Namen
V 2008 Začel sem svoj zdravstveni posel, multidisciplinarni izvajalec oskrbe za duševno in fizično dobro počutje z nacionalno pokritostjo. Cilj je bil ponuditi pomoč ljudem, ki so ujeti med dvema blatoma, z ambulantno oskrbo in bivalnim vodenjem.. Uspelo mi je ustvariti lepo in uspešno zdravstveno podjetje, delal po LEAN metodi in vedno iskal izboljšave. Nepričakovano je IGZ obiskal po namigu nezadovoljnega skrbnika in odpuščenega uslužbenca..
Pristop
Po obisku je IGZ ugotovil, da smo poskrbeli za neodgovorno oskrbo. Bila je upravna sodba, ki je pomenila, da sem bil takoj obsojen in da moram predložiti obrnjene dokaze (Z drugimi besedami: nasprotno prepričanje je dokazano). Od mene so zahtevali, da izselim vse moje stranke, konec našega zdravstvenega podjetja.
Kar je bilo izjemnega pri tem pristopu, je bilo to, da se je skrbnikova pritožba nanašala na navedbo v zvezi z PGB. Po mojem mnenju bi to lahko raziskali ločeno, ne da bi naredili neposredne zaključke za celotno poslovanje. Druga izpostavljena točka je bilo pomanjkanje osebja. Da bi nam dali priložnost, da to rešimo, bi bilo za stranke manj moteče, kot da bi morali vse oddati zunanjim izvajalcem. Na splošno bi se oskrba lahko nadaljevala, če bi izpolnjeval merila IGZ. Kljub večkratnim poizvedbam nisem mogel natančno ugotoviti, kakšna so bila ta merila, Zato svoje skrbi nisem mogel prilagoditi kriterijem.
Zaključki so po mojem mnenju temeljili na enostranskem zaslišanju, torej brez ustreznega izpodbijanja in o napačnih informacijah razvpitih pritožnikov. Nato sem zaprosil za pomoč odvetnika, ki mi je pomagal dokazati, da sta bila postopek in odločitev IGZ in VWS napačna..
Rezultat
Pet let pozneje se je izkazalo, da imam prav in naziv je bil preklican. Vendar s tem nisem dobil nazaj svojega podjetja.
Vrata o.a. negativno medijsko pozornost ne samo, da sem izgubil podjetje in sem utrpel finančno škodo, vendar sem utrpel tudi psihično škodo. Preklic imenovanja tega ni odstranil. Poleg tega je imelo tudi veliko negativnih posledic za mojo kariero in težko spet najdem službo v zdravstvenem sektorju.
Zmanjšati
Vpliv tega nepričakovanega obiska IGZ je bil zame težka učna izkušnja. Kot izvajalec zdravstvene dejavnosti bi rad opozoril tudi ostale v podobni situaciji na posledice, ki jih lahko povzroči nepričakovan obisk IGZ.. Če se zavedate posledic, boste morda bolje predvideli in manj boste presenečeni.
Med postopkom je z mano hodil trener Še naprej rastemo. Veliko sem dobil od tega. Če bi že od začetka imenoval stalnega trenerja ali samostojnega menedžerja, nekdo, ki spremlja notranje procese, morda bi lahko posredovali že prej in razlog za vse to (situacije s skrbnikom in odpuščenim delavcem) lahko pride.
Mislim, da je pomembno, da pride do spremembe zakonodaje glede upravnopravnega pristopa. Enako obravnavanje se mi zdi primernejše. Z enako obravnavo, kot v kazenskem pravu, ali mora tožilec predložiti dokaze?. To pomeni, da bo nekdo obsojen le, če obstajajo dokazi. Ker sedanji upravnopravni pristop prevzema obrnjeno dokazno breme, takoj boste obsojeni z vsemi posledicami za stranke, imago itd. OD TEGa.
Naučil sem se tudi, da imajo žrtve malo pravice govoriti. Več preglednosti v procesu s strani IGZ in VWS bi bila dobra izboljšava. Z mano ni bilo prostora za odprt dialog.
Ime: Priscilla de Graaf
Organizacija: Multidisciplinarna skrbnica za duševno in fizično dobro počutje
