कार्यको पाठ्यक्रम:

सन् १९८० को दशकमा पी&जीले ब्लीच व्यवसायमा प्रवेश गर्ने प्रयास गरे. हामीसँग एक भिन्न र उच्च उत्पादन थियो - रङ-सुरक्षित कम-तापमान ब्लीच. हामीले भाइब्रन्ट नामक ब्रान्ड बनाएका छौं. हामी पोर्टल्यान्डको परीक्षण बजारमा गयौं, माइन. हामीले सोच्यौं कि परीक्षण बजार ओकल्याण्डबाट धेरै टाढा थियो, क्यालिफोर्निया, कहाँ [बजार नेता] क्लोरोक्स मुख्यालय थियो, हुनसक्छ हामी त्यहाँ राडार मुनि उड्न सक्छौं. त्यसोभए हामी एक विजयी प्रक्षेपण योजना हो भन्ने सोचेका छौं: पूर्ण खुद्रा वितरण, भारी नमूना र कुपनिंग, र प्रमुख टिभी विज्ञापन. सबै उच्च उपभोक्ता जागरूकता र नयाँ ब्लीच ब्रान्ड र राम्रो ब्लीच उत्पादनको परीक्षण चलाउन डिजाइन गरिएको.

नतिजा:

तपाईलाई थाहा छ क्लोरोक्सले के गर्यो? तिनीहरूले पोर्टल्यान्डमा प्रत्येक घरलाई दिए, माइन, क्लोरोक्स ब्लीचको नि:शुल्क ग्यालन - अगाडिको ढोकामा डेलिभर गरियो. खेल, सेट, Clorox सँग मेल खान्छ. हामीले सबै विज्ञापन खरिद गरिसकेका छौं. हामीले प्रक्षेपणको अधिकांश पैसा नमूना र कुपनिङमा खर्च गर्यौं. र पोर्टल्यान्डमा कोही पनि छैन, माइन, धेरै महिनाको लागि ब्लीच आवश्यक थियो. मलाई लाग्छ कि तिनीहरूले उपभोक्ताहरूलाई पनि दिए $1 अर्को ग्यालनको लागि कुपन बन्द. तिनीहरूले मूलतः हामीलाई सन्देश पठाए जुन भन्नुभयो, "ब्लीच कोटिमा प्रवेश गर्ने बारे कहिल्यै सोच्नुहोस्।"

पाठ:

त्यो अप्ठ्यारोबाट कसरी फर्किए? हामीले निश्चित रूपमा अग्रणी ब्रान्ड फ्रान्चाइजीहरूलाई कसरी रक्षा गर्ने भनेर सिकेका छौं. जब क्लोरोक्सले केही वर्ष पछि लुगा धुने डिटर्जेन्ट व्यवसायमा प्रवेश गर्ने प्रयास गरे, हामीले तिनीहरूलाई त्यस्तै स्पष्ट र प्रत्यक्ष सन्देश पठाएका थियौं - र तिनीहरूले अन्ततः आफ्नो प्रविष्टि फिर्ता लिए. बढी महत्वपुर्ण, मैले के काम गर्यो र त्यो ब्लीच असफलताबाट बचाउन योग्य थियो भनेर सिकें: P&G को कम तापक्रम, रंग-सुरक्षित प्रविधि. हामीले प्रविधि परिमार्जन गरी यसलाई लुगा धुने डिटर्जेन्टमा राख्यौं, जसलाई हामीले टाइड विथ ब्लीचको रूपमा प्रस्तुत गर्यौं. आफ्नो चरम मा, टाइड विथ ब्लीच आधा अर्ब डलरभन्दा बढीको व्यापार थियो.

थप:
http://hbr.org/2011/04/i-think-of-my-failures-as-a-gift/ar/3 HBR/Karen Dillon/2011

द्वारा प्रकाशित:
Redactie IVBM HBR पोस्ट करेन डिलनमा आधारित 4/2011

एक टिप्पणी छोड्नुहोस्