L'intenzione

Quasi un terzu di l'anziani si sentenu solu (CBS, 2012). Unu di i mutivi di questu hè i cambiamenti in l'assistenza sanitaria. Per esempiu, e misure di efficienza è a sustituzione di l'assistenza risultatu in pocu è più brevi mumenti di cuntattu trà i prestatori di cura è l'anziani.. E persone anziane sò dunque diventate sempre più dipendente da a famiglia è l'ambienti immediati per u cuntattu suciale. Un circhiu chì spessu diventa più chjucu cum'è a ghjente invechja. I boni mezi di cumunicazione è un megliu cuntattu trà e generazioni ponu aiutà à cumbatte a sulitudine.

De Compaan hè un aiutu di cumunicazione chì hè adattatu à i bisogni è e pussibilità di l'anziani. L'idea di De Compaan hè nata quandu aghju compru una tableta per a mo zia per cumunicà cun ella digitale.. Malgradu l'istruzzioni estensiva, ùn aghju micca pussutu ghjunghje à ella via a tableta. A causa hè diventata chjara quandu dopu l'aghju visitata è hà vistu a tableta trà una grande pila di ghjurnali. Questu m'hà incitatu à circà un altru modu, un strumentu chì travaglia. Allora aghju parlatu cù l'anziani, a so famiglia, fornitori di assistenza sanitaria è cumpagnie implicati in innovazioni simili. U Compaan era u risultatu. Via De Compaan, l'anziani ponu. sparte e foto, mandate missaghji è video chjamate cù a famiglia è l'amichi.

L'approcciu

Per vende 'De Compaan', avemu inizialmente focu annantu à l'utilizatori finali. Avemu visitatu l'anziani cù una spiegazione di l'usu. Perchè anu vistu cù i so ochji quantu era simplice è amichevule "De Compaan"., avemu ancu eccitatu e persone chì inizialmente eranu titubanti è teme di a tecnulugia. Inoltre, avemu focu annantu à i fornituri di assistenza sanitaria. L'avemu vistu cum'è partenarii adatti per implementà "De Compaan" in a salute, perchè sanu megliu chè qualcunu ciò chì succede è avè un cuntattu direttu cù l'utilizatori putenziali.

U risultatu

In parte per via di tutte e riazzioni pusitivi è entusiastici, aghju avutu l'idea chì aghju avutu un trump d'oru in e mo mani.. Tuttavia, a vendita inizialmente hà cuminciatu solu lentamente. Aghju scupertu chì i zitelli ghjucanu un rolu impurtante in a compra di "De Compaan".. Quandu aghju parlatu solu à una persona anziana, questu risultatu menu spessu in una vendita cà quandu un figliolu o una figliola era prisente. Aghju scupertu ancu chì i fornituri di cura in casa ùn eranu micca sempre i partenarii ideali. U fornitore mediu di cura di a casa hè più vechju è hà più difficultà cù a tecnulugia chì i so contraparti più ghjovani. Forniscenu cura "calda" è a tecnulugia "fredda" hè diametralmente opposta à questu. Inoltre, avemu ancu rilevatu a paura trà i fornituri di cura in casa, u timore chì a tecnulugia pigliarà u so travagliu. Sì cunfrontu a ghjente cun questu, Avete nutatu chì ùn anu micca sempre ricunnisciutu questu elli stessi.

E lezioni

A lezziò più impurtante era chì qualcosa chì pareva bè è logicu pò esce di manera diversa in a pratica. L'utilizatore di u vostru pruduttu ùn hè micca necessariamente a persona ghjusta per fucalizza u vostru marketing. U nostru focu annantu à l'utilizatori potenziali è i caregivers era inefficace. Dopu avemu principiatu à fucalizza nantu à i zitelli di l'utilizatori, chì hè stata pusitiva per a vendita. Ancu in serviziu avemu avà focu annantu à stu gruppu. L'utilizatori anziani ùn anu micca chjamatu u serviziu di u cliente, ma chjamate u vostru figliolu / figliola se, per esempiu, qualcosa si rompe.

Nome: Joost Hermanns
Fundatore De Compaan’