O curso de ação:

A intenção era criar um tipo de cola muito forte para desenvolver diversas aplicações dentro da empresa 3M. Dr. Spence Silver, um pesquisador da 3M, desenvolveram uma cola à base de “bolas pegajosas” muito pequenas acreditando que esta técnica resultaria numa cola com fortes propriedades coesivas.

O resultado:

Uma vez que apenas uma pequena parte de cada 'bola pegajosa' realmente faz contato com a superfície plana à qual está sendo 'colada', resultou em uma camada, que embora tenha colado bem, também foi facilmente removido. Dr Spence ficou desapontado - a nova cola teve um desempenho pior do que as colas existentes da 3M e a 3M encerrou o programa de pesquisa nesta tecnologia.

A lição:

Chegou o “momento Eureka” 4 anos depois, quando Art Fry, uma faculdade do Dr.. Spence, que estava frustrado com os marcadores que ficavam caindo de seu livro de hinos, teve a ideia de usar o Dr.. A tecnologia de cola da Spence para criar um marcador confiável. A ideia do Post-it nasceu. Dentro 1981, um ano após a introdução Notas Post-it®, o produto foi escolhido como Novo Produto Excepcional. Desde então, vários outros produtos foram adicionados à linha Post-it.

Avançar:
Muitos “fracassos brilhantes” nascem ao longo das linhas do princípio Post-it. O 'inventor' está trabalhando em um problema e por sorte - ou melhor dito serendipidade - encontra uma solução para outro problema. Para quem estava trabalhando no problema inicial, e quem é confrontado com resultados inesperados, muitas vezes - mas nem sempre – “difícil” ver uma aplicação direta para os resultados de seu trabalho – ou seja,. para ver o valor em seu 'fracasso'. Em muitos casos, como foi para o Post-it, é preciso outro para extrair o 'valor' dos resultados 'inesperados'. Eles estão procurando uma solução para um problema diferente, e pode examinar os resultados "inesperados" de uma perspectiva completamente diferente.

Publicado por:
Bas Ruyssenaars

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