niyet

Yaşlıların yaklaşık üçte biri kendini yalnız hissediyor (CBS, 2012). Bunun nedenlerinden biri sağlık hizmetlerindeki değişikliklerdir.. Örneğin, verimlilik önlemleri ve bakımın ikamesi, bakım sağlayıcılar ve yaşlılar arasında daha az ve daha kısa temas anlarına neden olur.. Bu nedenle yaşlı insanlar, sosyal temas için aileye ve yakın çevreye giderek daha fazla bağımlı hale geliyorlar.. İnsanlar yaşlandıkça genellikle küçülen bir daire. İyi iletişim araçları ve nesiller arasında daha iyi iletişim, yalnızlıkla mücadeleye yardımcı olabilir..

De Compaan, yaşlıların ihtiyaçlarına ve olanaklarına göre tasarlanmış bir iletişim yardımıdır.. De Compaan fikri, büyük halamın onunla dijital olarak iletişim kurabilmesi için bir tablet aldığımda ortaya çıktı.. Kapsamlı talimatlara rağmen, ona tabletten ulaşmayı başaramadım.. Nedeni daha sonra onu ziyaret ettiğimde ve büyük bir gazete yığını arasında tableti gördüğümde ortaya çıktı.. Bu beni başka bir yol aramaya sevk etti, işe yarayacak bir araç. sonra yaşlılarla konuştum, Ailesi, sağlık hizmeti sağlayıcıları ve benzer yeniliklerde yer alan şirketler. Compaan sonuç oldu. Via De Compaan, yaşlılar şunları yapabilir:. fotoğrafları paylaş, aileniz ve arkadaşlarınızla mesaj ve video görüşmeleri gönderin.

Yaklaşım

'De Compaan'ı satmak için başlangıçta esas olarak son kullanıcıya odaklandık.. Yaşlıları ziyaret ederek kullanımı hakkında açıklama yaptık.. Çünkü 'De Compaan'ın ne kadar basit ve kullanıcı dostu olduğunu kendi gözleriyle gördüler., ayrıca başlangıçta tereddüt eden ve teknolojiden korkan insanları heyecanlandırdık. Ayrıca, sağlık hizmeti sağlayıcılarına odaklandık.. Onları sağlık alanında 'De Compaan'ı uygulamak için uygun ortaklar olarak gördük, çünkü neler olup bittiğini herkesten daha iyi bilirler ve potansiyel kullanıcılarla doğrudan iletişim kurarlar..

Sonuç

Kısmen tüm olumlu ve coşkulu tepkiler sayesinde elimde altın bir koz olduğu fikrine kapıldım.. Ancak, satışlar başlangıçta sadece yavaş başladı. Çocukların 'De Compaan' satın almasında önemli bir rol oynadığını keşfettim.. Yalnızca daha yaşlı bir kişiyle konuştuğumda, bu, bir oğul veya kızın yanındayken olduğundan daha az satışla sonuçlandı. Ayrıca evde bakım sağlayıcılarının her zaman ideal ortaklar olmadığını da öğrendim.. Ortalama bir evde bakım sağlayıcısı daha yaşlıdır ve genç meslektaşlarına göre teknoloji konusunda daha fazla zorluk çeker. Kendileri 'sıcak' bakım sağlarlar ve 'soğuk' teknoloji buna taban tabana zıttır.. Ayrıca evde bakım hizmeti verenler arasında da korku tespit ettik., teknolojinin işlerini devralacağı korkusu. İnsanlarla bu şekilde yüzleşirseniz, Bunu her zaman kendilerinin tanımadıklarını fark ettiniz mi?.

Dersler

En önemli ders, iyi ve mantıklı görünen bir şeyin pratikte farklı sonuçlanabileceğiydi.. Ürününüzün kullanıcısı, pazarlamanıza odaklanacağınız doğru kişi olmayabilir.. Potansiyel kullanıcı ve bakıcılara odaklanmamız etkisizdi. Daha sonra kullanıcıların çocuklarına odaklanmaya başladık., satışlar için olumlu olan. Ayrıca hizmette şimdi bu gruba odaklanıyoruz. Üst düzey kullanıcılar müşteri hizmetlerini aramayacak, ama örneğin bir şey bozulursa oğlunuzu/kızınızı arayın.

İsim Soyisim: Joost Hermann'lar
Kurucu De Compaan’