செயல் முறை:

1980களில் பி&ஜி ப்ளீச் தொழிலில் இறங்க முயன்றார். எங்களிடம் ஒரு வித்தியாசமான மற்றும் சிறந்த தயாரிப்பு இருந்தது-நிற-பாதுகாப்பான குறைந்த-வெப்பநிலை ப்ளீச். வைப்ரன்ட் என்ற பிராண்டை உருவாக்கினோம். போர்ட்லேண்டில் உள்ள சோதனைச் சந்தைக்குச் சென்றோம், மைனே. சோதனைச் சந்தை ஓக்லாந்திலிருந்து வெகு தொலைவில் இருப்பதாக நாங்கள் நினைத்தோம், கலிபோர்னியா, எங்கே [சந்தை தலைவர்] க்ளோராக்ஸ் தலைமையகம் இருந்தது, ஒருவேளை நாம் அங்குள்ள ரேடாரின் கீழ் பறக்கலாம். எனவே வெற்றிகரமான வெளியீட்டுத் திட்டம் என்று நாங்கள் நினைத்தோம்: முழு சில்லறை விநியோகம், கனமான மாதிரி மற்றும் கூப்பன், மற்றும் முக்கிய தொலைக்காட்சி விளம்பரம். புதிய ப்ளீச் பிராண்ட் மற்றும் சிறந்த ப்ளீச் தயாரிப்பின் உயர் நுகர்வோர் விழிப்புணர்வை ஏற்படுத்தவும், சோதனை செய்யவும் இவை அனைத்தும் வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளன.

முடிவு:

க்ளோராக்ஸ் என்ன செய்தார் தெரியுமா?? அவர்கள் போர்ட்லேண்டில் உள்ள ஒவ்வொரு வீட்டிற்கும் கொடுத்தனர், மைனே, ஒரு இலவச கேலன் க்ளோராக்ஸ் ப்ளீச்-முன் கதவுக்கு வழங்கப்பட்டது. விளையாட்டு, அமைக்கப்பட்டது, க்ளோராக்ஸுடன் பொருந்துகிறது. நாங்கள் ஏற்கனவே அனைத்து விளம்பரங்களையும் வாங்கிவிட்டோம். வெளியீட்டுப் பணத்தின் பெரும்பகுதியை மாதிரி மற்றும் கூப்பன்களுக்குச் செலவழித்தோம். மற்றும் போர்ட்லேண்டில் யாரும் இல்லை, மைனே, பல மாதங்களுக்கு ப்ளீச் தேவைப்படும். அவர்கள் நுகர்வோருக்குக் கொடுத்தார்கள் என்று நினைக்கிறேன் $1 அடுத்த கேலனுக்கு ஆஃப் கூப்பன். அவர்கள் அடிப்படையில் எங்களுக்கு ஒரு செய்தியை அனுப்பினார்கள், "ப்ளீச் வகைக்குள் நுழைவதைப் பற்றி ஒருபோதும் நினைக்க வேண்டாம்."

பாடம்:

அந்த பின்னடைவில் இருந்து எப்படி மீண்டீர்கள்? முன்னணி பிராண்ட் உரிமையாளர்களை எவ்வாறு பாதுகாப்பது என்பதை நாங்கள் நிச்சயமாக கற்றுக்கொண்டோம். க்ளோராக்ஸ் சில ஆண்டுகளுக்குப் பிறகு சலவை சோப்பு வணிகத்தில் நுழைய முயன்றபோது, நாங்கள் அவர்களுக்கு இதேபோன்ற தெளிவான மற்றும் நேரடியான செய்தியை அனுப்பினோம் - இறுதியில் அவர்கள் தங்கள் நுழைவை திரும்பப் பெற்றனர். மிக முக்கியம், அந்த ப்ளீச் தோல்வியில் இருந்து என்ன வேலை செய்தது மற்றும் காப்பாற்றக்கூடியது என்பதை நான் கற்றுக்கொண்டேன்: பி&ஜி குறைந்த வெப்பநிலை, வண்ண-பாதுகாப்பான தொழில்நுட்பம். நாங்கள் தொழில்நுட்பத்தை மாற்றியமைத்து சலவை சோப்புக்குள் வைத்தோம், நாங்கள் டைட் வித் ப்ளீச் என்று அறிமுகப்படுத்தினோம். அதன் உச்சத்தில், டைட் வித் ப்ளீச் என்பது அரை பில்லியன் டாலர் வணிகமாகும்.

மேலும்:
http://hbr.org/2011/04/i-think-of-my-failures-as-a-gift/ar/3 HBR/Karen Dillon/2011

வெளியிட்டது:
ஹெச்பிஆர் போஸ்ட் கரேன் தில்லன் அடிப்படையிலான ரெடாக்டி ஐவிபிஎம் 4/2011

ஒரு கருத்தை விடுங்கள்