Italijanska kompanija za sladoled Spica razvila je preteču Cornetta u 1959. Kada je Unilever posjetio Špicu u 1962, bili su toliko oduševljeni da su gotovo odmah preuzeli italijanskog proizvođača sladoleda. Namjera je bila uspješno razviti kornet sladoleda od vanile za masovnu proizvodnju.

Tok akcije:

Cornetto kakav danas poznajemo tek je došao na tržište 1985; prethodno upakovani kornet za sladoled napravljen od sladoleda od vanile u kornetu za vafle, preliven čokoladnim prelivom i posut komadićima lešnika, i…..
nenamjerna kuglica čokolade na dnu korneta za sladoled.

Unilever je godinama posvetio istraživanja i uložio znatna ulaganja kako bi promijenio proizvodni proces kako bi riješio problem čokoladne kugle.

Rezultat:

Njihovo istraživanje se isplatilo!
Novi kornet sa hrskavim vrhom za vafle koji ne sadrži čokoladu je ponosno lansiran.
Potrošači, kako god, bili razočarani. Čokoladna kugla je bila, nakon svega, dodatna poslastica u poslednjem zalogaju.

Lekcija:

Prodaja je opala i stigle su brojne pritužbe.
Unilever je odlučio da vrati kuglu čokolade, uprkos svim njihovim istraživanjima i ulaganjima. To je zahtijevalo značajne promjene na mašinama.

Dalje:
Cornetto je naveden na vrhu 5 od najprodavanijih sladoleda u mnogim zemljama, dugi niz godina.

Objavio:
Gerard

OSTAVITE KOMENTAR