Intencja

Rozpoczęcie zarządzania wiedzą w dużej międzynarodowej firmie w 1994.

Podejście

Zachęcanie pracowników do częstszego korzystania ze swojej wiedzy za pomocą strony intranetowej z osobistymi profilami pracowników. Pozwól pracownikom zadawać sobie nawzajem pytania przez Internet, a tym samym usprawnić współpracę.

Wynik

Po początkowym zrywie wzrostu inicjatywa została wstrzymana. Powodem tego był brak wsparcia ze strony kierownictwa i niewystarczająca świadomość pracowników na temat inicjatywy i nowej technologii internetowej. Aktywne korzystanie z intranetu było również krokiem zbyt wcześnie dla kierownictwa. Ludzie nadal uważali, że każde zdanie, które pracownik napisał w intranecie, musi być najpierw sprawdzone przez redaktora. Sieć 2.0 było jeszcze bardzo daleko.

Lekcje

Bez względu na to, jak dobre są twoje pomysły, a nawet jeśli jesteś przekonany o swoich racjach, istnieje ważna różnica między racją a racją. W tym przypadku byliśmy o lata za wcześnie z naszymi pomysłami i tą inicjatywą. Dowiedzieliśmy się, że w zarządzaniu wiedzą korporacyjną niezbędne jest zapewnienie wsparcia kierownictwa i że bez względu na to, jak dobra jest inicjatywa, konieczna jest też jakaś forma marketingu.
Teraz używam tego w firmie, która ostatecznie wyłoniła się z opisanego tutaj wysiłku prawie codziennie!

Autor: Willem

ZOSTAW KOMENTARZE