ຄວາມຕັ້ງໃຈ
ໃນ 2008 ຂ້ອຍເລີ່ມບໍລິສັດສຸຂະພາບຂອງຂ້ອຍ, ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການດູແລຫຼາຍດ້ານເພື່ອສະຫວັດດີການທາງຈິດໃຈ ແລະ ຮ່າງກາຍທີ່ມີການຄຸ້ມຄອງລະດັບຊາດ. ຈຸດປະສົງແມ່ນເພື່ອສະຫນອງການຊ່ວຍເຫຼືອຜູ້ທີ່ຖືກຈັບລະຫວ່າງສອງອາຈົມໂດຍຜ່ານການດູແລຂົນສົ່ງຄົນເຈັບແລະການຊີ້ນໍາທີ່ຢູ່ອາໄສ.. ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ປະສົບຜົນສໍາເລັດໃນການຮັບຮູ້ບໍລິສັດການດູແລສຸຂະພາບທີ່ສວຍງາມແລະປະສົບຜົນສໍາເລັດ, ໄດ້ເຮັດວຽກຕາມວິທີການ LEAN ແລະຊອກຫາການປັບປຸງຢູ່ສະເໝີ. ໂດຍບໍ່ຄາດຄິດ, IGZ ໄດ້ໄປຢ້ຽມຢາມຫຼັງຈາກຄໍາແນະນໍາຈາກຜູ້ປົກຄອງທີ່ບໍ່ພໍໃຈແລະພະນັກງານທີ່ຖືກໄລ່ອອກ..
ວິທີການ
ຫຼັງຈາກການຢ້ຽມຢາມ, IGZ ໄດ້ສະຫຼຸບວ່າພວກເຮົາສະຫນອງການດູແລທີ່ບໍ່ມີຄວາມຮັບຜິດຊອບ. ມີການຕັດສິນທາງບໍລິຫານ ເຊິ່ງໝາຍຄວາມວ່າຂ້ອຍຖືກຕັດສິນລົງໂທດໃນທັນທີ ແລະຕ້ອງໃຫ້ຫຼັກຖານທີ່ກົງກັນຂ້າມ. (ໃນຄໍາສັບຕ່າງໆອື່ນໆ: ການຕັດສິນໂທດກົງກັນຂ້າມແມ່ນພິສູດແລ້ວ). ຂ້ອຍໄດ້ຖືກຮ້ອງຂໍໃຫ້ຂັບໄລ່ລູກຄ້າທັງຫມົດຂອງຂ້ອຍ, ທີ່ສຸດສໍາລັບບໍລິສັດສຸຂະພາບຂອງພວກເຮົາ.
ຂໍ້ສັງເກດກ່ຽວກັບວິທີການນີ້ແມ່ນວ່າການຮ້ອງຮຽນຂອງຜູ້ປົກຄອງກ່ຽວຂ້ອງກັບການຊີ້ບອກກ່ຽວກັບ PGB. ໃນຄວາມຄິດເຫັນຂອງຂ້ອຍ, ນີ້ສາມາດຖືກສືບສວນໃນການໂດດດ່ຽວໂດຍບໍ່ມີການສະຫຼຸບໂດຍກົງສໍາລັບການດໍາເນີນທຸລະກິດທັງຫມົດ. ອີກຈຸດໜຶ່ງທີ່ຍົກຂຶ້ນມາແມ່ນການຂາດເຂີນພະນັກງານ. ການໃຫ້ໂອກາດແກ່ພວກເຮົາໃນການແກ້ໄຂນັ້ນຈະເປັນການລົບກວນລູກຄ້າໜ້ອຍກວ່າການມີ outsource ທຸກຄົນ. ໂດຍທົ່ວໄປແລ້ວ, ການດູແລສາມາດສືບຕໍ່ໄດ້ຖ້າຂ້ອຍບັນລຸເງື່ອນໄຂຂອງ IGZ. ເຖິງວ່າຈະມີການສອບຖາມຊໍ້າແລ້ວຊໍ້າອີກ, ຂ້ອຍບໍ່ສາມາດຄິດໄດ້ວ່າເງື່ອນໄຂເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນຫຍັງ, ສະນັ້ນຂ້ອຍບໍ່ສາມາດປັບການດູແລຂອງຂ້ອຍໃຫ້ກັບເງື່ອນໄຂໄດ້.
ຂ້າພະເຈົ້າເຊື່ອວ່າບົດສະຫຼຸບແມ່ນອີງໃສ່ການສອບຖາມຂ້າງຫນຶ່ງ, ສະນັ້ນບໍ່ມີການໂຕ້ຕອບທີ່ເຫມາະສົມແລະຂໍ້ມູນທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງຈາກຜູ້ຮ້ອງຮຽນທີ່ມີຊື່ສຽງ. ຫຼັງຈາກນັ້ນຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ລົງທະບຽນການຊ່ວຍເຫຼືອຂອງທະນາຍຄວາມທີ່ຊ່ວຍຂ້າພະເຈົ້າເພື່ອສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າຂະບວນການແລະການຕັດສິນຂອງ IGZ ແລະ VWS ບໍ່ຖືກຕ້ອງ..
ຜົນໄດ້ຮັບ
ຫ້າປີຕໍ່ມາຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ຮັບການພິສູດຖືກຕ້ອງແລະການກໍານົດໄດ້ຖືກຍົກເລີກ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ຂ້າພະເຈົ້າບໍ່ໄດ້ຮັບບໍລິສັດຂອງຂ້າພະເຈົ້າກັບຄືນໄປບ່ອນກັບວ່າ.
ປະຕູ o.a. ຄວາມສົນໃຈສື່ມວນຊົນໃນທາງລົບບໍ່ພຽງແຕ່ຂ້ອຍສູນເສຍບໍລິສັດຂອງຂ້ອຍແລະຂ້ອຍໄດ້ຮັບຄວາມເສຍຫາຍທາງດ້ານການເງິນ, ແຕ່ຂ້ອຍກໍ່ໄດ້ຮັບຄວາມເສຍຫາຍທາງດ້ານຈິດໃຈ. ການຖອນຕົວອອກຈາກການເລືອກຕັ້ງຍັງບໍ່ໄດ້ລົບລ້າງນີ້. ນອກຈາກນັ້ນ, ມັນຍັງສົ່ງຜົນກະທົບທາງລົບຫຼາຍຕໍ່ການເຮັດວຽກຂອງຂ້ອຍແລະມັນກໍ່ຍາກທີ່ຈະຊອກຫາວຽກເຮັດໃນຂະແຫນງການແພດອີກເທື່ອຫນຶ່ງ..
ຫນ້ອຍລົງ
ຜົນກະທົບຂອງການຢ້ຽມຢາມທີ່ບໍ່ຄາດຄິດນີ້ຈາກ IGZ ແມ່ນປະສົບການການຮຽນຮູ້ທີ່ຍາກສໍາລັບຂ້ອຍ. ໃນຖານະເປັນຜູ້ໃຫ້ບໍລິການດ້ານສຸຂະພາບ, ຂ້າພະເຈົ້າຢາກດຶງດູດຄວາມສົນໃຈຂອງຄົນອື່ນໃນສະຖານະການທີ່ຄ້າຍຄືກັນກັບຜົນສະທ້ອນທີ່ການຢ້ຽມຢາມທີ່ບໍ່ຄາດຄິດຈາກ IGZ ສາມາດມີ.. ໂດຍການຮູ້ເຖິງຜົນສະທ້ອນທີ່ຕາມມາທີ່ທ່ານອາດຈະຄາດຄະເນທີ່ດີກວ່າແລະທ່ານຈະແປກໃຈຫນ້ອຍ.
ໃນລະຫວ່າງຂະບວນການມີຄູຝຶກສອນຍ່າງກັບຂ້ອຍຈາກ ພວກເຮົາສືບຕໍ່ຂະຫຍາຍຕົວ. ຂ້ອຍໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດຫຼາຍຈາກນີ້. ຖ້າຂ້ອຍໄດ້ແຕ່ງຕັ້ງຄູຝຶກສອນຖາວອນຫຼືຜູ້ຈັດການເອກະລາດຕັ້ງແຕ່ເລີ່ມຕົ້ນ, ຜູ້ທີ່ຕິດຕາມກວດກາຂະບວນການພາຍໃນ, ບາງທີພວກເຮົາອາດຈະແຊກແຊງກ່ອນຫນ້ານີ້ແລະເຫດຜົນສໍາລັບການທັງຫມົດນີ້ (ສະຖານະການກັບຜູ້ປົກຄອງແລະພະນັກງານທີ່ຖືກໄລ່ອອກ) ສາມາດເກີດຂຶ້ນໄດ້.
ຂ້າພະເຈົ້າຄິດວ່າມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ມີການປ່ຽນແປງກົດຫມາຍກ່ຽວກັບວິທີການຂອງກົດຫມາຍວ່າດ້ວຍການປົກຄອງ. ການປິ່ນປົວເທົ່າທຽມກັນເບິ່ງຄືວ່າເຫມາະສົມກັບຂ້ອຍຫຼາຍກວ່າ. ດ້ວຍການປິ່ນປົວເທົ່າທຽມກັນ, ຄືກັບກົດໝາຍອາຍາ, ໄອຍະການຕ້ອງໃຫ້ຫຼັກຖານບໍ?. ນີ້ຫມາຍຄວາມວ່າຜູ້ໃດຜູ້ຫນຶ່ງຈະຖືກຕັດສິນລົງໂທດພຽງແຕ່ຖ້າຫຼັກຖານຢູ່ທີ່ນັ້ນ. ເພາະວ່າວິທີການຂອງກົດຫມາຍວ່າດ້ວຍການບໍລິຫານໃນປັດຈຸບັນສົມມຸດວ່າພາລະຂອງການກັບຄືນໄປບ່ອນຂອງຫຼັກຖານ, ທ່ານຈະຖືກຕັດສິນລົງໂທດທັນທີທີ່ມີຜົນສະທ້ອນທັງຫມົດສໍາລັບລູກຄ້າ, imago ແລະອື່ນໆ. ຂອງນັ້ນ.
ຂ້າພະເຈົ້າຍັງໄດ້ຮຽນຮູ້ວ່າຜູ້ເຄາະຮ້າຍມີສິດເວົ້າຫນ້ອຍ. ຄວາມໂປ່ງໃສຫຼາຍຂຶ້ນໃນຂະບວນການຈາກ IGZ ແລະ VWS ຈະເປັນການປັບປຸງທີ່ດີ. ບໍ່ມີບ່ອນຫວ່າງສຳລັບການສົນທະນາເປີດກັບຂ້ອຍ.
ຊື່: Priscilla de Graaf
ອົງການຈັດຕັ້ງ: ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການດູແລຫຼາຍວິຊາເພື່ອສຸຂະພາບຈິດ ແລະຮ່າງກາຍ
