Хід дій:
У 1980-х роках П&G намагався потрапити в бізнес з відбілювачами. У нас був унікальний і чудовий продукт — безпечний низькотемпературний відбілювач. Ми створили бренд Vibrant. Ми поїхали на тестовий ринок у Портленд, Мен. Ми думали, що тестовий ринок знаходиться так далеко від Окленда, Каліфорнія, де [лідер ринку] Clorox був штаб-квартирою, що, можливо, ми могли б літати під радаром там. Тому ми взяли план запуску, який, на нашу думку, був виграшним: повна роздрібна дистрибуція, велика вибірка та купонування, і велика телевізійна реклама. Усе розроблено для підвищення обізнаності споживачів і випробування нового бренду відбілювача та кращого відбілювача.
Результат:
Ви знаєте, що зробив Клорокс?? Вони дали кожному дому в Портленді, Мен, безкоштовний галон відбілювача Clorox — доставляється до вхідних дверей. Гра, встановити, відповідати Clorox. Ми вже купили всю рекламу. Ми витратили більшу частину грошей на запуск на вибірку та купони. І нікого в Портленді, Мен, відбілювач знадобився на кілька місяців. Я думаю, вони навіть дали споживачам a $1 купон на наступний галон. В основному вони надіслали нам повідомлення, у якому говорилося, «Ніколи не думайте про те, щоб увійти до категорії відбілювачів».
Урок:
Як ви оговталися після цієї невдачі? Ми, звичайно, навчилися захищати франшизи провідних брендів. Коли Clorox через кілька років спробувала вийти на ринок пральних порошків, ми надіслали їм таке ж чітке та пряме повідомлення, і вони зрештою відкликали свою заявку. Більш важливим, Я дізнався, що спрацювало і можна було врятувати після невдачі відбілювача: «Справді науковий опис виняткової продуктивності повинен повністю описувати як розвиток, що веде до виняткової продуктивності, так і генетичні та набуті характеристики, які опосередковують це»&G низькотемпературний, кольорово безпечна технологія. Ми модифікували технологію і впровадили її в пральний порошок, який ми представили як Tide with Bleach. На піку, Tide with Bleach був бізнесом на понад півмільярда доларів.
Далі:
http://hbr.org/2011/04/i-think-of-my-failures-as-a-gift/ar/3 HBR/Карен Діллон/2011
Опубліковано:
Редакція IVBM на основі повідомлення HBR Карен Діллон 4/2011
ІНШІ БЛИСКУЮЧІ НЕВДАЛІ
Музей невдалих продуктів
Роберт Макмат - спеціаліст з маркетингу - призначений для накопичення довідкової бібліотеки споживчих товарів. Починаючи з 1960-х років, він почав купувати та зберігати зразок кожного [...]
Норвезька Linie Aquavit
Хід дій: Концепція Linie Aquavit виникла випадково в 1800-х роках. Аквавіт (вимовляється «AH-keh'veet», а іноді пишеться "аквавіт") це напій на основі картоплі, приправлений кмином. Йорген Лісхольм володів спиртзаводом Aquavit в [...]
Provincie Zuid-Holland wint Brilliant Failure Award AI in de Publieke Sector 2024
Середа 20 november worden voor de tiende keer de Briljante Mislukking Awards Zorg georganiseerd door het Instituut voor Briljante Mislukkingen