На собир минатиот месец поради пијалоци и хранење со прсти, специјалист од Светска банка ја раскажа приказната за тоа како ткајачките во оддалечениот амазонски регион на Гвајана, против сите шанси, изградиле просперитетен глобален онлајн бизнис продавајќи сложено ткаени хамаки за $1,000 парче.

Државната телефонска компанија донираше центар за комуникации кој им помогна на жените да најдат купувачи ширум светот, се продава на места како Британскиот музеј. Во краток редослед, иако, нивните сопрузи го извадиле приклучокот, загрижени дека ненадејното зголемување на приходите на нивните сопруги е закана за традиционалната машка доминација во нивното општество.

Потенцијалот на технологијата да донесе општествено добро е широко пофален, но неговите неуспеси, до сега, ретко се дискутирани од непрофитни организации кои го користат. Искуството во Гвајана можеби никогаш немаше да излезе на виделина без FailFaire, повторлива забава чии учесници уживаат во откривањето на недостатоците на технологијата.

„Ние ја земаме технологијата вградена во нашите вредности и нашата култура и ја вградуваме во светот во развој, која има многу различни вредности и култури,Сорен Гиглер, специјалистот на Светска банка, им кажа на оние на настанот FailFaire овде во јули.

Зад настаните стои непрофитна група со седиште на Менхетен, MobileActive, мрежа на луѓе и организации кои се обидуваат да го подобрат животот на сиромашните преку технологијата. Нејзините членови се надеваат дека лесните испитувања на неуспесите ќе се претворат во искуства за учење - и ќе ги спречат другите да ги прават истите грешки.

„Апсолутно мислам дека учиме од неуспехот, но не е толку лесно да ги натераш луѓето да зборуваат за тоа искрено,“, изјави Катрин Верклас, основач на MobileActive. „Така си помислив, зошто да не се обидете да започнете разговори за неуспех преку вечерен настан со пијалоци и храна со прсти во опуштено, неформална атмосфера што би направила да изгледа повеќе како забава отколку како дебрифинг“.

Има и награда за најголем неуспех, детски компјутер со префинет зелено-бел детски прекар O.L.P.C. — за еден лаптоп по дете — програма која членовите на MobileActive ја сметаат за амблем на неуспехот на технологијата да постигне промени на подобро. Кога г-ѓа. Верклас го одржа за време на забавата минатиот месец, собата избувна во смеа. (Џеки Смешни, портпаролка на О.Л.П.Ц., рече дека организацијата не ја смета нејзината програма за неуспешна.)

Со наградата на нишан, Тим Кели, специјалист за технологија во Светската банка, кој штотуку долета од Јужна Африка, се најде пред екран на кој се прикажува нешто што личеше на цртање на чинија со шпагети и ќофтиња, но всушност беше обид да се објаснат улогите и односите на многуте партнери во Иницијативата за градење на глобални капацитети., програма насочена кон градење силни политики и регулаторни средини за поттикнување на проширувањето на Интернетот во земјите во развој. „Ова е точката вечерта кога одеднаш се прашувам зошто дозволив да ми зборуваат за ова,“ Г. рече Кели.

Тој сепак играчки продолжи. Еден голем проблем со проектот е што три групи кои собираа пари за него беа повеќе заинтересирани да соберат пари за себе, Г. рече Кели. „Еден собра пари и кога заврши со тоа, ги зел парите и си отишол и си ја завршил работата,“ Г. рече Кели.

Иницијативата имаше премногу „играчи,“ продолжи тој. Земјите донатори сакаа многу различни работи. Беше премногу сложено, тој рече, гестикулирајќи кон садот за шпагети.

Друг пат, тој рече, тој би се залагал за иницијатива која одговара на конкретни донатори на конкретни проекти и нема да работи толку напорно за да биде сè за сите луѓе.

Неговите осум минути мачење завршија, Г. Кели се врати на својот стол, изгледа малку олеснето.

Г. работодавецот на Кели, Светската банка, го спонзорираше настанот овде минатиот месец.

„Идејата е дека не само што треба да бидеме отворени за она што го правиме, но треба да бидеме отворени и за тоа каде учиме и нашите грешки,“, рече Алим Валџи, пракса менаџер за иновации во Светска банка. „Трошокот да не се стори тоа е превисок“.

Г. Валџи рече дека бил изненаден кога открил, кога минатата есен се приклучи на банката од Google, дека за грешките ретко се зборувало, толку различен од светот на профитот, каде што неуспесите се користат за поттикнување на иновациите.

Google, на пример, блогираше за неуспехот на својата апликација Google Wave на авг. 4., велејќи дека иако има „бројни верни фанови, Wave не го виде усвојувањето на корисникот што би сакале“.

„Вејв не научи многу,“ напиша Урс Холцле, виш потпретседател за операции во Google.

Г. Валџи истакна дека „приватниот сектор зборува за неуспех слободно и искрено,Додека непрофитниот свет „мора да се грижи за донаторите кои не сакаат да бидат поврзани со неуспех и за корисниците кои можеби нема да имаат корист од признавањето на неуспехот“.

Следно, по г. Кели, беше Махад Ибрахим, истражувач чија работа беше одобрена од владата на Египет како дел од Фулбрајт стипендијата, помогна да се процени програмата на египетската влада за воведување телецентри низ целата земја за да се зголеми пристапот до Интернет. Програмата порасна на повеќе од 2,000 такви центри, од 300 во 2001.

Но, само бројките можат да измамат. Г. Ибрахим го започна своето истражување со јавување во центрите. „Телефоните не работеа, или сте добиле самопослуга," тој рече.

Тој се упати кон Асуан, каде што владините записи покажаа 23 телецентри. Тој откри дека четворица всушност работат.

Г. Ибрахим заклучи дека програмата пропаднала бидејќи не го земала предвид подемот на интернет кафулињата во Египет и затоа што владата, во повеќето случаи, избраа за партнери непрофитни групи чија примарна мисија имаше мала или никаква врска со Интернет, комуникации или технологија.

Неуспехот, со други зборови, беше во неразбирањето на екосистемот во кој ќе работат телецентрите. „Го фрламе хардверот и се надеваме дека ќе се случи магија,изјави Мајкл Трукано, виш специјалист за информации и образование во Светска банка, чија понуда на FailFaire беше листа на 10 најлошите практики со кои се сретнал во својата работа.

Неговата презентација јасно одекна кај присутните, кој го изгласа за победник на O.L.P.C.

„Претпоставувам дека тоа е сомнителна разлика,“ Г. Трукано изјави подоцна, „Но, мислев дека тоа е пријатна вечер и корисен начин да се зборува за многу работи за кои државните службеници не сакаат да зборуваат“.

Оваа статија е ревидирана за да ја одрази следнава корекција:

Исправка: август 19, 2010

Една статија во вторникот за повторлива забава чии учесници уживаат во откривањето на недостатоците на технологијата даде неточна поврзаност од домаќинот на забавата за Махад Ибрахим, истражувач кој помогнал во проценката на египетската владина програма за пуштање телецентри низ целата земја за да се зголеми пристапот до Интернет. Г. Истражувањето на Ибрахим беше одобрено од владата на Египет како дел од Фулбрајт стипендијата; тој не бил ангажиран од египетската влада.

http://www.nytimes.com/2010/08/17/technology/17fail.html?_r=3&hp