Диана Джасперс, Eemland жалпы практикалық дәрігерлерінің медициналық директоры, дәрігердің постына қысымның одан әрі күшейгенін көрді. Докли оған жақындағанда, ол бірден ынталы болды. Docly - бұл цифрлық триаж- және швед өндірісінің консультациялық платформасы, бұл сонымен қатар голландиялық дәрігерлер үшін шешім бола алады. Өкінішке орай, Докли Голландия нарығынан кетті, бірақ жаңа көзқарас пайда болды.

Демалыс күні кешке GP жабық болса, Пациенттер жалпы тәжірибелік дәрігерге бара ала ма?. Соңғы жылдары науқастардың саны артып, күтім жасаушылар үлкен жүктемені бастан кешіруде. Сондықтан пациентке не қажет екенін және постқа бару шынымен қажет пе екенін анықтау үшін жақсы триаж өте маңызды. «Мен әрқашан адамдар міндетті түрде пошта бөлімшесіне келгісі келеді деген болжамға қарсы шықтым,— дейді Джасперс. «Олар жай ғана не болып жатқанын білгісі келеді».

Docly триаж және консультациялар үшін сандық платформаны ұсынады, бұл дәрігердің көп уақытын үнемдей алады. Пациенттерге кіру, триаж сұрақтарына жауап береді және фотосуретті жүктей алады, содан кейін дәрігер чат немесе бейне қоңырау арқылы онлайн кеңес бере алады. Бұл пациенттер үшін жақсы, өйткені олар постқа келудің қажеті жоқ және консультацияға аз уақыт жұмсайтын жалпы тәжірибелік дәрігерлер үшін. Сонымен қатар, қолданба триагист жұмысының бір бөлігін алады (GP көмекшісі) бітті.

GPs Eemland платформаның Нидерландыда жұмыс істейтінін және GP постындағы қысымды азайта алатынын зерттеу үшін Доклимен бірге пилотты бастады..

Жылы 2018 Жалпы практика дәрігерлері Эмландқа Докли келді, Голландия нарығына шыққысы келген шведтік MinDokter электрондық денсаулық сақтау стартапының спин-оффы. Docly бағдарламалық жасақтаманың толық пакетін ұсынды және Швецияда платформаның жұмыс істейтінін көрсетті.

Джасперс Доклимен бірге ұшқышты жүзеге асыруға келісті. Ол нәтиже берді- медициналық сақтандырушымен және Topicus компаниясымен қаржылық келісімдер жасалды, постта қолданылатын GP ақпараттық жүйесінің әзірлеушісі (ХАПИС). Topicus көмегімен, The 10 жиі кездесетін шағымдар анықталды және триаж сауалнамасы құрастырылды. Ойлау (Денсаулық сақтау инновациялық орталығы, Утрехт университетінің медициналық орталығының бөлігі) тізімдерін тексерді. Кейіннен, 10 дейін 15 Дәрігерлер Доклимен жұмыс істеу үшін ізденді және оқытылды және триагистер оқытылды. Өйткені платформаны қолдану пациенттің мінез-құлқын өзгертуді талап етеді, Докли мен жалпы тәжірибе дәрігерлері Эмланд сонымен қатар кең байланыс жоспарын жасады, соның ішінде флаерлер мен аймақтық БАҚ-тағы сұхбаттар.

Қаңтар айында 2019 бәрі дайын болды және ұшқыш іске қосты.

Ескі ұйымдағы жаңа технология, нәтижесінде қымбат ескі ұйым: Ескі ұйымдағы жаңа технология, нәтижесінде қымбат ескі ұйым

Ұшқыш жақсы жүріп, науқастар риза болды. Қызметкерлерде әлі де жақсартуға болатын ұпайлар болды (Дәрігерлерге көп нәрсені қайта жазуға тура келді, өйткені Докли өздерінің ақпараттық жүйесімен әлі жақсы байланыса алмады), бірақ платформаның әлеуетін көрдім. Өйткені триагисттің жұмыс процесі мен пациенттің мінез-құлқын өзгерту күтілгеннен сәл ұзағырақ уақыт алды, ақырында айналды 500 орнына 800 консультациялар жүргізілді.

Белгіленген аяқталу күнінен бірнеше апта бұрын, Докли, перспективалы нәтижелерге қарамастан, ұшқышты ажыратыңыз. Компания тек Ұлыбритания нарығына назар аударуды шешті, бұл голландтықтан үлкен.

Нидерландыда іске қосу сәтсіз болғаннан кейін, Topicus DigiDok контент маманымен бірге баламалы сандық платформаны бастады, spreekuur.nl. Бұл платформа HAPHIS-пен біріктірілген және Docly-де не істеуге болатынын мұқият қарастырды. «Біздің білгеніміз бұл бастама үшін алтынға тең болды,— деді Джасперс.