Italijos ledų kompanija Spica sukūrė Cornetto pirmtaką m 1959. Kai Unilever aplankė Spicą 1962, jie buvo tokie entuziastingi, kad beveik iš karto perėmė italų ledų gamintoją. Buvo siekiama sėkmingai sukurti vanilinių ledų kūgį masinei gamybai.

Veiksmų eiga:

„Cornetto“ toks, kokį žinome šiandien, rinkoje pasirodė tik m 1985; fasuotas ledų kūgis, pagamintas iš vanilinių ledų vafliniame kūgelyje, aplietas šokoladiniu padažu ir apibarstytas lazdyno riešutų gabalėliais, ir…..
netyčinis šokolado rutulys ledų kūgio apačioje.

„Unilever“ daug metų skyrė tyrimams ir daug investavo, kad pakeistų gamybos procesą ir išspręstų šokolado gaublio problemą..

Rezultatas:

Jų tyrimai pasiteisino!
Naujasis kūgis su traškia vafline, kuriame nėra šokolado, buvo išdidžiai pristatytas.
Vartotojai, tačiau, buvo nusivylę. Šokolado gaublys buvo, po visko, papildomas skanėstas prie paskutinio kąsnio.

Pamoka:

Pardavimai sumažėjo ir gauta daug skundų.
„Unilever“ nusprendė sugrąžinti šokoladinį gaublį, nepaisant visų jų tyrimų ir investicijų. Tam reikėjo atlikti didelių technikos pakeitimų.

Toliau:
„Cornetto“ buvo sąraše viršuje 5 perkamiausių ledų daugelyje šalių, daugelį metų.

Išleido:
Gerardas

PALIKITE KOMENTARĄ