Asmoa

Etxerako telefonoa ospitale periferiko txiki batean kardiologo batek abiatutako telekomunikazio-proiektua izan zen, ospitaleratutako pazienteen ongizatea areagotzeko helburuarekin, harreman sozial garrantzitsuak sendotuz eta mantenduz, teknologia berrien eta komunikazio solidarioko boluntarioen konbinazioa erabiliz.

Planteamendua

Laguntza-funtsak bildu ziren Etxerako Telefonoa ezartzeko eta fundazio bat sortu zen ospitale eta ongizate-erakunde baten itun batetik.. Informatika klubetako boluntarioak erakarri ziren eta webgunea eta weblog bat hasi ziren. Urtean 2005 ordenagailu eramangarriak eta webcamak ere antolatu ziren. Proiektuak lehendik zeuden azpiegiturak eta Skype bezalako programak erabili zituen, MSN Messenger, Wifi, UMTS eta satelite bidezko komunikazioak. Ospitaleko kudeaketa, langileak, langileak eta tokiko komunitatea informatuta eta konbentzituta zeuden. Telekomunikazioak ere izan ziren, marketin eta aholkularitza erakundeetara hurbildu ziren. Egitasmoa gehiago zabaldu zen tokiko irratietan iragarkiaren bidez, telebista, flyers eta jaietako inaugurazio bat ere izan zen Herman van Veenekin. Azkenik, tokiko eragile guztiekin bilera bat eta hitzaldiak izan ziren berrikuntza jardunaldietan.

Emaitza

Ahalegin horiek guztiak gorabehera, antza denez, paziente interesatuek ez zutela ulertzen zer zegoen orain. Bideo-deien onarpena baxua izan zen, gogoeta teorikoen aurka. Harreman pertsonal urria hobetsi zen Irudi-burbuilen aldean. Azalpen posible bat da bideo-deien kontaktuak intrusiboegiak izan daitezkeela. Hau, berriz, era guztietako erakundeetako aditu eta profesional guztiak oso gogotsu zeuden. Fundazioa Etxerako telefonoa barruan dago, beraz 2010 ofizialki bertan behera utzita. Laguntzeko boluntarioek malkoak zituzten begietan, kontaktua berreskuratutako esperientzia zoragarri batzuekin kontsolatu zuten

Ikasgaiak

Azken finean, soluzio teknologikoak ere iraun egiten dute eta erortzen dira azken onuradunek onarpenarekin batera. Hori dela eta, adituen eta ikusleen ilusioa ez da komunikazioaren arloan irtenbide teknologiko berri baten arrakastarako bermerik.. Lehenik eta behin ikerketa egokia egin behar da aurreikusitako erabiltzaileen nahi eta aukeren inguruan. Proiektu honek ere erakutsi zuen erizainek ez dutela erraz onartzen komunikazio-boluntario mota berri bat. Pertsonek gaitasun teknikoak baino motelago eboluzionatu dezakete eta esperientzia honek eszeptiko bihurtu nau osasun elektronikoko eta telemedikuntzako irtenbide berriei buruz..

IRUZKINAK Utzi