غیر منفعتی تنظیمیں ٹیکنالوجی کی ناکامیوں کا جائزہ لیں۔

مشروبات اور فنگر فوڈ پر پچھلے مہینے ایک اجتماع میں, ورلڈ بینک کے ایک ماہر نے اس کہانی کو بیان کیا کہ کس طرح گیانا کے ایک دور افتادہ امیزونیائی علاقے میں خواتین بنکروں نے تمام مشکلات کے باوجود اپنے آپ کو ایک فروغ پزیر عالمی آن لائن کاروبار بنایا جس میں پیچیدہ طریقے سے بنے ہوئے جھولے فروخت کیے گئے۔ $1,000 ہر ایک.

سرکاری فون کمپنی نے ایک مواصلاتی مرکز کا عطیہ دیا تھا جس نے خواتین کو دنیا بھر میں خریدار تلاش کرنے میں مدد فراہم کی۔, برٹش میوزیم جیسی جگہوں پر فروخت کرنا. مختصر آرڈر کے اندر, اگرچہ, ان کے شوہروں نے پلگ کھینچ لیا۔, پریشان تھے کہ ان کی بیویوں کی آمدنی میں اچانک اضافہ ان کے معاشرے میں روایتی مردانہ تسلط کے لیے خطرہ تھا۔.

سماجی بھلائی کے لیے ٹیکنالوجی کی صلاحیت کو بڑے پیمانے پر سراہا جاتا ہے۔, لیکن اس کی ناکامیاں, اب تک, غیر منفعتی تنظیموں کے ذریعہ شاذ و نادر ہی بحث کی گئی ہے جو اسے تعینات کرتے ہیں۔. گیانا کا تجربہ شاید فیل فیئر کے بغیر کبھی سامنے نہ آیا ہو۔, ایک بار بار چلنے والی پارٹی جس کے شرکاء ٹیکنالوجی کی خامیوں کو ظاہر کرنے میں خوش ہوتے ہیں۔.

"ہم اپنی اقدار اور اپنی ثقافت سے جڑی ٹیکنالوجی لے رہے ہیں اور اسے ترقی پذیر دنیا میں سرایت کر رہے ہیں۔, جس کی اقدار اور ثقافتیں بہت مختلف ہیں۔,سورین گیگلر, ورلڈ بینک کے ماہر, جولائی میں یہاں FailFaire تقریب میں ان لوگوں کو بتایا.

واقعات کے پیچھے مین ہٹن میں قائم ایک غیر منفعتی گروپ ہے۔, موبائل ایکٹیو, لوگوں اور تنظیموں کا ایک نیٹ ورک جو ٹیکنالوجی کے ذریعے غریبوں کی زندگیوں کو بہتر بنانے کی کوشش کر رہا ہے۔. اس کے اراکین کو امید ہے کہ ناکامیوں کے ہلکے پھلکے امتحانات سیکھنے کے تجربات میں بدل جائیں گے - اور دوسروں کو بھی وہی غلطیاں کرنے سے روکیں گے۔.

"میں بالکل سوچتا ہوں کہ ہم ناکامی سے سیکھتے ہیں۔, لیکن لوگوں کو اس کے بارے میں ایمانداری سے بات کرنے کے لیے حاصل کرنا اتنا آسان نہیں ہے۔,کیٹرین ورکلاس نے کہا, MobileActive کا بانی. "تو میں نے سوچا۔, شام کے پروگرام کے ذریعے ناکامی کے بارے میں بات چیت شروع کرنے کی کوشش کیوں نہ کریں کہ مشروبات اور فنگر فوڈز آرام سے ہوں۔, غیر رسمی ماحول جس سے یہ ایک پارٹی کی طرح لگتا ہے کہ وہ ڈیبریفنگ سے زیادہ ہے۔"

بدترین ناکامی پر انعام بھی ہے۔, سبز اور سفید رنگ کے بچے کے کمپیوٹر کا عرفی نام O.L.P.C. — ایک لیپ ٹاپ فی چائلڈ کے لیے — ایک ایسا پروگرام جسے MobileActive ممبران ٹیکنالوجی کی ناکامی کی علامت کے طور پر دیکھتے ہیں تاکہ بہتر کے لیے تبدیلی حاصل کی جا سکے۔. جب محترمہ. ورکلاس نے اسے پچھلے مہینے کی پارٹی کے دوران منعقد کیا۔, کمرہ قہقہوں سے گونج اٹھا. (جیکی مضحکہ خیز, O.L.P.C کے ترجمان, انہوں نے کہا کہ تنظیم نے اپنے پروگرام کو ناکام نہیں سمجھا۔)

اس کی نظروں میں انعام کے ساتھ, ٹم کیلی, ورلڈ بینک میں ٹیکنالوجی کا ماہر جو ابھی ابھی جنوبی افریقہ سے آیا تھا۔, اس نے اپنے آپ کو ایک اسکرین کے سامنے پایا جس میں اسپگیٹی اور میٹ بالز کے پیالے کی لائن ڈرائنگ کی طرح دکھائی دے رہا تھا لیکن درحقیقت یہ گلوبل کیپیسٹی بلڈنگ انیشیٹو میں بہت سے شراکت داروں کے کردار اور تعلقات کی وضاحت کرنے کی کوشش تھی۔, ایک پروگرام جس کا مقصد ترقی پذیر ممالک میں انٹرنیٹ کی توسیع کو فروغ دینے کے لیے مضبوط پالیسیاں اور ریگولیٹری ماحول بنانا ہے۔. "یہ شام کا وہ نقطہ ہے جہاں میں اچانک اپنے آپ سے پوچھ رہا ہوں کہ میں نے خود کو اس میں کیوں بات کرنے دی," مسٹر. کیلی نے کہا.

اس کے باوجود اس نے کھیل جاری رکھا. اس منصوبے کے ساتھ ایک بڑا مسئلہ یہ ہے کہ اس کے لیے رقم جمع کرنے والے تین گروہ اپنے لیے رقم جمع کرنے میں زیادہ دلچسپی رکھتے تھے۔, مسٹر. کیلی نے کہا. "ایک نے پیسہ اکٹھا کیا اور جب اس نے یہ کام ختم کیا۔, پیسے لے کر چلا گیا اور اپنا کام کیا۔," مسٹر. کیلی نے کہا.

اس پہل میں بہت زیادہ "کھلاڑی تھے۔,"اس نے جاری رکھا. ڈونر ممالک بہت مختلف چیزیں چاہتے تھے۔. یہ بہت پیچیدہ تھا۔, انہوں نے کہا, سپتیٹی پیالے کی طرف اشارہ کرنا.

اگلی بار, انہوں نے کہا, وہ ایک ایسے اقدام کی وکالت کرے گا جو مخصوص عطیہ دہندگان کو مخصوص منصوبوں سے مماثل کرے اور تمام لوگوں کے لیے سب کچھ بننے کے لیے اتنی محنت نہ کرے۔.

اس کا آٹھ منٹ ٹارچر ختم ہو گیا۔, مسٹر. کیلی اپنی کرسی پر واپس آگئی, کچھ سکون محسوس کر رہے ہیں.

مسٹر. کیلی کا آجر, ورلڈ بینک, گزشتہ ماہ یہاں ایونٹ سپانسر کیا.

"خیال یہ ہے کہ نہ صرف ہمیں اس کے بارے میں کھلا رہنا چاہئے جو ہم کر رہے ہیں۔, لیکن ہمیں اس بارے میں بھی کھلا رہنا چاہیے کہ ہم کہاں سے سیکھتے ہیں اور اپنی غلطیاں,علیم والجی نے کہا, ورلڈ بینک میں جدت کے لیے پریکٹس مینیجر. "ایسا نہ کرنے کی قیمت بہت زیادہ ہے۔"

مسٹر. والجی نے کہا کہ اسے دیکھ کر حیرت ہوئی۔, جب اس نے پچھلے موسم خزاں میں گوگل سے بینک جوائن کیا تھا۔, کہ غلطیوں پر شاذ و نادر ہی بات کی گئی تھی۔, منافع بخش دنیا سے بہت مختلف, جہاں ناکامیوں کو جدت کی حوصلہ افزائی کے لیے استعمال کیا جاتا ہے۔.

گوگل, مثال کے طور پر, نے اگست کو اپنی گوگل ویو ایپلیکیشن کی ناکامی کے بارے میں بلاگ کیا ہے۔. 4., یہ کہتے ہوئے کہ اس کے "متعدد وفادار پرستار تھے۔, لہر نے صارف کو اپنانے کو نہیں دیکھا ہے جسے ہم پسند کریں گے۔

"لہر نے ہمیں بہت کچھ سکھایا ہے۔," Urs Hölzle نے لکھا, Google میں آپریشنز کے لیے سینئر نائب صدر.

مسٹر. والجی نے نشاندہی کی کہ "نجی شعبہ ناکامی کے بارے میں آزادانہ اور کھلم کھلا بات کرتا ہے۔,"جبکہ غیر منفعتی دنیا" کو ان عطیہ دہندگان کے بارے میں فکر مند ہونا پڑتا ہے جو ناکامی کے ساتھ منسلک نہیں ہونا چاہتے ہیں اور فائدہ اٹھانے والوں کو جو ناکامی کے اعتراف سے فائدہ نہیں اٹھا سکتے ہیں۔"

اگلا, مسٹر کے بعد. کیلی, مہاد ابراہیم تھے۔, ایک محقق جس کے کام کو مصر کی حکومت نے فلبرائٹ اسکالرشپ کے حصے کے طور پر منظور کیا تھا۔, انٹرنیٹ تک رسائی بڑھانے کے لیے ملک بھر میں ٹیلی سنٹرز شروع کرنے کے لیے مصری حکومت کے ایک پروگرام کا جائزہ لینے میں مدد کی۔. پروگرام اس سے زیادہ ہو گیا ہے۔ 2,000 ایسے مراکز, سے 300 میں 2001.

لیکن اکیلے نمبر ہی دھوکہ دے سکتے ہیں۔. مسٹر. ابراہیم نے مراکز کو بلا کر اپنی تحقیق کا آغاز کیا۔. "فون کام نہیں کرتے تھے۔, یا آپ کے پاس گروسری کی دکان ہے۔,"انہوں نے کہا.

وہ اسوان کی طرف روانہ ہوا۔, جہاں سرکاری ریکارڈ دکھایا گیا تھا۔ 23 ٹیلی سنٹرز. اس نے اصل میں چار کام کرتے ہوئے پایا.

مسٹر. ابراہیم نے نتیجہ اخذ کیا کہ یہ پروگرام ناکام ہو گیا تھا کیونکہ اس میں مصر میں انٹرنیٹ کیفے کے عروج کو مدنظر نہیں رکھا گیا تھا اور حکومت نے, زیادہ تر مقدمات میں, شراکت دار غیر منفعتی گروپوں کے طور پر منتخب کیا گیا جن کے بنیادی مشن کا انٹرنیٹ سے بہت کم یا کوئی تعلق نہیں تھا۔, مواصلات یا ٹیکنالوجی.

ناکامی۔, دوسرے الفاظ میں, اس ماحولیاتی نظام کو نہیں سمجھ رہا تھا جس میں ٹیلی سنٹرز کام کر رہے ہوں گے۔. "ہم ہارڈ ویئر کو نیچے پھینک دیتے ہیں اور امید کرتے ہیں کہ جادو ہوگا۔,مائیکل ٹرکانو نے کہا, ورلڈ بینک میں سینئر معلومات اور تعلیم کے ماہر, جس کی پیشکش FailFaire کو کی گئی فہرست تھی۔ 10 اس نے اپنی ملازمت میں بدترین طرز عمل کا سامنا کیا تھا۔.

ان کی پیش کش واضح طور پر حاضرین میں گونج رہی تھی۔, جس نے اسے ووٹ دیا O.L.P.C کا فاتح.

"مجھے لگتا ہے کہ یہ ایک مشکوک فرق ہے۔," مسٹر. Trucano بعد میں کہا, "لیکن میں نے سوچا کہ یہ ایک خوشگوار شام ہے اور بہت سی چیزوں کے بارے میں بات کرنے کا ایک مفید طریقہ ہے جن کے بارے میں سرکاری ملازمین بات کرنا پسند نہیں کرتے ہیں۔"

اس مضمون میں درج ذیل تصحیح کی عکاسی کرنے کے لیے نظر ثانی کی گئی ہے۔:

تصحیح: اگست۔ 19, 2010

ایک بار بار آنے والی پارٹی کے بارے میں منگل کو ایک مضمون جس کے شرکاء ٹیکنالوجی کی خامیوں کو ظاہر کرنے میں خوشی محسوس کرتے ہیں، پارٹی کے میزبان کی طرف سے مہاد ابراہیم کے لیے غلط وابستگی بتاتے ہیں۔, ایک محقق جس نے مصری حکومت کے ایک پروگرام کا جائزہ لینے میں مدد کی تھی جس میں انٹرنیٹ تک رسائی کو بڑھانے کے لیے ملک بھر میں ٹیلی سنٹر شروع کیے گئے تھے۔. مسٹر. ابراہیم کی تحقیق کو حکومت مصر نے فلبرائٹ اسکالرشپ کے حصے کے طور پر منظور کیا تھا۔; اسے مصری حکومت نے ملازمت پر نہیں رکھا تھا۔.

http://www.nytimes.com/2010/08/17/technology/17fail.html?_r=3&hp