MOA minangka pusat keahlian kanggo riset pasar, riset lan analytics. Kita ngomong karo Wim van Sloten, direktur MOA lan Berend Jan Bielderman, ketua MOA Profgroep Healthcare babagan kolaborasi antarane MOA lan Institute for Brilliant Failures lan peran penting riset kanggo inovasi lan nggawe impact ing kesehatan..
Babagan MOA
MOA Profgroep Healthcare melu kabeh kegiatan ing bidang riset pasar, analytics digital lan entuk wawasan babagan perawatan kesehatan. Iki ora mung babagan riset anyar sing bakal ditindakake, nanging uga babagan nggunakake data sing ana kanggo nambah kualitas perawatan. Iki sing ditindakake MOA kanggo lembaga riset, institusi kesehatan lan perusahaan farmasi.
"Rumah sakit duwe akeh data, nanging berjuang kanggo nerjemahake data kasebut dadi wawasan lan digunakake kanggo nggawe kabijakan.
Kolaborasi antarane MOA lan Institute of Brilliant Failures
Yen institusi kasebut prihatin nuduhake Gagal Cemerlang lan nggawe pelajaran sing gegandhengan bisa diakses, MOA bakal nyegah (sarwa) Gagal. MOA nindakake iki sadurunge, sajrone lan sakwise ing proyek inovasi, pangembangan produk utawa (kasarasan) kanggo ngrangsang lan ndhukung marketing ing antarane panyedhiya kesehatan kasebut kanthi nggunakake data utawa nindakake riset.
"Aku percaya yen kurang perhatian kanggo informasi lan data sing kasedhiya. En er te snel beslissingen worden genomen zonder feitelijke onderbouwing. We zien dit ook terug in een aantal Briljante Mislukkingen, zaken die voorkomen hadden kunnen worden met gedegen vooronderzoek.”
Van innovatie voor de patiënt naar innovatie vanuit de patiënt
Zorginnovaties worden nu min of meer opgestart vanuit aanbodsgedachte: een proces of behandeling moet beter of efficiënter. De patiënt wordt hier nog te weinig bij betrokken. De MOA Profgroep Healthcare maakt zich hard voor het betrekken van patiënten bij innovaties vanaf het eerste moment. Oftewel we moeten af van innovaties ontwikkelen voor de patiënt naar ontwikkeling mét de patiënt.
“Zorg moet leiden tot waardevolle verbetering van het leven van de patiënt. Yen perawatan ora nyebabake iki, perawatan bakal ilang regane.
MOA Profgroep Healthcare ndeleng pangembangan positif. Luwih akeh perhatian dibayar kanggo riset pengalaman pasien. Kaping pisanan, ngumpulake pengalaman pasien dileksanakake dening Inspektorat lan asuransi kesehatan minangka tanggung jawab kanggo nyedhiyakake perawatan sing apik.. Saiki kita ana ing fase nalika pasien dirungokake luwih akeh, nanging iki isih banget kuantitatif diukur. Kanthi tujuan utama isih tanggung jawab kanggo kualitas perawatan, o.a. kanggo asuransi kesehatan. Kita alon-alon pindhah menyang kahanan sing pengalaman pasien bakal digunakake kanggo nambah perawatan. Turnaround iki mbutuhake adaptasi metode riset saiki. Teknik ing ngendi pendekatan kuantitatif eksklusif ditinggalake lan diganti karo metode sing luwih fokus ing kualitatif., wangun riset mbukak, ngendi patients tenan njaluk ngomong lan kita gain kaweruh menyang pemahaman saka patients. Tantangan ing kene yaiku nganalisa akeh crita pasien.
"Aku dhewe nindakake sinau sing fokus ing pasien 27 rumah sakit karo kuwi 2600 crita. Temuan penting yaiku cara perawatan pasien penting banget kanggo dheweke. Banjur kita ngomong babagan nggunakake basa kanggo tingkat pengetahuan pasien, nanging uga babagan pendekatan sing ngormati sing nimbang kahanan khusus sing dialami pasien. Ora mung saka profesional kesehatan nanging uga saka staf dhukungan, kayata resepsionis ing konter.”
Dampak banget saka inovasi lan panggunaan wawasan lan data ing perawatan kesehatan
Ana kabutuhan gedhe kanggo inovasi kesehatan amarga saya tambah kerumitan amarga kekurangan staf lan panjaluk solusi sing luwih apik, contone, perawatan omah lan perawatan medis sing adoh.. Sanajan mangkono, inovasi kesehatan ora bisa ditindakake kanthi apik lan asring ora bisa ditindakake kanthi bener. Iki sebagian amarga budaya inert ing institusi kesehatan, sing banget berorientasi proses. Lan biasane kurang utawa wektu nunggu dawa kanggo inovasi sing dibiayai dening asuransi kesehatan.
MOA weruh sing ana (te) impact sethitik saka data lan riset ing Ngapikake care dening rumah sakit. Lan mikir isih ana akeh sing kudu ditambahake ing kene. A comparison striking digawe antarane perusahaan sing kabeh nandur modal akeh banget ing riset, departemen riset karo peneliti darmabakti, lan bisa nglayani pelanggan kanthi luwih apik kanthi bantuan analisis data. Kayata toko web sing nggunakake data kanggo entuk produk menyang pelanggan kanthi cepet lan gampang. Rumah sakit isih minimal nggunakake riset lan data kanggo nambah pengalaman pelanggan.
"Kadhangkala wong kudu ngenteni nganti rong wulan kanggo MRI. Aku yakin yen sampeyan nangani data kanthi apik, sampeyan bisa nggawe jadwal lan nyetel pendhudhukan kasebut. Ngenteni rong sasi kanggo sofa ora bisa dipikirake saiki, nanging 2 ngenteni sasi kanggo MRI ditampa.
Kekurangan pendanaan lan visi jangka pendek ngalangi inovasi
Telung faktor kasebut minangka panyebab implementasine alon saka inovasi ing perawatan kesehatan. Kaping pisanan, aliran dana dibutuhake. Ana sing kudu mbayar kanggo inovasi kasebut. Penanggung kesehatan asring pengin ndeleng efek sing bisa dideleng dhisik lan operator, rumah sakit, asring ora duwe dhuwit kanggo ngleksanakake inovasi. Rumah sakit asring uga ora ndeleng asil langsung saka inovasi. Sing luwih akeh transaksi ditindakake, luwih akeh penghasilan. Inovasi sing nggawe perawatan luwih efisien utawa kualitas sing luwih apik kanggo pasien, ora katon ing dompet kanggo rumah sakit. Kadang malah ndadékaké kanggo kurang income, amarga pasien kudu bali kurang asring utawa wis dibantu karo siji prosedur tinimbang sawetara.
Budaya saiki ing perawatan kesehatan lan rumah sakit diarani minangka panyebab nomer loro. Ana akeh karya ad hoc lan kadhangkala ana kekurangan visi jangka panjang. Kanggo ngembangake visi jangka panjang, perlu kanggo ndeleng perkembangan lan masa depan. Wawasan menika saged dipunpendhet saking panaliten.
"Diwiwiti kanthi analisis tren sing apik lan ngembangake visi. Kajaba iku, sampeyan kudu duwe manajemen karo sampeyan. Kanggo implementasine sukses inovasi lan owah-owahan iku penting sing Manajemen melu ing awal proses. Manajemen kudu nggawe prasyarat kanggo peneliti, praktisi lan pasien bisa mlaku kanthi bener. Yen dheweke ora ngerti pentinge owah-owahan ing riset lan inovasi, banjur ora bakal owah.”
MOA nggawe kesehatan ngerti pentinge riset lan ndhukung lan ngawasi implementasine
MOA nganggep minangka salah sawijining tugas kanggo nggawe masyarakat ngerti pentinge riset. Kesadaran babagan kabutuhan kanggo ngerteni babagan pangembangan kesehatan lan ing ngendi ana kesempatan kanggo perbaikan.
"Tujuan kita yaiku sinau babagan kesehatan karo riset, dit stimuleren en hierin ondersteunen.”
Als voorbeeld wordt de AVG genoemd. De MOA helpt ziekenhuizen in wat er wel en niet mag volgens de AVG als het gaat om het verzamelen van patiëntenervaringen.
De lege plek aan tafel is een veel voorkomend patroon binnen onderzoek en innovatie
Bij de ontwikkeling van innovaties en onderzoek wordt, zoals eerder aangestipt, de patiënt te weinig betrokken. Veel oplossingen worden voor de patiënt bedacht in plaats samen met of vanuit de patiënt. Idealiter wordt er eerst gesproken met de patiënten en daarna met behandelaars.
