тырысады.. Басқаша айтқанда, біз пациент үшін дамытатын инновациялардан пациентпен бірге дамуға көшуіміз керек.
«Қамқорлық пациенттің өміріндегі құнды жақсартуға әкелуі керек. Қамқорлық осыған апармаса, қамқорлық құнын жоғалтады».
MOA Profgroep Healthcare оң дамуды көреді. Пациенттердің тәжірибесін зерттеуге көбірек көңіл бөлінуде. Бастапқыда пациенттердің тәжірибесін жинауды Инспекция мен медициналық сақтандырушылар жақсы күтім көрсету жауапкершілігі ретінде қабылдады.. Біз қазір науқастарды көбірек тыңдайтын кезеңде тұрмыз, бірақ бұл әлі де өте сандық түрде өлшенеді. Басты мақсат әлі де медициналық көмектің сапасына жауап беру, о.а. медициналық сақтандырушылар үшін. Біз пациенттердің тәжірибесі шын мәнінде күтімді жақсарту үшін қолданылатын жағдайға баяу қадам басып келеміз. Бұл өзгеріс қазіргі зерттеу әдістерін бейімдеуді талап етеді. Тек қана сандық тәсілден бас тартатын және оның орнына сапаға көбірек бағытталған әдістермен ауыстырылатын әдістер, зерттеудің ашық түрлері, мұнда пациенттер шынымен сөйлейді және біз пациенттерді қабылдау туралы түсінік аламыз. Мұндағы мәселе пациенттердің көптеген оқиғаларын талдау болып табылады.
«Мен өзім пациентке бағытталған зерттеу жүргіздім 27 мұндай ауруханалар 2600 әңгімелер. Маңызды нәтиже пациенттерді емдеу әдісі олар үшін өте маңызды болды. Содан кейін біз тілді қолдануды пациенттің білім деңгейіне бейімдеу туралы айтып отырмыз, сонымен қатар пациенттің өзін тапқан ерекше жағдайларын ескеретін құрметті көзқарас туралы. Тек медицина мамандарынан ғана емес, сонымен қатар көмекші қызметкерлерден де, мысалы, кассадағы қабылдаушы».
Денсаулық сақтауда инновациялар мен түсініктер мен деректерді пайдаланудың тым аз әсері
Кадрлардың тапшылығына байланысты күрделіліктің артуына және, мысалы, үйде күтім жасау және қашықтан медициналық көмекке қатысты жақсырақ шешімдерге сұраныстың артуына байланысты денсаулық сақтау саласындағы инновацияларға үлкен қажеттілік бар.. Дегенмен, денсаулық сақтау саласындағы инновациялар жақсы қонбайды және оларды дұрыс енгізу жиі мүмкін емес. Бұл ішінара денсаулық сақтау мекемелеріндегі процесске бағытталған инертті мәдениетке байланысты. Әдетте медициналық сақтандырушылар қаржыландыратын инновациялардың болмауы немесе ұзақ күту уақыты.
MOA мұны сонда көреді (сағ) деректер мен зерттеулердің ауруханалардың күтімін жақсартуға әсері аз. Бұл жерде әлі де жетілдіретін көп нәрсе бар деп ойлаймын. Барлығы зерттеуге көп қаражат салатын компаниялар арасында керемет салыстыру жасалады, арнайы зерттеушілері бар ғылыми бөлім, және деректерді талдау көмегімен тұтынушыға жақсырақ қызмет көрсете алу. Өнімдерді тұтынушыға мүмкіндігінше тез және оңай жеткізу үшін деректерді пайдаланатын веб-дүкендер сияқты. Ауруханалар әлі де тұтынушылар тәжірибесін жақсарту үшін зерттеулер мен деректерді аз пайдаланады.
«Кейде адамдар МРТ үшін екі ай күтуге тура келеді. Деректерді жақсы өңдейтініңізге сенімдімін, Сіз кесте жасап, соған сәйкес жұмысты реттей аласыз. Бұл күндері диванды екі ай күту мүмкін емес, бірақ 2 МРТ үшін айлар күту қабылданады ».
Қаржының жетіспеушілігі және қысқа мерзімді болжам инновацияларға кедергі келтіреді
Денсаулық сақтау саласындағы инновациялардың баяу енгізілуіне үш фактор себеп болып отыр. Біріншіден, қаржыландыру ағыны қажет. Жаңашылдық үшін біреу төлеуі керек. Медициналық сақтандырушы көбіне бірінші және оператордан көрінетін әсерді көргісі келеді, ауруханалар, инновацияларды енгізуге ақшасы жиі болмайды. Ауруханалар да инновацияның тікелей нәтижесін жиі көрмейді. Неғұрлым көп транзакциялар орындалса, соғұрлым табыс көп болады. Пациент үшін күтімді тиімдірек немесе сапалырақ ететін инновация, аурухананың әмиянында көрінбейді. Кейде бұл тіпті аз табысқа әкеледі, өйткені пациенттер сирек қайтады немесе бірнеше емес, бір процедурамен көмектесті.
Екінші себеп ретінде денсаулық сақтау мен ауруханалардағы қазіргі мәдениет көрсетілген. Арнайы жұмыс көп, кейде ұзақ мерзімді көзқарас жетіспейді. Ұзақ мерзімді перспективаны дамыту үшін оқиғалар мен болашаққа көзқарас қажет. Бұл түсінікті зерттеулерден алуға болады.
«Бұл трендті жақсы талдаудан және көзқарасты дамытудан басталады. Сонымен қатар, сізде басшылық болуы керек. Инновациялар мен өзгерістердің сәтті жүзеге асуы үшін менеджменттің процеске ерте араласуы маңызды. Басшылық зерттеушілер үшін алғышарттар жасауы керек, практиктер мен пациенттер дұрыс жұмыс істей алады. Егер олар зерттеу мен инновациядағы өзгерістердің маңыздылығын түсінбесе, сонда ештеңе өзгермейді.”
MOA денсаулық сақтау саласын зерттеулердің маңыздылығы туралы хабардар етеді және оның орындалуын қолдайды және қадағалайды
MOA қоғамды зерттеудің маңыздылығы туралы хабардар етуді өзінің міндеттерінің бірі ретінде қарастырады. Денсаулық сақтаудың қай жерде дамып жатқанын және қай жерде жақсарту мүмкіндіктері бар екенін түсіну қажеттілігі туралы хабардар болу.
«Біздің мақсатымыз – денсаулық сақтау саласын зерттеулермен таныстыру, жігерлендіреді және қолдайды».
Мысал ретінде AVG көрсетілген. MOA ауруханаларға пациенттердің тәжірибесін жинауға келгенде AVG бойынша рұқсат етілмеген және рұқсат етілмеген нәрселерде көмектеседі..
Үстел басындағы бос орын – зерттеу мен инновациядағы кең таралған үлгі
Инновациялар мен зерттеулерді дамытуда,, бұрын айтылғандай, науқас тым аз қатысады. Көптеген шешімдер емделушімен бірге немесе науқастың орнына емделуші үшін әзірленген. Ең дұрысы, алдымен пациенттермен, содан кейін тәжірибешілермен сөйлесу керек.
