इरादा

एक बड़ी बहुराष्ट्रीय कंपनी में ज्ञान प्रबंधन को धरातल पर उतारना 1994.

दृष्टिकोण

कर्मचारियों की व्यक्तिगत प्रोफाइल वाली इंट्रानेट साइट के माध्यम से कर्मचारियों को एक-दूसरे के ज्ञान का अधिक उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित करना. कर्मचारियों को वेब के माध्यम से एक-दूसरे से प्रश्न पूछने की अनुमति दें और इसलिए एक साथ बेहतर कार्य करें.

परिणाम

प्रारंभिक विकास में तेजी के बाद, पहल एक भयानक पड़ाव पर आ गई. इसका कारण प्रबंधन से समर्थन की कमी और कर्मचारियों के बीच पहल और नई वेब तकनीक के बारे में अपर्याप्त जागरूकता थी. इंट्रानेट का सक्रिय उपयोग भी प्रबंधन के लिए एक कदम बहुत जल्दी था. लोगों को अभी भी यह विचार था कि इंट्रानेट पर एक कर्मचारी द्वारा लिखे गए प्रत्येक वाक्य को पहले एक संपादक द्वारा जांचा जाना चाहिए. वेब 2.0 अभी भी बहुत दूर था.

सबक

आपके विचार कितने भी अच्छे क्यों न हों और भले ही आप अपने अधिकार के प्रति आश्वस्त हों, सही होने और सही होने के बीच एक महत्वपूर्ण अंतर है. इस मामले में, हम अपने विचारों और इस पहल के साथ अभी कुछ साल पहले थे. हमने सीखा है कि प्रबंधन समर्थन सुनिश्चित करने के लिए व्यावसायिक ज्ञान प्रबंधन में यह आवश्यक है और इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि पहल कितनी अच्छी है, कुछ प्रकार की मार्केटिंग भी आवश्यक है.
मैं अब कंपनी में इसका उपयोग करता हूं जो अंततः यहां वर्णित प्रयास से लगभग दैनिक रूप से उभरा है!

लेखक: विलेम

टिप्पणियां दें