पिछले महीने ड्रिंक्स और फिंगर फ़ूड को लेकर एक सभा में, विश्व बैंक के एक विशेषज्ञ ने इस कहानी को बताया कि कैसे गुयाना के एक सुदूर अमेजोनियन क्षेत्र में महिला बुनकरों ने सभी बाधाओं के खिलाफ खुद को एक संपन्न वैश्विक ऑनलाइन व्यवसाय बनाया, जो कि जटिल रूप से बुने हुए झूला बेच रहा था। $1,000 एक रचना.
राज्य की फोन कंपनी ने एक संचार केंद्र दान किया था जिसने महिलाओं को दुनिया भर में खरीदार खोजने में मदद की, ब्रिटिश संग्रहालय जैसी जगहों पर बेचना. संक्षिप्त आदेश के भीतर, यद्यपि, उनके पतियों ने प्लग खींच लिया, चिंतित हैं कि उनकी पत्नियों की आय में अचानक वृद्धि उनके समाज में पारंपरिक पुरुष वर्चस्व के लिए खतरा थी.
सामाजिक भलाई लाने के लिए प्रौद्योगिकी की क्षमता की व्यापक रूप से प्रशंसा की जाती है, लेकिन इसकी विफलता, अब तक, गैर-लाभकारी संस्थाओं द्वारा शायद ही कभी चर्चा की गई हो जो इसे तैनात करते हैं. गुयाना में अनुभव FailFaire के बिना कभी प्रकाश में नहीं आया होगा, एक आवर्ती पार्टी जिसके प्रतिभागी प्रौद्योगिकी की कमियों को प्रकट करने में आनंदित होते हैं.
"हम अपने मूल्यों और हमारी संस्कृति के साथ एम्बेडेड प्रौद्योगिकी ले रहे हैं और इसे विकासशील दुनिया में एम्बेड कर रहे हैं", जिसके बहुत अलग मूल्य और संस्कृतियां हैं,"सोरेन गिगलर", विश्व बैंक विशेषज्ञ, जुलाई में यहां फेलफेयर कार्यक्रम में उन लोगों को बताया.
घटनाओं के पीछे मैनहट्टन स्थित गैर-लाभकारी समूह है, मोबाइल सक्रिय, प्रौद्योगिकी के माध्यम से गरीबों के जीवन को बेहतर बनाने की कोशिश कर रहे लोगों और संगठनों का एक नेटवर्क. इसके सदस्यों को उम्मीद है कि असफलताओं की हल्की-फुल्की परीक्षाएं सीखने के अनुभवों में बदल जाएंगी - और दूसरों को वही गलतियाँ करने से रोकेंगी.
"मुझे बिल्कुल लगता है कि हम असफलता से सीखते हैं", लेकिन लोगों से इसके बारे में ईमानदारी से बात करना इतना आसान नहीं है,"कैटरीन वेरक्लास" ने कहा, MobileActive . के संस्थापक. "तो मैंने सोचा, क्यों न एक शाम की घटना के माध्यम से पेय और उंगली के भोजन के साथ आराम से विफलता के बारे में बातचीत शुरू करने का प्रयास करें, अनौपचारिक माहौल जो इसे एक डीब्रीफिंग की तुलना में एक पार्टी की तरह अधिक प्रतीत होगा। ”
सबसे खराब विफलता के लिए एक पुरस्कार भी है, एक हरे और सफेद बच्चे के कंप्यूटर का उपनाम O.L.P.C . है. — प्रति बच्चा एक लैपटॉप के लिए — एक ऐसा कार्यक्रम जिसे MobileActive सदस्य बेहतर के लिए परिवर्तन प्राप्त करने के लिए प्रौद्योगिकी की विफलता के प्रतीक के रूप में मानते हैं. जब सुश्री. Verclas ने इसे पिछले महीने की पार्टी के दौरान आयोजित किया था, कमरा हँसी में फूट पड़ा. (जैकी फनी, ओएलपीसी की प्रवक्ता, कहा कि संगठन अपने कार्यक्रम को विफल नहीं मानता है।)
उनके दर्शनीय स्थलों में पुरस्कार के साथ, टिम केली, विश्व बैंक में एक प्रौद्योगिकी विशेषज्ञ जो अभी-अभी दक्षिण अफ्रीका से आया था, एक स्क्रीन के सामने खुद को स्पेगेटी और मीटबॉल के कटोरे की रेखा रेखाचित्र की तरह प्रदर्शित करते हुए पाया, लेकिन वास्तव में ग्लोबल कैपेसिटी बिल्डिंग इनिशिएटिव में कई भागीदारों की भूमिकाओं और संबंधों को समझाने का एक प्रयास था।, विकासशील देशों में इंटरनेट के विस्तार को बढ़ावा देने के लिए मजबूत नीतियों और नियामक वातावरण के निर्माण के उद्देश्य से एक कार्यक्रम. "यह शाम का वह बिंदु है जहां मैं अचानक खुद से पूछ रहा हूं कि मैंने खुद को इसमें क्यों बात करने दिया?," श्री. केली ने कहा.
उन्होंने फिर भी खेल जारी रखा. परियोजना के साथ एक बड़ी समस्या यह है कि इसके लिए धन जुटाने वाले तीन समूह अपने लिए धन जुटाने में अधिक रुचि रखते थे, श्री. केली ने कहा. "एक ने पैसा उठाया और जब उसने ऐसा करना समाप्त कर दिया, पैसा लिया और चला गया और अपना काम किया," श्री. केली ने कहा.
इस पहल में बहुत सारे "खिलाड़ी" थे," उसने जारी रखा. दाता देश बहुत अलग चीजें चाहते थे. यह बहुत जटिल था, उन्होंने कहा, स्पेगेटी बाउल में इशारा करते हुए.
अगली बार, उन्होंने कहा, वह एक ऐसी पहल की वकालत करेंगे जो विशिष्ट परियोजनाओं के लिए विशिष्ट दाताओं से मेल खाती हो और सभी लोगों के लिए सभी चीजें बनने के लिए इतनी मेहनत न करें.
उनकी आठ मिनट की यातना खत्म, श्री. केली अपनी कुर्सी पर लौट आए, कुछ राहत मिली.
श्री. केली के नियोक्ता, विश्व बैंक, पिछले महीने यहां कार्यक्रम प्रायोजित किया.
"विचार यह है कि हम जो कर रहे हैं उसके बारे में न केवल हमें खुला होना चाहिए, लेकिन हमें इस बारे में भी खुला रहना चाहिए कि हम कहां सीखते हैं और हमारी गलतियां क्या हैं," अलीम वाल्जिक ने कहा, विश्व बैंक में नवाचार के लिए अभ्यास प्रबंधक. "ऐसा नहीं करने की लागत बहुत अधिक है।"
श्री. वाल्जी ने कहा कि उन्हें यह जानकर आश्चर्य हुआ, जब वह पिछली बार Google से बैंक में शामिल हुए थे, कि गलतियों पर शायद ही कभी चर्चा की जाती थी, फ़ायदेमंद दुनिया से इतना अलग, जहां विफलताओं का उपयोग नवाचार को बढ़ावा देने के लिए किया जाता है.
गूगल, उदाहरण के लिए, अगस्त को अपने Google Wave एप्लिकेशन की विफलता के बारे में ब्लॉग किया है. 4., यह कहते हुए कि जबकि इसके "कई वफादार प्रशंसक" थे, वेव ने उस उपयोगकर्ता को नहीं देखा है जिसे हम पसंद करते हैं।"
"लहर ने हमें बहुत कुछ सिखाया है","उर्स होल्ज़ले ने लिखा, Google में संचालन के लिए वरिष्ठ उपाध्यक्ष.
श्री. वाल्जी ने बताया कि "निजी क्षेत्र स्वतंत्र रूप से और स्पष्ट रूप से विफलता के बारे में बात करता है","जबकि गैर-लाभकारी दुनिया" को उन दाताओं के बारे में चिंता करनी पड़ती है जो विफलता से संबद्ध नहीं होना चाहते हैं और लाभार्थी जो विफलता के प्रवेश से लाभ नहीं उठा सकते हैं।
अगला, श्रीमान के बाद. केली, महाद इब्राहिम थे, एक शोधकर्ता जिसका काम मिस्र की सरकार द्वारा फुलब्राइट छात्रवृत्ति के हिस्से के रूप में अनुमोदित किया गया था, इंटरनेट तक पहुंच बढ़ाने के लिए देश भर में टेलीसेंटर शुरू करने के लिए मिस्र के सरकारी कार्यक्रम का आकलन करने में मदद की. कार्यक्रम से अधिक हो गया है 2,000 ऐसे केंद्र, से 300 में 2001.
लेकिन अकेले नंबर धोखा दे सकते हैं. श्री. इब्राहिम ने सेंटरों को बुलाकर अपना शोध शुरू किया. "फोन काम नहीं किया, या आपके पास किराने की दुकान है," उन्होंने कहा.
वह असवानी के लिए रवाना हुए, जहां सरकारी रिकॉर्ड दिखा 23 टेलीसेंटर. उसने पाया कि चार वास्तव में काम कर रहे हैं.
श्री. इब्राहिम ने निष्कर्ष निकाला कि कार्यक्रम विफल हो गया था क्योंकि इसने मिस्र में इंटरनेट कैफे के उदय को ध्यान में नहीं रखा था और क्योंकि सरकार के पास था, अधिकतर मामलों में, साझेदार गैर-लाभकारी समूहों के रूप में चुना गया, जिनके प्राथमिक मिशन का इंटरनेट से बहुत कम या कोई लेना-देना नहीं था, संचार या प्रौद्योगिकी.
विफलता, दूसरे शब्दों में, उस पारिस्थितिकी तंत्र को नहीं समझ रहा था जिसमें टेलीसेंटर काम कर रहे होंगे. "हम हार्डवेयर को डंप करते हैं और आशा करते हैं कि जादू होगा,माइकल ट्रूकानो ने कहा, विश्व बैंक में वरिष्ठ सूचना और शिक्षा विशेषज्ञ, जिनकी FailFaire को पेशकश की एक सूची थी 10 अपने काम में सबसे खराब प्रथाओं का सामना करना पड़ा.
उनकी प्रस्तुति स्पष्ट रूप से उपस्थित लोगों के साथ गूंजती थी, जिन्होंने उन्हें O.L.P.C . का विजेता चुना.
"मुझे लगता है कि यह एक संदिग्ध भेद है," श्री. ट्रूकानो ने बाद में कहा, "लेकिन मैंने सोचा कि यह एक सुखद शाम थी और बहुत सी चीजों के बारे में बात करने का एक उपयोगी तरीका था जिसके बारे में सिविल सेवक बात करना पसंद नहीं करते हैं।"
निम्नलिखित सुधार को दर्शाने के लिए इस लेख को संशोधित किया गया है:
सुधार: अगस्त 19, 2010
एक आवर्ती पार्टी के बारे में मंगलवार को एक लेख, जिसके प्रतिभागियों ने प्रौद्योगिकी की कमियों को प्रकट करने में आनंद लिया, ने पार्टी के मेजबान से महाद इब्राहिम के लिए गलत संबद्धता दी, एक शोधकर्ता जिसने इंटरनेट तक पहुंच बढ़ाने के लिए देश भर में टेलीसेंटर शुरू करने के लिए मिस्र के सरकारी कार्यक्रम का आकलन करने में मदद की थी. श्री. इब्राहिम के शोध को मिस्र सरकार ने फुलब्राइट स्कॉलरशिप के हिस्से के रूप में मंजूरी दी थी; वह मिस्र की सरकार द्वारा काम पर नहीं रखा गया था.
http://www.nytimes.com/2010/08/17/technology/17fail.html?_r=3&hp
