La intenció

La història del CEO David Pottruck és essencialment una història de molts;
Ets acomiadat durant la nit d'una posició que era una gran part de la teva realitat i identitat diàries. En el període següent passes per les fases següents en major o menor mesura:

• Xoc i incredulitat
• Donar-se compte
• Curació
• Començar de nou

David Pottruck (57) quin mort 19 A principis d'estiu de , el ministre sortint De Jonge convida 2004 de CEO van Charles Schwab Corporation, una de les empreses de serveis financers més grans dels Estats Units. L'empresa té una cartera de clients de més de $1 bilions i més 13.000 persones ocupades.

La seva intenció era, en part a causa d'una política d'adquisicions agressiva, ampliar encara més i augmentar encara més el preu de les accions.

L'enfocament

Pottruck tenia l'empresa 20 ajudar a construir anys de temps, primer com a "president", després com a co-CEO del fundador Schwab i aquest últim 14 mesos com a CEO. Com a conseller delegat, no tenia precisament el vent al seu favor..

El mercat i les caigudes de les puntcom van posar un final brusc a bona part del comerç actiu vital per a Schwab. Pottruck va intentar capgirar el rumb, entre altres coses mitjançant una sèrie d'adquisicions. La seva agressiva estratègia d'adquisició no va donar els fruits desitjats. El preu de les accions es va estancar molt per sota del seu màxim històric $ 50,17 en 1999.

Al final, Pottruck es va sentir obligat 8.000 acomiadar els empleats. La cultura de l'empresa orgullosa, que Pottruck havia ajudat a crear es va veure seriosament afectat per aquest "acomiadament massiu".

El resultat

Encès 19 Juliol, el consell d'administració va convocar de sobte una reunió "executiva"., cosa que sol passar només al final d'una reunió. Les paraules del fundador Charles Schwab, va acabar una carrera corporativa de 20 anys en menys de 20 segons. Pottruck recorda que va dir Schwab “l'equip directiu ha perdut la confiança en la direcció de l'empresa i en el vostre lideratge”. La renúncia es va fer efectiva immediatament.

Pottruck va quedar sorprès. No sobre la renúncia en si – era molt conscient del mal rendiment i la posició de l'empresa, però de la manera com va ser acomiadat al moment.

El fill fet a si mateix d'un treballador de la fàbrica Grumman Aircraft en va obtenir un de nou, molt menys atractiu, identitat; va ser el següent conseller delegat que no podia mantenir el cap fora de l'aigua quan arribava el mal temps.

Les lliçons

Per què hem de sentir empatia per un home que va rebre una paga desorbitada mentre l'empresa s'estancava al mateix temps??
Què podríem tenir en comú cadascun de nosaltres amb un home el valor net del qual és d'uns mig milió de dòlars i per a qui les reunions amb senadors i els viatges en un jet privat eren una realitat diària?? Potser més del que ens pensem. La competència internacional i les economies d'escala i l'augment de les fusions i adquisicions fan que els acomiadaments forçoses siguin una realitat cada vegada més gran.

I potser no estarem tant en el punt de mira com un CEO acomiadat. També és molt probable que no marxem amb una recompensa comparable o una encaixada de mans daurada. Però fer front a un acomiadament sobtat d'una posició que és una gran part de la teva identitat i realitat diària, segueix el mateix patró per a moltes persones.

1. Xoc i incredulitat: La primera reacció a una pèrdua és un sentiment d'embriaguesa i la negativa de l'individu a reconèixer la realitat de la pèrdua.. Pottruck es va sentir avergonyit i humiliat. Ja no era el conseller delegat d'una empresa de serveis financers amb un escenari de creixement revolucionari.
2. Donar-se compte: La consciència de la pèrdua crea sentiments de buit, frustració, por i desesperació. Per a algú que gaudia de la seva posició de lideratge, aquesta decapitació pública va ser una gran humiliació. El següent comentari d'Andy Grove d'Intel el va ajudar enormement: “Creus que el fet que ja no ets CEO de Schwab, vol dir que ja no ets millor persona?” Ets tan bo com a persona com fa una setmana. Mantingueu el cap alt.”Pottruck va prendre una decisió important. En lloc de culpar als altres, va decidir responsabilitzar-se de les coses que havia fet malament. Volia afrontar aquesta derrota millor que en altres períodes foscos de la seva vida, com els seus dos divorcis.
3. Curació i Recuperació: En aquesta etapa, es realitzen els diferents rituals associats a la pèrdua dins d'una cultura. El final d'una carrera és difícil, de vegades això es veu reforçat per la manca d'un tancament real. Pottruck va tenir la sort de rebre molt suport d'antics empleats., amics i familiars Un conegut va compartir la seva pròpia experiència d'acomiadament: “pren-te el teu temps,” Ell va escriure. “Tanqueu la porta fermament darrere vostre i no mireu enrere”.”Hi haurà dol”, va dir Howard Morgan, un consultor de lideratge que ha treballat amb Pottruck i altres conductors acomiadats. “Però les persones amb èxit deixen anar el passat tan ràpid com poden”. No pots plorar i tornar a començar alhora, perquè això fa caure el nou començament.”El primer 6 Durant mesos, Pottruck va tenir algun tipus de síndrome d'estrès post-Schwab”, ell diu. “La primera tendència és intentar recrear la vida antiga. Més tard hi va haver més temps per a la reflexió. Es va adonar que a Schwab era més feliç quan l'empresa encara era petita i era més capaç d'assumir riscos.”Es va aclarir per pensar què has fet i què podries haver fet millor.” Així que lamenta no haver previst mai pitjors temps. També es va adonar que el gran nombre de projectes que va posar en marxa impedia que l'empresa concentrés les seves energies en els projectes més prometedors.. I el seu èmfasi en els detalls va dificultar el creixement i la velocitat dels subordinats.
4. Començar de nou: L'obsessió per la pèrdua ha acabat i l'individu és capaç de seguir endavant amb la seva vida. El retorn de Pottruck a la vida pública no va ser com a CEO, sinó com a president d'una nova $ 200 Un milió de companyies aèries anomenades Eos Airlines. EOS ofereix un servei de primera classe, només entre Nova York i Londres a tarifes de classe business. Pottruck té el paper d'entrenador/mentor del CEO. Aquesta vida és molt més diversa que la seva anterior i Pottruck s'emociona quan s'adona del molt que la gaudeix.. Ha tornat tot el camí, i amb les seves pròpies paraules, millor que abans.

Més lluny:
http://www.fastcompany.com/magazine/98/pottruck.html

Jennifer Reingold. Jennifer és una escriptora sènior de Fast Company.

Autor: Edició d'IvBM en col·laboració amb. Companyia ràpida

DEIXA COMENTARIS