Objavio:
Muriel de Bont
Namjera je bila:
Lansiranje mašine koja bi mogla da duplira dokumente i da do tada korišteni karbonski papir zastari.
Pristup je bio
Xerox je lansiran 1949 ručno upravljana kopir mašina nazvana model A koja je koristila takozvanu tehnologiju kserografije. Tehnika kserografije je 'suhi' proces koji koristi toplinu umjesto mastila.
Rezultat je bio:
Kopir aparat je bio spor, ostavljao mrlje i bio je sve samo ne lak za upotrebu. Kompanije nisu bile uvjerene u korist i nastavile su koristiti uglavnom karbonski papir. Model A je propao.
Trenutak predavanja je bio
10 godine kasnije, Xeros je lansirao potpuno automatski model 914, uzrokujući trajnu promjenu u kancelarijskom životu. U SAD-u je glagol 'xeroxing' u potpunosti utemeljen uspjehom ovog fotokopirnog uređaja.
Dalje:
Mnogim poslovnim uspješnim pričama prethodi jedan ili više početnih neuspjeha.
