의도

이탈리아 아이스크림 메이커 스피카는 크루아상 입력 1959. 유니레버가 들어올 때 1962 그들이 스피카를 방문했을 때 그들은 너무 열광적이어서 이탈리아 아이스크림 생산자가 즉시 인수되었습니다.. 바닐라 아이스크림으로 아이스크림 콘을 더욱 성공적으로 개발하여 양산하겠다는 의도였습니다..

접근

합격 1985 되었다 크루아상 우리가 지금 알고 있는 마케팅; 미리 포장된 아이스크림 콘, Oublie 뿔에 바닐라 아이스크림으로 만든, 초콜릿 소스를 얹고 헤이즐넛 조각을 뿌린, 그리고 .... 아이스크림 콘 바닥에 의도하지 않은 초콜릿 점.

Unilever는 생산 공정을 조정하고 초콜릿 팁 문제를 해결하기 위해 연구와 상당한 투자에 수년을 보냈습니다..

결과

그리고 그것은 효과가 있었다!
새로워진 뿔, 초코 없이 바삭한 오블리 포인트로 당당하게 런칭.
그러나 소비자, 실망한 반응. 그 초콜릿 포인트는 마지막 한 입으로 추가 치료였습니다..

수업들

판매가 감소하고 많은 불만이 접수되었습니다..
유니레버가 결정, 모든 연구와 투자에도 불구하고, 초콜릿 포인트를 다시 추가하려면… 다시 기계의 상당한 조정이 필요했습니다..

더 나아가:
Cornetto는 여러 국가에서 수년간 최고의 자리를 지켜왔습니다. 5 가장 잘 팔리는 아이스크림 중.

작가: 제라드

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