වෙළඳපල පර්යේෂණ ආයතනය GfK දැනටමත් ඇත 3 බ්‍රිලියන්ට් ෆේලියර්ස් ආයතනයේ වසර ස්ථීර හවුල්කරුවෙකි. අපි එඩ්වින් බාස්ට කතා කළා, සෞඛ්ය දෙපාර්තමේන්තුවේ ප්රධානියා, වෙළඳපල පර්යේෂණ සම්බන්ධයෙන් ආයතනයේ දර්ශනය සහ නවෝත්පාදනයන් සමඟ බලපෑමක් ඇති කිරීම සඳහා වෙළඳපල පර්යේෂණවල වැදගත්කම පිළිබඳව. GfK Health මෑතකදී වෙළඳපල පර්යේෂණ සමාගමක් වන Ipsos විසින් අත්පත් කර ගෙන ඇත.
GfK Health හි අභිප්‍රේරණය (Ipsos නොවේ) වෙළඳපල පර්යේෂණ මගින් සෞඛ්ය සේවාව වඩාත් විනිවිදභාවයෙන් සහ කළමනාකරණය කළ හැකි බවට පත් කිරීමයි, වඩා හොඳ සහ වඩාත් ප්රවේශ විය හැකි සත්කාරක අරමුණින්. ඔවුන් මෙය කරන්නේ රෝගීන් වැනි විවිධ ඉලක්ක කණ්ඩායම් අතර වෙළඳපල පර්යේෂණ පැවැත්වීමෙනි, සෞඛ්ය සේවා සපයන්නන් සහ සෞඛ්ය රක්ෂණකරුවන්. Ipsos වෙනත් අය අතර රෝහල් වෙනුවෙන් වෙළඳපල පර්යේෂණ පවත්වයි, ඖෂධ, වෛද්ය තාක්ෂණ සමාගම්, සෞඛ්ය රක්ෂකයන්, රෝගී සංවිධාන සහ රජය.
එඩ්වින් බාස්ට අනුව, රජය විශාල ක්‍රීඩා පිටියක් ලෙස ගොඩනඟා ඇති වැලිපිල්ලක් ලෙස සෞඛ්ය සේවාව ඔබට දැකිය හැකිය., සෞඛ්ය සේවා වෘත්තිකයන්ට ද්‍රව්‍ය ලබා දිය හැකි. නිදහස් වෙළෙඳපොළ, නමුත් දැඩි ලෙස අර්ථ දක්වා ඇති රාමු තුළ. මෙය නියාමනය කරන ලද වෙළඳපල බලවේග සංකීර්ණ පද්ධතියක් ඇති කර ඇත, එහිදී ක්ෂේත්‍ර පාර්ශවයන් දැරිය හැකි මිල සහ ගුණාත්මකභාවය අතර සමතුලිතතාවයක් අඛණ්ඩව සෙවිය යුතුය. ඒ සඳහා අඛණ්ඩව පරාමිතීන් සපුරාලීම සඳහා නම්‍යශීලීභාවය සහ අඛණ්ඩ නවෝත්පාදනය අවශ්‍ය වේ. නිර්වචනය අනුව මෙම අලුත් කිරීම අත්හදා බැලීම් සහ දෝෂයන් ඇතුළත් වන අතර නව ව්‍යාපාරික ප්‍රශ්න මතු කරයි. පාර්ශවකරුවන්ගෙන් ප්‍රශ්න කිරීමෙන් මේවාට පිළිතුරු දීමට Ipsos කැපවී සිටී, එවිට රෝගියාට අවසානයේ උසස් තත්ත්වයේ සහ දැරිය හැකි සත්කාරයක් ලැබේ. නවෝත්පාදනය සහ ගුණාත්මකභාවය කේන්ද්‍රීය වේ.
“සමාගම් බොහෝ විට ව්‍යාපෘතියක් ආරම්භ කිරීම හෝ පෙර ගැඹුරු පර්යේෂණයකින් තොරව 'නවෝත්පාදනයක්' වෙළඳපොළට ගෙන ඒම කැපී පෙනේ.. මේ සඳහා කාලය හා මුදල් වැය වේ. නමුත් හොඳ සූදානමක් නැති නම්, ව්යාපෘති බොහෝ විට අසාර්ථක වීමෙන් හා අපේක්ෂිත බලපෑමෙන් අවසන් වේ, වඩා හොඳ රැකවරණය, ප්‍රශස්ත ලෙස අවබෝධ කර නොගනී. දීප්තිමත් අසමත්වීම් සඳහා ආයතනයේ අනුග්‍රාහකයෙකු ලෙස, අපට අවශ්‍ය වේ, අනවශ්‍ය දුක් වේදනා වැළැක්වීම සඳහා පරිපූර්ණ වෙළඳපල පර්යේෂණවල වැදගත්කම සන්නිවේදනය කිරීමට කැමැත්තෙමි.
GfK පර්යේෂණ ආයතනයට ද එකල අතිවිශිෂ්ට අසාර්ථකත්වයන්ට මුහුණ දීමට සිදු විය, අපේක්ෂිත ඉහළ නැංවීම සාර්ථක නොවූ ව්යාපෘති. එවැනි ව්යාපෘති නිතර අභ්‍යන්තර හවුල් ඉගෙනුම් සැසිවලදී ඒකාබද්ධව පිළිබිඹු වේ. අසාර්ථක ව්‍යාපෘතියක උදාහරණයක් වන්නේ රෝහල් මොනිටරය අක්‍රිය වීමයි 2012. මෙම මොනිටරය සංවර්ධනය කිරීමට හේතුව වූයේ රෝහල් සංඛ්‍යාවේ කැපී පෙනෙන වෙනසක් සහිත කැමති රෝහල්වල ශ්‍රේණිගත කිරීම් අනන්තවත් තිබීමයි. 1. රෝහල් මොනිටරය යනු ලන්දේසීන්ගේ මනාපයන් පෙන්වන ජාතික සිතියමකි (රෝගීන් සහ සාමාන්‍ය වෛද්‍යවරුන්) සමහර රෝහල් සඳහා, විශේෂත්වය/දෙපාර්තමේන්තු වැනි සාධක මගින් වර්ග කර ඇත, ප්රවේශ, regio ආදිය. මෙම උපකරණය පිටුපස ඇති අදහස වූයේ ප්‍රදේශයේ තරඟකාරී රෝහල් හා සසඳන විට රෝහල්වලට ඔවුන්ගේ සත්කාරය ඉලක්කගත ආකාරයකින් වැඩිදියුණු කළ හැකි බැවින් එය සත්කාරයේ ගුණාත්මක භාවයට දායක වනු ඇති බවයි.. ප්‍රධාන වශයෙන් ප්‍රවේශ්‍යතා වැනි ප්‍රායෝගික කරුණු මත රෝහලක් සඳහා රෝගීන් තෝරා ගැනීම කැපී පෙනුණි, වාහන නැවැත්වීමේ විකල්ප ආදිය. පදනම සහ GPs මත (පුද්ගලික) අදාළ රෝහලේ සම්බන්ධතා.
සියලු අපේක්ෂාවන්ට සම්පූර්ණයෙන්ම පටහැනිව, ක්රියාත්මක කිරීමේදී මොනිටරය බිඳ වැටුණි. “අපේ අතේ ප්‍රදර්ශන භාණ්ඩයක් ඇතැයි අපි සිතුවෙමු, නමුත් රෝහල් මොනිටරය මිලදී ගත්තේ නැත. ඇත්ත වශයෙන්ම අපි රෝහල් තුළ සිටින සියලුම පාර්ශවකරුවන් අතර අපගේ ධනාත්මක අපේක්ෂාවන් වඩා හොඳින් පරීක්ෂා කර බැලිය යුතුව තිබුණි.
ලොකුම බාධාව වුණේ හරි කෙනා හොයාගන්න එක. "ඔයාලා නිකන් රෝහල් අධ්‍යක්ෂ මණ්ඩලයට ඇතුළු වෙන්න එපා අපිව කණුවෙන් පෝස්ට් එකට යැව්වා."
සියලු උද්යෝගය තුළ, විකුණුම් ගැටළුව කෙරෙහි අවධානය යොමු කර තිබුණේ ඉතා අඩුවෙනි. අන්තිමට ප්ලග් එක ඇද්දා. අද, මාර්ගය වන විට, රෝගියාගේ සමාලෝචන සඳහා වැඩි වැදගත්කමක් අනුයුක්ත කර ඇත, ඊනියා PROMS: රෝගියාගේ ප්‍රතිකාර ප්‍රතිඵල සහ PREMS පිළිබඳ රෝගියාගේ මතය සහ අගය පිළිබිඹු කරන රෝගියා විසින් වාර්තා කරන ලද සත්කාර ප්‍රතිඵල: 'රෝගියා විසින් වාර්තා කරන ලද අත්දැකීම්', එය රෝගියා සෞඛ්ය සේවා අත්විඳින ආකාරය මනිනු ලබයි, සෞඛ්ය සේවා සපයන්නා සමඟ සන්නිවේදනය වැනි. රෝහල් නිරීක්ෂකය හඳුන්වාදීමේදී මෙය ඊටත් වඩා අඩු විය.
මෙම ව්‍යාපෘතියෙන් වැදගත් පාඩමක් වූයේ සමස්ත ඉලක්ක කණ්ඩායම අතර ව්‍යාපාර නඩුව නිසි ලෙස පරීක්ෂා කිරීමේ වැදගත්කමයි. එබැවින් අපේක්ෂිත පරිශීලකයා පමණක් පරීක්ෂා නොකරන්න, නමුත් අපේක්ෂිත පාරිභෝගිකයා මත. දීප්තිමත් අසමත්වීම් පිළිබඳ ආයතනයේ ක්‍රමවේදය දෙස බලන විට, 'මේසයේ හිස් තැන' යන පුරාවිද්යාව නිසැකවම මෙහි අදාළ වේ.; මිලදී ගැනීම ගැන තීරණය කළ යුතු අය කලින් ව්යාපෘතියට සම්බන්ධ නොවේ. මීට අමතරව, 'The diver of Acapulco' ද අදාළ වේ, කාලය පිළිබඳ පුරාවිද්යාව; නවෝත්පාදනය එහි කාලයට වඩා ඉදිරියෙන් සිටියේය.
එවැනි අත්දැකීම් ආයතනයේ මෙහෙවර අනුමත කිරීමට හේතු වේ. "Brilliant Failures ආයතනයේ අනුග්‍රාහකයෙකු ලෙස, අනවශ්‍ය දුක් වේදනා වළක්වා ගැනීම සඳහා නිසි වෙළඳපල පර්යේෂණවල වැදගත්කම සන්නිවේදනය කිරීමට අපි කැමැත්තෙමු." විවිධ පාර්ශ්වකරුවන් ඒ ගැන සිතන්නේ කෙසේද යන්න පිළිබඳව පර්යේෂණ මගින් අවබෝධයක් ලබා දිය හැකිය, පවතින හෝ අඩු දැනුම කුමක්ද, කාර්ය භාරයක් ඉටු කරන උනන්දුව කුමක්ද සහ ඉලක්ක කණ්ඩායමේ අවශ්‍යතා මොනවාද යන්න වඩාත් වැදගත් වේ(මත) විය යුතුය. ඔබ ක්රියාත්මක වන සංකීර්ණ පරිසරය දැන ගැනීමට සහ අපේක්ෂා කිරීමට ද එය දායක වේ. මේ ආකාරයෙන් අපට ඉගෙනීමේ සංවිධානයක වැඩ කළ හැකිය. ප්‍රතිඵල ව්‍යුහාත්මකව බෙදා ගැනීම ද වැදගත් ය.”