Зорилго
Нидерландад сэтгэцийн эрүүл мэндийн тусламж үйлчилгээ илүү сайн байж болох бөгөөд байх ёстой. Би сэтгэцийн эрүүл мэндийн тусламж үйлчилгээг В&D эсвэл Blocker; хэтэрхий дотогшоо хандсан, өөрсдийн санал болгож буй зүйлдээ хэт найддаг компаниуд. Үүн дээр тэд хэтэрхий бага үйлчлүүлэгчид хандсан бөгөөд үнэн хэрэгтээ үйлчлүүлэгчид чиглэсэн бус байх нь тэдний уналт юм. (В&Д) эсвэл сүйрлийн ойролцоо (Блокууд) болох.
Сэтгэцийн эрүүл мэндийн тусламж үйлчилгээг сайжруулах нь үйлчлүүлэгчийн эргэн тойронд тусламж үйлчилгээг зохион байгуулах шинэ арга замыг шаарддаг. Энэ нь олон түвшний болон хавтгай дээр хэрэгжих ёстой нарийн төвөгтэй эргэлтийг шаарддаг, хувь хүний тусламж үйлчилгээ үзүүлэгчийн түвшнээс эхлээд хэлтэс хүртэл- санаа зовоосон түвшинд, нийгмийн түвшнээс эхлээд эрүүл мэндийн тусгай салбар хүртэл.
Хандалт
Сэтгэцийн эрүүл мэндийн тусламж үйлчилгээний хүрээнд бүх утас, эсэд бүрэн үйлчлүүлэгчид чиглэсэн жижиг байгууллага байгуулах боломжтой эсэхийг багтай хамтран судлах арга байсан.. Бид үүнийг туршилтын талбай хэлбэрээр хийсэн, Энэ нь багт туршилт хийх чөлөөт зайг санал болгосон.
Тавдугаар сард 2016 Бид багаараа эхэлсэн, -аас бүрдэнэ 2 сувилагч мэргэжилтнүүд, амбулаторийн сувилагч, клиник сэтгэл судлаач, хоёр сэтгэцийн эмч, дөрвөн туршлагатай мэргэжилтэн. Үүнийг хэрхэн зохицуулах талаар бид тохиролцсон. Үүний үр дүнд дөрвөн зарчим бий болсон:
- Үйлчлүүлэгч тэргүүлж байна мөн үнэхээр нөхөн сэргээх ажил.
- Сүлжээний зохион байгуулалт: Сэтгэцийн эрүүл мэндийн тусламж үйлчилгээ нь хэтэрхий удаан хугацааны туршид дотогшоо чиглэсэн цайз байсаар ирсэн. Нийгэм болон ойр орчмынхоо хүрээнд илүү их хамтран ажилласнаар та үйлчлүүлэгчийг сэтгэцийн эрүүл мэндийн тусламж үйлчилгээнээс хамааралгүй болгож, үйлчлүүлэгчийн сонголтыг өргөжүүлнэ..
- Хаалтгүй арчилгаа: GGZ дээр зохион байгуулагдсан халамж нь хэтэрхий олон хуваалттай гэж бид бодож байна. Илгээгчийн хувьд тэр хэрхэн яаж лавлах, хаана хандах нь тодорхойгүй байдаг. Бид гадныханд том хар хайрцаг шиг санагддаг.
- Туршлагатай мэргэжилтнүүдтэй хувь тэнцүүлэн ажиллах 1 хүртэл 3. Сэтгэцийн эрүүл мэндийн тусламж үйлчилгээний хүрээнд туршлагаараа шинжээчид мэдлэгийн гурав дахь эх сурвалж болдог гэж олон нийт үзэж байна. Мэргэжилтнүүдийн туршлагаас харахад сэтгэцийн эрүүл мэндийн тусламж үйлчилгээний нийгмийн хүрээн дэх мэргэжилтнүүд нэмэгдсээр байна.
Үр дүн
Амьд лабораторийн туршлага, үйл явц эерэг байсан, сэтгэцийн эрүүл мэндийн тусламж үйлчилгээг өөрчлөх хүсэл одоо өргөн хүрээтэй дэмжигдэж байна. Гэсэн хэдий ч амьд лаборатори, зарчмыг үргэлжлүүлж, тусламж үйлчилгээний чиглэлээр төлөвлөсөн эргэлтийг хэрэгжүүлэх боломжгүй байна.. Амьд лабораторийн үр дүн, дүгнэлтийг практикт хэрэгжүүлэх боломжгүй байсан.
- Амьд лабораторийн үр дүн нь бид олон үнэ цэнэтэй ойлголт, сургамжийг олж авсан юм:
дотоод овойлт, систем нь таамаглаж байснаас илүү төвөгтэй байсан. Бид зөрүүд дотоод хуваалтуудтай тулгарсан; аль аль нь хүмүүсийн толгойд, санхүүжүүлэлтийн нэгэн адил хэлтэс- болон байгууллагын хуваалтууд. - Зарим зүйл огт ажиллахгүй байгааг бид аажмаар олж мэдсэн. Бид бүгд өөр өөрийн гэсэн арга барилтай байсан учраас багийн дотор уурлаж, нулимс цийлэгнэв. Жишээлбэл, багийн туршлагатай мэргэжилтэн баг дахь casuistry-ийн талаар ярилцахыг хүссэн, харин бид үнэндээ үүнийг үйлчлүүлэгчтэй хийхийг хүссэн. үйлчлүүлэгчийн өмнө.
- Бид үйлчлүүлэгчийг орчноос нь салгахгүй, Гэвч бодит байдал дээр олон үйлчлүүлэгч гэр бүл, нийгэмтэй холбоо тасарсан тул энэ нь хэцүү болсон. Учир нь манайд тогтсон байршил байгаагүй, гэхдээ бид олон нийтийн төвийн баг болж бие биенээ харахаа больсон.
- Өөрчлөлт нь цаг хугацаа, анхаарал шаарддаг бөгөөд маш их зориг, зориг шаарддаг.
- Манай салбараас гаргасан эмнэлгийн дүгнэлтээр бид ихэнхдээ өөрсдийн үзэл бодлоо хязгаарладгийг олж мэдсэн. Үүний үр дүнд бид үйлчлүүлэгчдэд нээлттэй, сониуч байдлаар тусалж чаддаггүй байсан. Үүнийг мэдсэнээр бид нээлттэй яриа хэлэлцээ рүү улам бүр хөгжиж байна.
- Бид эхлэлийн цэгээс эхэлсэн; үйлчлүүлэгч тэргүүлж байна, Гэвч үнэн хэрэгтээ бид өөрсдийн харах системд байнга гацсан хэвээр байсан, бодож, хийж байна. Бид шийдэлд чиглэсэн гэж боддог тул үргэлж анхааралтай сонсож чаддаггүй. Бид үйлчлүүлэгчийн өмнө хариуцлага хүлээсээр ирсэн, Үүний үр дүнд бид үйлчлүүлэгчдээ үргэлжлүүлэн чиглүүлээгүй.
Бага
Бодлого, зохион байгуулалтын түвшинд бага зэргийн өөрчлөлт, зохицуулалт хийх нь эрүүл мэндийн салбарт төлөвлөсөн өөрчлөлтөд хүрэхэд хангалтгүй гэдэг нь хамгийн чухал сургамж байлаа.. Энэ нь өргөн хүрээг хамарсан өөрчлөлт, халамжийн шинэ зохион байгуулалтыг шаарддаг.
Түүнчлэн, төсөл эсвэл жижиг хэмжээний туршилтын эхлэлийг цааш харж, эцсийн зорилгынхоо талаар сайтар бодох нь чухал юм., Та үүнд хэрхэн хүрэх вэ, дараа нь юу хийх вэ. Амьд лаборатори амжилттай болно, мөн амжилттай болох арга зам нь манай байгууллагад хийж байсан зүйлтэй огт нийцэхгүй байх болно гэдгийг би урьдчилан тооцоолж чадаагүй.. Тэр ч утгаараа туршилтын талбай амжилттай болж, нэгэн зэрэг бүтэлгүйтсэн. Дараагийн удаа би бүх зүйлийг бүтцийн хувьд өөрөөр хийхэд ямар дэмжлэг үзүүлэх вэ гэдгийг эхлэхээс өмнө дотооддоо ярилцах болно.. Эсвэл өөрөөр хэлбэл, Би амьд лабораторийн хүлээлтийг захирлуудын зөвлөлтэй илүү сайн зохицуулах ёстой байсан бөгөөд хэрэв энэ нь амжилттай болбол байгууллагын хувьд өргөн хүрээг хамарсан үр дагаврыг шийдвэрлэх хүсэл эрмэлзэлтэй байх болно..
Нэр: Нил Шоутен
Байгууллага: Geest Amsterdam дахь сэтгэцийн эрүүл мэндийн тусламж үйлчилгээ
