En una reunión el mes pasado con bebidas y comida para picar, Un especialista del Banco Mundial relató la historia de cómo las tejedoras en una remota región amazónica de Guyana, contra viento y marea, construyeron un próspero negocio mundial en línea que vendía hamacas tejidas intrincadamente por $1,000 una pieza.
La compañía telefónica estatal había donado un centro de comunicaciones que ayudó a las mujeres a encontrar compradores en todo el mundo., vender a lugares como el Museo Británico. Dentro de poco tiempo, aunque, sus maridos desconectaron, preocupados de que el aumento repentino de los ingresos de sus esposas fuera una amenaza para la dominación masculina tradicional en su sociedad.
El potencial de la tecnología para lograr el bien social es ampliamente elogiado, pero sus fracasos, hasta ahora, rara vez han sido discutidos por organizaciones sin fines de lucro que lo implementan. La experiencia en Guyana nunca habría salido a la luz sin FailFaire, una fiesta recurrente cuyos participantes se deleitan en revelar las deficiencias de la tecnología.
“Estamos tomando tecnología integrada con nuestros valores y nuestra cultura e integrándola en el mundo en desarrollo., que tiene valores y culturas muy diferentes,Soren Gigler, el especialista del Banco Mundial, les dijo a los que asistieron al evento FailFaire aquí en julio.
Detrás de los eventos hay un grupo sin fines de lucro con sede en Manhattan., MóvilActivo, una red de personas y organizaciones que intentan mejorar la vida de los pobres a través de la tecnología. Sus miembros esperan que los exámenes alegres de los fracasos se conviertan en experiencias de aprendizaje y eviten que otros cometan los mismos errores..
“Creo absolutamente que aprendemos del fracaso., pero hacer que la gente hable de ello honestamente no es tan fácil,” dijo Katrin Verclas, un fundador de MobileActive. "Así que pensé, ¿Por qué no tratar de iniciar conversaciones sobre el fracaso a través de un evento nocturno con bebidas y bocadillos en un ambiente relajado?, atmósfera informal que haría que pareciera más una fiesta que un informe”.
También hay premio al peor fracaso, una llamativa computadora infantil verde y blanca apodada O.L.P.C.. — para One Laptop Per Child — un programa que los miembros de MobileActive consideran como el emblema del fracaso de la tecnología para lograr cambios para mejorar. cuando la señora. Verclas aguantó durante la fiesta del mes pasado, la sala estalló en carcajadas. (Jackie divertido, una vocera de O.L.P.C., dijo que la organización no consideraba que su programa fuera un fracaso.)
Con el premio en la mira, tim kelly, un especialista en tecnología del Banco Mundial que acababa de llegar de Sudáfrica, se encontró frente a una pantalla que mostraba lo que parecía un dibujo lineal de un plato de espaguetis y albóndigas, pero en realidad era un esfuerzo por explicar los roles y las relaciones de los muchos socios en la Iniciativa de Creación de Capacidad Global, un programa destinado a construir políticas sólidas y entornos regulatorios para fomentar la expansión de Internet en los países en desarrollo. “Este es el punto de la noche en el que de repente me pregunto por qué me dejo convencer de esto.," Señor. Kelly dijo.
No obstante, continuó animosamente. Un gran problema con el proyecto es que tres grupos que recaudaban dinero para él estaban más interesados en recaudar dinero para ellos mismos., Señor. Kelly dijo. “Uno recaudó dinero y cuando terminó de hacer eso, tomó el dinero y se fue e hizo su propio trabajo," Señor. Kelly dijo.
La iniciativa tuvo demasiados “jugadores," él continuó. Los países donantes querían cosas muy diferentes. era demasiado complejo, él dijo, señalando el tazón de espagueti.
La próxima vez, él dijo, abogaría por una iniciativa que vincule a donantes específicos con proyectos específicos y no trabaje tan duro para ser todo para todas las personas.
Sus ocho minutos de tortura durante, Señor. Kelly volvió a su silla, luciendo algo aliviado.
Señor. empleador de kelly, el Banco Mundial, patrocinó el evento aquí el mes pasado.
“La idea es que no solo debemos ser abiertos sobre lo que estamos haciendo, pero también debemos ser abiertos sobre dónde aprendemos y nuestros errores.,dijo Aleem Walji, gerente de práctica para la innovación en el Banco Mundial. “El costo de no hacerlo es demasiado alto”.
Señor. Walji dijo que estaba sorprendido de encontrar, cuando se unió al banco desde Google el otoño pasado, que los errores rara vez se discutían, tan diferente del mundo con fines de lucro, donde los fracasos se utilizan para estimular la innovación.
Google, por ejemplo, ha escrito en su blog sobre el fracaso de su aplicación Google Wave en agosto. 4., diciendo que si bien tenía "numerosos seguidores leales, Wave no ha visto la adopción de usuarios que nos hubiera gustado”.
“Wave nos ha enseñado mucho,” escribió Urs Hölzle, vicepresidente sénior de operaciones en Google.
Señor. Walji señaló que “el sector privado habla del fracaso con libertad y franqueza,” mientras que el mundo sin fines de lucro “tiene que preocuparse por los donantes que no quieren asociarse con el fracaso y los beneficiarios que pueden no beneficiarse de la admisión del fracaso”.
siguiente, después del señor. Kelly, era Mahad Ibrahim, un investigador cuyo trabajo fue aprobado por el gobierno de Egipto como parte de una beca Fulbright, ayudó a evaluar un programa del gobierno egipcio para implementar telecentros en todo el país para aumentar el acceso a Internet. El programa ha crecido a más de 2,000 dichos centros, de 300 en 2001.
Pero los números solos pueden ser engañosos. Señor. Ibrahim comenzó su investigación llamando a los centros. “Los teléfonos no funcionaban, o tienes una tienda de comestibles," él dijo.
se dirigió a Asuán, donde los registros del gobierno mostraban 23 telecentros. Encontró cuatro realmente trabajando.
Señor. Ibrahim llegó a la conclusión de que el programa había fracasado porque no tuvo en cuenta el auge de los cibercafés en Egipto y porque el gobierno había, en la mayoría de los casos, elegido como socios grupos sin fines de lucro cuya misión principal tenía poco o nada que ver con Internet, comunicaciones o tecnología.
La falla, en otras palabras, fue en no entender el ecosistema en el que estarían operando los telecentros. “Descargamos el hardware y esperamos que la magia suceda,” said Michael Trucano, especialista sénior en información y educación del Banco Mundial, cuya ofrenda a FailFaire era una lista de los 10 peores prácticas que había encontrado en su trabajo.
Su presentación claramente resonó con los asistentes., quien lo votó ganador de la O.L.P.C.
“Supongo que es una distinción dudosa.," Señor. Trucano dijo después, “pero pensé que fue una velada agradable y una forma útil de hablar sobre muchas cosas de las que a los funcionarios no les gusta hablar”.
Este artículo ha sido revisado para reflejar la siguiente corrección:
Corrección: agosto 19, 2010
Un artículo del martes sobre una fiesta recurrente cuyos participantes se deleitan en revelar las deficiencias de la tecnología dio una afiliación incorrecta del anfitrión de la fiesta a Mahad Ibrahim., un investigador que había ayudado a evaluar un programa del gobierno egipcio para implementar telecentros en todo el país para aumentar el acceso a Internet. Señor. La investigación de Ibrahim fue aprobada por el gobierno de Egipto como parte de una beca Fulbright; no fue contratado por el gobierno egipcio.
http://www.nytimes.com/2010/08/17/technology/17fail.html?_r=3&hp
