Намір

Налаштувати SMS-сервіс за допомогою тесту щодо ВІЛ/СНІДу в Уганді ніколи не було спроб. В 2007 поширення мобільного телефонного зв'язку ще не було на поточному рівні, що змусило багато організацій поставити під сумнів успіх цього плану. 1 організація погодилася розпочати з новоствореної організації Text to Change, щоб дати людям більше знань про ВІЛ/СНІД за допомогою мобільних телефонів і направити їх до своїх центрів тестування, щоб збільшити кількість тестованих людей.

Підхід

Усі уроки, отримані з використання ІКТ на ринках, що розвиваються, були використані.
Програмне забезпечення для SMS було розроблено локально;
Зміст запитань SMS-вікторини створено місцевою громадською організацією та апробовано в Міністерстві охорони здоров’я;
Місцеві мови були введені в систему SMS.
Провідною партією була місцева НУО, було заплановано багато зустрічей і все було фінансово 100% в тон.

Коротко: нічого не могло піти не так під час грандіозно запланованого запуску цієї інноваційної мобільної служби на південному заході Уганди.

Результат

Вранці після запуску TTC отримав код 666 призначений, число антихриста, диявол. Усі залучені (християнин) партії хотіли негайно припинити програму. Після багатьох клопотів стало 777.

Раніше ми змогли відзначити хороші результати після 6 тижнева програма, а саме збільшення 40% за кількістю звернення до клініки серед ВІЛ/СНІД, був там у день запуску: 14 лютий 2008.
Технічний, фінансово та по суті все було правильно, за винятком смс-коду, який ми отримаємо від уряду Уганди того дня. На плакатах залишилося місце для цього коду в останню хвилину, який мав організувати весь текстовий трафік. Вранці після запуску ми отримали код 666 що гарантує, що всі наші партнери, Християни та нехристияни хотіли негайно припинити програму, тому що 666 остаточне невдале число - це біблійне число антихриста, диявол. Поки мер годинами благословляв, тому що він ще нічого не знав, нас цікавило лише зміна 666 в 777 і наклеювання нових наклейок 200 плакати, коли це було успішно після багатьох телефонних дзвінків.

Уроки

Незалежно від того, наскільки ви добре підготовлені, підводні камені можуть ховатися в несподіваних кутках.

Стежити за м’ячем – це те, що називається на футбольних термінах, ми були настільки зосереджені на всіх зовнішніх факторах, що забули перевірити власний смс-код…
Тому не забувайте враховувати всі фактори, також фактори, про які ви не можете думати заздалегідь, тому перед початком консультуйтеся більше з усіма сторонами, також з Комісією зв'язку Уганди…

Шорткод 777 через півроку обміняли на 8181 в 8282 з якою ми все ще ведемо активну діяльність в Уганді і дозволяємо наше розширення в Танзанію, Кенія, Мадагаскар, Запущено Болівія та Намібія. Поки що працюємо з 5 осіб повний робочий день на програмах мобільного телефонного зв’язку у сфері охорони здоров’я, освіти та економічного розвитку.

Далі:
пояснення IvBM:
Іноді вам здається, що все під контролем….
Гарний об'єкт, добре реагує на ситуацію та події в Африці: ВІЛ/СНІД – це сувора реальність, і мобільний телефон в Африці процвітає.

Подання цієї справи вимагає певної сміливості, тому що Text to Change спеціалізується на мобільній телефонії, але не врахував цю віру/культурний фактор.

Автор: Хаджо ван Бейма & Блискучі невдачі редакторів

ЛИШАЙТЕ КОМЕНТАРІ