ഉദ്ദേശം
നെതർലാൻഡ്‌സിലെ മാനസികാരോഗ്യ സംരക്ഷണം മികച്ചതായിരിക്കണം. ഞാൻ പതിവായി മാനസികാരോഗ്യ സംരക്ഷണത്തെ വിയുമായി താരതമ്യം ചെയ്യുന്നു&ഡി അല്ലെങ്കിൽ ബ്ലോക്ക്; വളരെ അന്തർമുഖരായി തുടരുകയും സ്വന്തം ഓഫറുകളെ വളരെയധികം ആശ്രയിക്കുകയും ചെയ്ത കമ്പനികൾ. ഇതിൽ അവർ വളരെ കുറച്ച് ക്ലയന്റ്-ഓറിയന്റഡ് ആയിരുന്നു, വാസ്തവത്തിൽ നോൺ-ക്ലയന്റ്-ഓറിയന്റഡ് എന്നത് അവരുടെ തകർച്ചയാണ്. (വി&ഡി) അല്ലെങ്കിൽ നാശത്തിനടുത്താണ് (ബ്ലോക്കുകൾ) ആയിത്തീരുന്നു.
മാനസികാരോഗ്യ സംരക്ഷണം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിന് ക്ലയന്റിന് ചുറ്റും പരിചരണം സംഘടിപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു പുതിയ മാർഗം ആവശ്യമാണ്. ഇതിന് സങ്കീർണ്ണമായ ഒരു വഴിത്തിരിവ് ആവശ്യമാണ്, അത് ഒന്നിലധികം തലങ്ങളിലും വിമാനങ്ങളിലും നടപ്പിലാക്കേണ്ടതുണ്ട്, വ്യക്തിഗത പരിചരണ തലം മുതൽ വകുപ്പുകൾ വരെ- ആശങ്ക നിലയും, സാമൂഹിക തലം മുതൽ ആരോഗ്യ സംരക്ഷണത്തിന്റെ പ്രത്യേക മേഖല വരെ.
സമീപനം
എല്ലാ നാരുകളിലും കോശങ്ങളിലും പൂർണ്ണമായും ക്ലയന്റ്-ഓറിയന്റഡ് ആയ മാനസികാരോഗ്യ സംരക്ഷണത്തിനുള്ളിൽ ഒരു ചെറിയ ഓർഗനൈസേഷൻ സ്ഥാപിക്കാൻ കഴിയുമോ എന്ന് ഒരു ടീമിനൊപ്പം അന്വേഷിക്കുക എന്നതായിരുന്നു സമീപനം.. ഞങ്ങൾ ഇത് ഒരു ടെസ്റ്റിംഗ് ഗ്രൗണ്ടിന്റെ രൂപത്തിലാണ് ചെയ്തത്, ഇത് ടീമിന് പരീക്ഷണം നടത്താൻ സൗജന്യ ഇടം നൽകി.
മെയിൽ 2016 ഞങ്ങൾ ഒരു ടീമുമായി ആരംഭിച്ചു, അടങ്ങുന്ന 2 നഴ്സ് സ്പെഷ്യലിസ്റ്റുകൾ, ഒരു ആംബുലേറ്ററി നഴ്സ്, ഒരു ക്ലിനിക്കൽ സൈക്കോളജിസ്റ്റ്, രണ്ട് സൈക്യാട്രിസ്റ്റുകളും നാല് പരിചയ വിദഗ്ധരും. ഞങ്ങൾ അത് എങ്ങനെ കൈകാര്യം ചെയ്യണമെന്ന് ഞങ്ങൾ കരാറുകൾ ഉണ്ടാക്കി. ഇത് നാല് തത്വങ്ങൾക്ക് കാരണമായി:
- കക്ഷി നേതൃത്വത്തിലാണ് യഥാർത്ഥ പുനഃസ്ഥാപന പ്രവർത്തനവും.
- നെറ്റ്‌വർക്ക് ഓർഗനൈസേഷൻ: മാനസികാരോഗ്യ സംരക്ഷണം വളരെക്കാലമായി ഉള്ളിലേക്ക് നോക്കുന്ന ഒരു ശക്തികേന്ദ്രമാണ്. സമൂഹവുമായും സമീപപ്രദേശങ്ങളുമായും കൂടുതൽ സഹകരിച്ച് പ്രവർത്തിക്കുന്നതിലൂടെ നിങ്ങൾ ക്ലയന്റിനെ മാനസികാരോഗ്യ സംരക്ഷണത്തിൽ ആശ്രയിക്കുന്നത് കുറയ്‌ക്കുകയും ക്ലയന്റിനുള്ള ഓപ്ഷനുകൾ വിശാലമാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു..
- ബൾക്ക്ഹെഡുകൾ ഇല്ലാതെ പരിപാലിക്കുക: GGZ-ൽ സംഘടിപ്പിച്ച പരിചരണത്തിന് വളരെയധികം പാർട്ടീഷനുകൾ ഉണ്ടെന്ന് ഞങ്ങൾ കരുതുന്നു. ഒരു റഫർ ചെയ്യുന്നയാൾക്ക് അവൻ/അവൾക്ക് എങ്ങനെ റഫർ ചെയ്യാമെന്നും എവിടേക്കാണ് റഫർ ചെയ്യാനാകുകയെന്നും പലപ്പോഴും പൂർണ്ണമായും വ്യക്തമല്ല. പുറത്തുള്ളവർക്ക് നമ്മൾ ഒരു വലിയ ബ്ലാക്ക് ബോക്‌സ് പോലെയാണ് തോന്നുന്നത്.
- അനുഭവപരിചയമുള്ള വിദഗ്ധരുമായി ആനുപാതികമായി പ്രവർത്തിക്കുന്നു 1 വരുവോളം 3. മാനസികാരോഗ്യ സംരക്ഷണത്തിൽ, അറിവിന്റെ മൂന്നാമത്തെ ഉറവിടം അനുഭവത്തിലൂടെയുള്ള വിദഗ്ധരാണെന്ന് നിലവിൽ പരക്കെ വിശ്വസിക്കപ്പെടുന്നു. മാനസികാരോഗ്യ സംരക്ഷണത്തിന്റെ സാമൂഹിക മേഖലയ്ക്കുള്ളിൽ അനുഭവപരിചയത്താൽ വിദഗ്ധർ വർദ്ധിച്ചുകൊണ്ടിരിക്കുകയാണ്.
ഫലമായി
ലിവിംഗ് ലാബിന്റെ അനുഭവങ്ങളും പ്രക്രിയയും പോസിറ്റീവ് ആയിരുന്നു, മാനസികാരോഗ്യ സംരക്ഷണത്തിൽ മാറ്റത്തിനുള്ള ആഗ്രഹം ഇപ്പോൾ പരക്കെ പിന്തുണക്കപ്പെടുന്നു. ഇതൊക്കെയാണെങ്കിലും, ലിവിംഗ് ലാബിലും തത്വങ്ങളിലും തുടരാനും പരിചരണ വ്യവസ്ഥയിൽ ഉദ്ദേശിച്ച വഴിത്തിരിവ് സാക്ഷാത്കരിക്കാനും കഴിഞ്ഞിട്ടില്ല.. ജീവനുള്ള ലാബിന്റെ ഫലങ്ങളും കണ്ടെത്തലുകളും പ്രായോഗികമാക്കാൻ കഴിഞ്ഞില്ല.
- ലിവിംഗ് ലാബിന്റെ ഫലം വിലപ്പെട്ട നിരവധി ഉൾക്കാഴ്ചകളും പാഠങ്ങളും ഞങ്ങൾക്ക് ലഭിച്ചു എന്നതാണ്:
ആന്തരിക ബമ്പുകളും സിസ്റ്റങ്ങളും പ്രതീക്ഷിച്ചതിലും സങ്കീർണ്ണമായിരുന്നു. ഞങ്ങൾ കഠിനമായ ആന്തരിക പാർട്ടീഷനുകളിലേക്ക് ഓടി; രണ്ടും ആളുകളുടെ തലയിൽ, ഡിപ്പാർട്ട്‌മെന്റിലെന്നപോലെ ധനകാര്യത്തിലും- ഓർഗനൈസേഷൻ പാർട്ടീഷനുകളും. - ചില കാര്യങ്ങൾ പ്രവർത്തിക്കുന്നില്ലെന്ന് ഞങ്ങൾ ക്രമേണ കണ്ടെത്തി. ഞങ്ങൾക്ക് ഓരോരുത്തർക്കും അവരുടേതായ സമീപനം ഉണ്ടായിരുന്നതിനാൽ ടീമിൽ പ്രകോപനങ്ങളും കണ്ണീരും ഉയർന്നു. ഉദാഹരണത്തിന്, ടീമിലെ അനുഭവപരിചയ വിദഗ്ധൻ ടീമിലെ കാസിസ്ട്രിയെക്കുറിച്ച് ചർച്ച ചെയ്യാൻ ആഗ്രഹിച്ചു, പകരം ക്ലയന്റുമായി ഇത് ചെയ്യാൻ ഞങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നു. ഉപഭോക്താവിന് മുമ്പായി.
- ഞങ്ങൾ ക്ലയന്റിനോട് അവന്റെ പരിതസ്ഥിതിയിൽ നിന്ന് വേറിട്ട് പെരുമാറില്ല, എന്നാൽ പ്രായോഗികമായി ഇത് ബുദ്ധിമുട്ടായിത്തീർന്നു, കാരണം പല ഇടപാടുകാർക്കും കുടുംബവുമായും സമൂഹവുമായുള്ള ബന്ധം നഷ്ടപ്പെട്ടു. കാരണം ഞങ്ങൾക്ക് ഒരു നിശ്ചിത സ്ഥലമില്ലായിരുന്നു, എന്നാൽ ഒരു കമ്മ്യൂണിറ്റി സെന്ററിൽ നിന്നുള്ള ഒരു ടീമെന്ന നിലയിൽ ഞങ്ങൾ പരസ്പരം കാണാതെ പോയി.
- മാറ്റത്തിന് സമയവും ശ്രദ്ധയും ആവശ്യമാണ്, ഒരുപാട് ധൈര്യവും ധൈര്യവും ആവശ്യമാണ്.
- ഞങ്ങളുടെ ഫീൽഡിൽ നിന്നുള്ള മെഡിക്കൽ വിധിയാൽ ഞങ്ങൾ പലപ്പോഴും ഞങ്ങളുടെ കാഴ്ചപ്പാടിൽ പരിമിതപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്നുവെന്ന് ഞങ്ങൾ കണ്ടെത്തി. തൽഫലമായി, തുറന്നതും കൗതുകകരവുമായ സമീപനത്തിലൂടെ ക്ലയന്റുകളെ സഹായിക്കാൻ ഞങ്ങൾക്ക് എല്ലായ്പ്പോഴും കഴിഞ്ഞില്ല. ഇതിനെക്കുറിച്ച് ബോധവാന്മാരാകുന്നതിലൂടെ, ഞങ്ങൾ ഒരു തുറന്ന സംഭാഷണത്തിലേക്ക് കൂടുതൽ വളർന്നു.
- ഞങ്ങൾ ആരംഭ പോയിന്റിൽ നിന്ന് ആരംഭിച്ചു; ക്ലയന്റ് നേതൃത്വത്തിലാണ്, എന്നാൽ വാസ്തവത്തിൽ ഞങ്ങൾ ഇപ്പോഴും ഞങ്ങളുടെ സ്വന്തം വീക്ഷണ സമ്പ്രദായത്തിൽ സ്ഥിരമായി കുടുങ്ങിക്കിടക്കുകയായിരുന്നു, ചിന്തിക്കുകയും പ്രവർത്തിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. ഞങ്ങൾ പരിഹാരം അധിഷ്ഠിതമായി കരുതുന്നു, അതിനാൽ എല്ലായ്പ്പോഴും പൂർണ്ണ ശ്രദ്ധയോടെ കേൾക്കുന്നില്ല. ക്ലയന്റിനോട് ഞങ്ങൾക്ക് ഇപ്പോഴും ഉത്തരവാദിത്തം തോന്നി, അതിന്റെ ഫലമായി ഞങ്ങൾ ക്ലയന്റിന് ദിശാബോധം നൽകുന്നത് തുടരുന്നില്ല.
ക്ലാസുകൾ
ആരോഗ്യരംഗത്ത് ഉദ്ദേശിച്ച മാറ്റങ്ങൾ കൈവരിക്കാൻ നയത്തിലും സംഘടനാ തലത്തിലും ചെറിയ മാറ്റങ്ങളും ക്രമീകരണങ്ങളും മതിയാകില്ല എന്നതായിരുന്നു ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട പാഠം.. ഇതിന് ദൂരവ്യാപകമായ മാറ്റവും പരിചരണത്തിന്റെ ഒരു പുതിയ സംഘടനയും ആവശ്യമാണ്.
അതിലുപരിയായി, ഒരു പ്രോജക്റ്റിന്റെ അല്ലെങ്കിൽ ചെറിയ തോതിലുള്ള പരീക്ഷണത്തിന്റെ ആരംഭം കൂടുതൽ നോക്കുകയും അന്തിമ ലക്ഷ്യത്തെക്കുറിച്ച് ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം ചിന്തിക്കുകയും ചെയ്യേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്, നിങ്ങൾ അത് എങ്ങനെ നേടിയെടുക്കാൻ പോകുന്നു, എന്താണ് ഇനിപ്പറയുന്നത്. ലിവിംഗ് ലാബ് വിജയിക്കുമെന്നും അത് വിജയിച്ച രീതി ഞങ്ങൾ സ്ഥാപനത്തിൽ ചെയ്തുകൊണ്ടിരുന്ന കാര്യങ്ങളിൽ നിന്ന് പൂർണ്ണമായും വ്യതിചലിക്കുമെന്നും എനിക്ക് മുൻകൂട്ടി കണക്കാക്കാൻ കഴിഞ്ഞില്ല.. ആ അർത്ഥത്തിൽ, പരീക്ഷണ ഗ്രൗണ്ട് ഒരേ സമയം വിജയിക്കുകയും പരാജയപ്പെടുകയും ചെയ്തു. അടുത്ത തവണ, ഘടനാപരമായി വ്യത്യസ്തമായി കാര്യങ്ങൾ ചെയ്യുന്നതിന് സ്ഥാപനത്തിനുള്ളിലെ പിന്തുണ എന്താണെന്ന് ആരംഭിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് ഞാൻ ആന്തരികമായി ചർച്ച ചെയ്യും.. അല്ലെങ്കിൽ മറ്റൊരു വിധത്തിൽ പറഞ്ഞാൽ, ലിവിംഗ് ലാബിന്റെ പ്രതീക്ഷകൾ എന്താണെന്നും അത് വിജയിച്ചാൽ, സ്ഥാപനത്തിന് ദൂരവ്യാപകമായ പ്രത്യാഘാതങ്ങൾ നേരിടാനുള്ള സന്നദ്ധത ഉണ്ടാകുമോയെന്നും ഞാൻ ഡയറക്ടർ ബോർഡുമായി കൂടുതൽ നന്നായി ഏകോപിപ്പിക്കേണ്ടതായിരുന്നു..
പേര്: നീൽ ഷൗട്ടൻ
സംഘടന: ഗീസ്റ്റ് ആംസ്റ്റർഡാമിലെ മാനസികാരോഗ്യ സംരക്ഷണം
