नियत

करिब एक तिहाइ वृद्धहरूले एक्लो महसुस गर्छन् (CBS, 2012). त्यसको एउटा कारण स्वास्थ्य सेवामा आएको परिवर्तन पनि हो. उदाहरणका लागि, दक्षताका उपायहरू र हेरचाहको प्रतिस्थापनले हेरचाह प्रदायकहरू र वृद्धहरू बीच कम र छोटो सम्पर्क क्षणहरूमा परिणाम दिन्छ।. त्यसैले वृद्धवृद्धाहरू सामाजिक सम्पर्कको लागि परिवार र तत्काल वातावरणमा निर्भर हुँदै गएका छन्. एउटा सर्कल जुन प्रायः मानिसहरू बूढो हुँदै जाँदा सानो हुँदै जान्छ. संचारको राम्रो माध्यम र पुस्ताहरू बीचको राम्रो सम्पर्कले एक्लोपनसँग लड्न मद्दत गर्न सक्छ.

De Compaan एक सञ्चार सहायता हो जुन वृद्धहरूको आवश्यकता र सम्भावनाहरू अनुरूप बनाइएको छ।. De Compaan को लागी विचार तब आयो जब मैले मेरी बुहारीको लागि डिजिटल रूपमा कुराकानी गर्न ट्याब्लेट किनें. व्यापक निर्देशनको बावजुद, मैले ट्याब्लेट मार्फत उहाँलाई पुग्न व्यवस्थित गर्न सकिन. कारण स्पष्ट भयो जब मैले पछि उनलाई भेटें र अखबारहरूको ठूलो थुप्रोको बीचमा ट्याब्लेट देखे. यसले मलाई अर्को बाटो खोज्न प्रेरित गर्यो, एक उपकरण जसले काम गर्नेछ. त्यसपछि बुढाबुढीसँग कुरा गरेँ, उनको परिवार, स्वास्थ्य सेवा प्रदायकहरू र समान आविष्कारहरूमा संलग्न कम्पनीहरू. Compaan परिणाम थियो. De Compaan मार्फत, वृद्धहरूले गर्न सक्छन्. फोटो साझा गर्नुहोस्, परिवार र साथीहरूसँग सन्देशहरू र भिडियो कलहरू पठाउनुहोस्.

दृष्टिकोण

'De Compaan' बेच्नको लागि, हामीले सुरुमा मुख्य रूपमा अन्तिम प्रयोगकर्तामा ध्यान केन्द्रित गर्यौं. हामीले प्रयोगको बारेमा व्याख्याको साथ वृद्धहरूलाई भेट्यौं. किनभने तिनीहरूले आफ्नै आँखाले देखेका थिए कि कति सरल र प्रयोगकर्ता-मैत्री 'डी कम्पान' थियो, हामीले प्रारम्भिक रूपमा हिचकिचाउने र प्रविधिसँग डराउने मानिसहरूलाई पनि उत्तेजित गर्यौं. थप रूपमा, हामीले स्वास्थ्य सेवा प्रदायकहरूमा ध्यान केन्द्रित गरेका छौं. हामीले उनीहरूलाई स्वास्थ्य सेवामा 'डि कम्प्यान' लागू गर्नका लागि उपयुक्त साझेदारको रूपमा देख्यौं, किनभने उनीहरूलाई के भइरहेको छ त्यो भन्दा राम्रोसँग थाहा छ र सम्भावित प्रयोगकर्ताहरूसँग प्रत्यक्ष सम्पर्क छ.

परिणाम

आंशिक रूपमा सबै सकारात्मक र उत्साहजनक प्रतिक्रियाहरूको कारण, मलाई मेरो हातमा सुनौलो ट्रम्प छ भन्ने विचार थियो।. तर, सुरुमा बिस्तारै मात्र बिक्री सुरु भयो. मैले पत्ता लगाए कि बच्चाहरूले 'De Compaan' को खरिदमा महत्त्वपूर्ण भूमिका खेल्छन्।. जब मैले केवल एक वृद्ध व्यक्तिसँग कुरा गरें, यसले छोरा वा छोरी उपस्थित हुँदाको तुलनामा कम बिक्रीको परिणाम हो. मैले घर हेरचाह प्रदायकहरू सधैं आदर्श साझेदारहरू थिएनन् भनेर पनि थाहा पाए. औसत घर हेरचाह प्रदायक पुरानो छ र तिनीहरूका युवा समकक्षहरूको तुलनामा टेक्नोलोजीमा धेरै कठिनाइ छ. तिनीहरू आफैंलाई 'न्यानो' हेरचाह प्रदान गर्छन् र 'चिसो' टेक्नोलोजी यसको विपरित विरोध गर्दछ. थप रूपमा, हामीले घर हेरचाह प्रदायकहरू बीच डर पनि पत्ता लगायौं, टेक्नोलोजीले उनीहरूको काम लिने डर. यदि तपाइँ यससँग मानिसहरूको सामना गर्नुहुन्छ भने, के तपाईंले याद गर्नुभयो कि तिनीहरूले सधैं यो आफैलाई चिन्न सक्दैनन्.

पाठहरु

सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण पाठ यो थियो कि केहि राम्रो र तार्किक लाग्ने व्यवहारमा फरक हुन सक्छ. तपाईको उत्पादनको प्रयोगकर्ता तपाईको मार्केटिंगमा फोकस गर्नको लागि सही व्यक्ति हुनु आवश्यक छैन. सम्भावित प्रयोगकर्ता र हेरचाहकर्ताहरूमा हाम्रो ध्यान प्रभावकारी थिएन. हामीले त्यसपछि प्रयोगकर्ताका बच्चाहरूमा ध्यान केन्द्रित गर्न थाल्यौं, जुन बिक्रीको लागि सकारात्मक छ. सेवामा पनि हामी अहिले यो समूहमा केन्द्रित छौं. वरिष्ठ प्रयोगकर्ताहरू ग्राहक सेवामा कल गर्न जाँदैछन्, तर आफ्नो छोरा/छोरीलाई फोन गर्नुहोस् यदि, उदाहरणका लागि, केहि बिग्रियो.

नाम: Joost Hermanns
संस्थापक 'डी कम्पान’